Ik heb het al meegemaakt, met Windows 10 en Dolby of DTS die na de Creators Update in de war raken. Het is best frustrerend als je audiosysteem ineens alleen nog maar stereo afspeelt, ook al zie je Dolby Digital Live of DTS-opties ingeschakeld in je instellingen. Ik weet niet zeker waarom het soms werkt, maar bij sommige systemen geeft HD-geluid gewoon een foutmelding zoals “Dit formaat wordt niet ondersteund” en bij Blu-ray-schijven met multichannel surround sound helemaal geen geluid. Kortom, Windows lijkt mediastreaming en high-definition audio te blokkeren na deze updates, en erachter komen waarom, kan voelen alsof je een black box hackt.
Meestal is het te wijten aan problemen met drivers, ontbrekende functies of het feit dat Microsoft besloten heeft om mediacomponenten in sommige Windows-builds over te slaan – mogelijk vanwege EU-boetes of iets dergelijks. Wat de oorzaak ook is, het is duidelijk dat je bestaande drivers of Windows-mediacomponenten niet meer goed functioneren. Het goede nieuws is dat er een handvol manieren zijn om dit op te lossen. Sommige zijn makkelijker dan andere, maar ze hebben minstens een paar keer gewerkt voor mensen die vastzaten in die stereo-alleen-hel, vooral na de komst van die Creators Update.
Hoe Dolby- en DTS-audioproblemen op te lossen na de Windows 10 Creators Update
Oplossing 1: Windows Media Feature Pack installeren
Dit is waarschijnlijk de meest eenvoudige oplossing voor wie plotseling HD-geluid verliest. Het Media Feature Pack brengt een aantal ontbrekende mediafuncties terug, waaronder Dolby en streamingtechnologie. Als je systeem Windows 10 N of KN draait – veelvoorkomend in Europa – is dit essentieel omdat Microsoft media-onderdelen standaard heeft verwijderd. Op sommige systemen herstelt de installatie van dit pakket op magische wijze je high-definition audio-opties.
Waarom het helpt: Het herstelt de mediacomponenten die Windows 10 mogelijk heeft weggelaten, vooral in die edities. Wanneer u het installeert, herkent uw systeem mogelijk plotseling uw HD-audioapparaat correct en komen Dolby/DTS-functies weer tot leven.
Wanneer dit van toepassing is: Als u merkt dat uw hoogwaardige audioprofielen niet meer werken of dat er foutmeldingen optreden bij HD-geluidsformaten, vooral na een Windows-update.
Wat u kunt verwachten: Na de installatie moet u het apparaat mogelijk opnieuw opstarten, maar de Dolby- en DTS-opties zouden weer beschikbaar moeten zijn in uw geluidsinstellingen.
Zo doe je dat:
- Ga naar de officiële Media Feature Pack-downloadpagina van Microsoft.
- Download de versie die overeenkomt met uw Windows 10-build (controleer Instellingen -> Systeem -> Info om uw versie en buildnummer te bekijken).
- Voer het installatieprogramma uit en volg de instructies. Meestal is klikken op Volgende, akkoord gaan en opnieuw opstarten voldoende.
- Nadat het systeem opnieuw is opgestart, gaat u naar Instellingen > Systeem > Geluid > Apparaateigenschappen voor uw afspeelapparaat en kijkt u of de opties Dolby of DTS worden weergegeven.
Oplossing 2: Zorg ervoor dat uw favoriete High Definition Audio-apparaat de standaard is
Dit is een beetje vreemd, maar soms schakelt Windows je audioapparaat over naar iets anders – bijvoorbeeld van je speakers naar je koptelefoon of andersom – en stelt het niet als standaard in. In dat geval kan het systeem high-definition audio mogelijk niet goed doorsturen, waardoor je alleen stereogeluid overhoudt.
Waarom dit helpt: Als u het juiste apparaat als standaardapparaat instelt, zorgt Windows ervoor dat HD-audio naar de gewenste bestemming wordt gestuurd door de Dolby- of DTS-profielen te activeren.
Wanneer u dit moet proberen: Als er meerdere audioapparaten in uw systeem staan vermeld, of als het schakelen tussen uitgangen tot gevolg heeft dat het geluid halveert of de surround sound-functionaliteit verloren gaat.
Verwacht resultaat: U hoort weer multikanaals audio en de Dolby/DTS-opties zijn bruikbaar in uw geluidsinstellingen.
- Open Startmenu
- Type Geluidsinstellingen
- Klik op Systeemgeluiden wijzigen
- Ga naar het tabblad Afspelen
- Klik met de rechtermuisknop op het gewenste High Definition Audio-apparaat (zoals luidsprekers of hoofdtelefoons)
- Selecteer ‘Instellen als standaardapparaat’
- Klik op Toepassen en test uw HD-geluid
Oplossing 3: Werk uw audiodrivers bij of repareer ze
Als je drivers verouderd of beschadigd zijn – wat vaak gebeurt na Windows-updates – kan je HD-audio niet goed functioneren. Een snelle driverupdate kan compatibiliteitsproblemen oplossen die Dolby of DTS verstoren.
