Wanneer de Microsoft Store vastloopt tijdens het updaten, is dat behoorlijk vervelend omdat het alle nieuwe of vernieuwde app-installaties blokkeert. Meestal gebeurt dit door een overvolle cache of een interne storing in de Store. Het is frustrerend, maar gelukkig zijn er een paar manieren om dit op te lossen zonder meteen over te gaan tot een volledige herinstallatie.
De meeste van deze oplossingen omvatten het wissen van de cache, het resetten van instellingen of het controleren of bepaalde achtergrondservices soepel werken. Ze zijn vrij eenvoudig, maar soms moet je een paar methoden proberen om te zien wat de oorzaak is. Uiteindelijk zou de Store normaal moeten updaten, of in ieder geval weten wat je vervolgens moet doen. Want Windows maakt het natuurlijk soms moeilijker dan het zou moeten zijn.
Hoe je een vastgelopen Microsoft Store-update kunt oplossen
Oplossing 1: voer de probleemoplosser voor Windows Store uit
Deze kleine ingebouwde tool wordt vaak over het hoofd gezien, maar kan automatisch veelvoorkomende problemen met de Microsoft Store opsporen en oplossen. Het is een soort snelle gezondheidscontrole. Als er iets wordt gevonden, wordt het meestal opgelost en verdwijnen updateproblemen plotseling.
- Klik op Start > Instellingen
- Selecteer Update en beveiliging
- Klik op Problemen oplossen en kies vervolgens Extra probleemoplossers
- Zoek naar Windows Store-apps, klik erop en klik vervolgens op Probleemoplosser uitvoeren
Bij sommige configuraties mislukt dit de eerste keer, maar na een herstart of een paar pogingen lukt het wonderbaarlijk genoeg wel. Het is vreemd, maar het is het proberen waard, want het is snel en lost het probleem vaak op.
Verwacht een aantal diagnostische berichten en als het probleem is opgelost, ontvang je een bevestiging. Ga anders verder met de volgende methode.
Oplossing 2: De cache van de Microsoft Store resetten
Soms raakt de cache overbelast, waardoor de app trager wordt of de app kapotgaat. Het wissen ervan is supereenvoudig en meestal het eerste wat wordt aanbevolen. Geen apps of iets dergelijks kwijtraken; gewoon een snelle reset van de opgeslagen gegevens.
- Druk op Win + R om het venster Uitvoeren te openen
- Typ wsreset.exe en druk op Enter
Er verschijnt een opdrachtpromptvenster, dat zich na een seconde of twee vanzelf sluit. De Microsoft Store verschijnt weer. Als het probleem nog steeds hardnekkig is, helpt dit soms om het probleem op te lossen.
Oplossing 3: Herstel de Microsoft Store naar de standaardinstellingen
Als het resetten van de cache alleen niet helpt, kun je de hele winkel terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit wist de verkeerde instellingen en kan vastlopers bij updates verhelpen. Houd er rekening mee dat je hierdoor mogelijk wordt afgemeld, dus houd je inloggegevens bij de hand.
- Ga naar Instellingen > Apps
- Scroll naar Microsoft Store, klik erop
- Klik op Geavanceerde opties
- Scroll naar beneden en klik op Reset. Bevestig indien gevraagd.
Hiermee wordt de winkel teruggezet naar een nieuwe staat – dat is tenminste het doel. Probeer daarna opnieuw te updaten. Soms is dit voldoende om hardnekkige bugs te verhelpen.
Oplossing 4: Start de Microsoft Store-installatieservice opnieuw of schakel deze in
Vaak wordt de achtergrondservice die verantwoordelijk is voor het installeren of updaten van apps uitgeschakeld of vastgelopen. Door te controleren of deze service wel actief is, kunnen updates weer op gang komen. Het is niet ingewikkeld, maar je moet wel even de Services-app openen.
- Druk op de Windows-toets
- Typ services.msc en druk op Enter
- Zoek Microsoft Store-installatieservice
- Dubbelklik erop om de status te controleren
- Als het actief is, klikt u op Opnieuw opstarten
- Als het is uitgeschakeld, stelt u het Opstarttype in op Automatisch en klikt u vervolgens op Start
Soms heeft deze service gewoon een kickstart nodig. Op sommige machines werken de Store-updates na het herstarten gewoon weer. Op andere machines kan een volledige herstart de doorslag geven.
Oplossing 5: Microsoft Store opnieuw installeren
Als geen van deze opties werkt, is opnieuw installeren de beste optie. Het is een beetje omslachtig, maar het ruimt wel de onbetrouwbare delen van de app op. Hiervoor heb je PowerShell nodig.
- Druk op Win + X en selecteer Windows PowerShell (Admin)
- Voer deze opdracht in om de winkel te verwijderen:
- Druk op Enter. De winkel wordt verwijderd. Raak niet in paniek als de app meteen verdwijnt.
get-appxpackage *WindowsStore* | remove-appxpackageDan moet je het opnieuw installeren. Zo doe je dat:
- Open PowerShell opnieuw als beheerder
- Voer deze opdracht uit om de winkel opnieuw toe te voegen:
- Druk op Enter en wacht. Het kan een paar seconden tot een minuut duren.
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Probeer na afloop de apps opnieuw bij te werken of te installeren. Als dat niet helpt, is er mogelijk een dieperliggend systeemprobleem en is Microsoft Support de volgende stap.
Deze stappen proberen werkt meestal op de meeste machines. Het belangrijkste is om de verstopping te verhelpen door de leidingen te resetten, de services opnieuw te starten of opnieuw te installeren. Soms helpt een herstart na deze stappen om de boel weer op gang te krijgen.
Samenvatting
- Probleemoplosser uitgevoerd? Controleer.
- Cache resetten? Klaar? Goed.
- Winkelinstellingen resetten? Kan helpen.
- Controleer of de installatieservice actief is. Niet overslaan.
- Nog steeds kapot? Installeer de winkel opnieuw.
Afronding
Meestal lukt het een of twee van deze trucjes om de Microsoft Store weer te laten updaten. Het is een beetje lastig, maar als het eenmaal is opgelost, blijft het een tijdje stabiel. Onthoud dat je soms wat geduld moet hebben: deze updateproblemen zijn niet altijd snel op te lossen, vooral niet als er een diepere systeemfout achter schuilgaat.