Waarom dit helpt: Nieuwe drivers zijn ontworpen om te werken met de nieuwste Windows-builds en -hardware. Door ze bij te werken, kunt u ontbrekende functies detecteren of problemen oplossen.
Wanneer te proberen: Als het geluid niet goed klinkt, of als uw driverversie oud is (controleer Apparaatbeheer voor versie-informatie).In sommige configuraties weigeren verouderde drivers gewoonweg HD of surround sound.
Dit is de gebruikelijke manier:
- Open Startmenu
- Type Apparaatbeheer
- Uitbreiden Geluid, video en gamecontrollers
- Klik met de rechtermuisknop op uw geluidskaart (zoals Intel, Realtek of Asus)
- Kies Stuurprogramma bijwerken
- Selecteer Automatisch zoeken naar bijgewerkte driversoftware
- Volg de aanwijzingen. Als Windows een nieuwere driver vindt, installeer deze dan en start het systeem opnieuw op.
- Als u geen driver kunt vinden, ga dan naar de website van de fabrikant van uw geluidskaart (bijvoorbeeld Realtek, ASUS of Dolby) en zoek naar de nieuwste drivers.
Oplossing 4: Installeer handmatig de generieke audiodriver van Microsoft
Soms voldoen de drivers van de fabrikant gewoon niet na een update, en kan de generieke driver van Windows tijdelijk beter compatibel zijn. Overschakelen naar de standaard driver van Microsoft kan vreemde conflicten oplossen, vooral wanneer apparaatspecifieke updates ontbreken of niet werken.
Waarom het werkt: Generieke drivers zijn minder gevoelig voor compatibiliteitsproblemen en zorgen ervoor dat uw systeem in ieder geval meerkanaalsgeluid goed herkent.
Wanneer u dit moet doen: Als de driver van de fabrikant niet wil updaten of problemen veroorzaakt na de Windows-update.
Stappen:
- Open Apparaatbeheer
- Zoek uw audioapparaat onder Geluids-, video- en gamecontrollers
- Klik met de rechtermuisknop en kies Stuurprogramma bijwerken
- Selecteer Blader op mijn computer naar stuurprogramma’s
- Kiezen Laat mij kiezen uit een lijst met beschikbare drivers op mijn computer
- Kies High Definition Audio Device uit de lijst
- Klik op Volgende en laat het installeren; start daarna uw pc opnieuw op
Oplossing 5: Ga terug naar een eerdere Windows-build als niets anders werkt
Dit is een soort laatste poging, maar Windows terugzetten naar een eerdere versie van vóór de Creators Update is misschien de enige manier om de volledige audiofunctionaliteit terug te krijgen. Natuurlijk is het vervelend omdat je dan een aantal nieuwere functies en updates verliest, maar soms maakt Windows dingen gewoon kapot.
Waarom dit helpt: Als het probleem pas na de update is ontstaan, kunt u door terug te draaien de driver en mediastack weer naar een werkende staat herstellen.
Wanneer u dit kunt proberen: Als niets anders het probleem verhelpt en u het acceptabel vindt dat u tijdelijk enkele van de nieuwste functies kwijt bent.
Hier is een korte handleiding:
- Open Startmenu
- Ga naar Instellingen > Bijwerken > Herstel
- Zoeken Ga terug naar de vorige versie van Windows 10
- Klik op Aan de slag
- Volg de aanwijzingen: Windows zal om redenen vragen en u waarschuwen voor het verlies van bepaalde apps/instellingen.
- Zorg ervoor dat het apparaat aangesloten blijft en laat het dan weer opstarten. Dit kan even duren en er zijn een paar keer opnieuw opstarten nodig.
Hopelijk lost een van deze oplossingen je audio-installatie weer op. Soms is de simpelste oplossing – zoals het opnieuw installeren van mediacomponenten of het wijzigen van standaardapparaten – voldoende, soms zijn driverupdates of zelfs het terugzetten van Windows voldoende. Maar met geduld kan het meeste hiervan worden opgelost en ben je zo weer terug bij surround sound.
Samenvatting
- Installeer Windows Media Feature Pack als uw mediaopties ontbreken
- Stel uw favoriete HD-audioapparaat in als standaard
- Werk uw geluidsdrivers bij of installeer ze opnieuw
- Probeer de generieke audiodriver van Windows te gebruiken als de drivers van de fabrikant niet werken
- Keer terug naar een eerdere Windows-build als alles anders mislukt
Afronding
Problemen met high-definition audio na een Windows-update zijn nogal een hoofdpijn, maar deze stappen lijken de meeste mensen te helpen. Soms is het gewoon een kwestie van de juiste mediacomponenten installeren of de standaardapparaten resetten. Als het dan nog steeds niet werkt, is een back-up van Windows een optie – niet ideaal, maar wel effectief. Hopelijk scheelt dit iemand in de toekomst wat uren frustratie. Ik hoop dat dit helpt!