OneDrive のバックアップ機能は、特に手動でバックアップするのを忘れがちな場合や、デスクトップ、ドキュメント、写真にシームレスにクラウド アクセスしたい場合には、本当に助かる存在です。しかしその一方で、バックアップしたフォルダーが開かなくなったり、見つからないように見えることがあるのは奇妙なことです。まるでフォルダーがかくれんぼをしているかのように、またはバックグラウンドで何らかの同期の不具合が発生しているかのようです。これらの問題を回避する方法を知っていれば、特にそれらのファイルが重要である場合は、多くのフラストレーションを軽減できます。そのため、このガイドでは、OneDrive のバックアップ フォルダーにアクセスし、復元し、問題を解決する方法に焦点を当てています。実用的な手順、設定のちょっとした調整、そしてできれば 1 つか 2 つの簡単な修正を期待してください。そうすれば、これらのフォルダーが隠れることはなくなり、ファイルはすべて正常にアクセスできるようになります。物事を複雑にすることなく、軌道に戻るのに十分なだけです。
OneDriveのバックアップフォルダに関する一般的な問題を解決する方法
OneDriveのフォルダまたはバックアップファイルを開けない – トラブルシューティングのヒント
これは最もよくあるトラブルです。通常、クラウドアイコンの付いたファイルは「オンラインのみ」、つまりまだデバイスにダウンロードされていないファイルです。ファイルをダブルクリックするとダウンロードが開始されますが、インターネットの速度が遅い、ディスク容量がいっぱい、あるいは同期が一時停止しているなどの理由でダウンロードが失敗することがあります。設定によっては、ローカルファイルにアクセスできない、あるいはフォルダが開かないといった問題が発生することもあります。まずは以下のことを試してみてください。
- インターネット接続を確認してください。スピード テスター ( Fast.comなど) を開いてください。インターネットが不安定だと、「オンラインのみ」のファイルのダウンロードは失敗します。
- OneDriveが起動していることを確認してください。システムトレイ（右下）のクラウドアイコンを探してください。アイコンが見つからない場合は、スタートメニューを開いて「OneDrive」を検索し、手動で起動してください。WindowsによってはOneDriveが隠れている場合もありますので、その場合は再起動する必要があります。
- 同期を再開する：クラウドアイコンをクリックし、「同期を再開」というアラートが表示されたらクリックしてください。繰り返しますが、インターネットが繋がらない、または非常に遅い場合は、それが原因である可能性があります。OneDriveを再起動すると問題が解決する場合があります。アイコンを右クリックして「OneDriveを閉じる」を選択し、スタートメニューから再度開いてください。
- ディスク容量を解放する：ローカルドライブの容量が不足している場合、OneDrive は「クラウドのみ」のファイルをダウンロードできません。エクスプローラーで「PC」を開き、ドライブの空き容量を確認してください。必要に応じて、アプリをクリアしたり、不要なファイルを削除したりしてください。
- ファイルのステータスを「このデバイスに常に保存」に変更する：問題のあるファイルまたはフォルダを右クリックし、「このデバイスに常に保存」を選択します。これにより、ファイルはローカルにダウンロードされたままになります。オフラインですぐにアクセスする必要がある場合、ファイルがクラウドのみとして表示され続ける場合は、この方法は有効です。
注：一部のマシンでは、再起動後、またはOneDriveからサインアウトして再度サインインすることで、これらの手順が機能します。この不具合はランダムに発生するように見えますが、これらの手順はよくあるケースです。
何も機能しない場合はOneDriveをリセットする
これはいわば「ヘイルメリー」のようなものです。OneDriveをリセットすると、データ損失のリスクなしに、同期の不具合やフォルダーアクセスの問題を解決できます。手順は以下のとおりです。
- 押すWin + Rと実行ダイアログが開きます。
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetと入力してを押しますEnter。- しばらくお待ちください。1分経ってもアイコンが表示されない場合は、スタートメニューを開き、OneDrive を検索して手動で起動してください。
- このリセットにより、OneDrive は同期を再開します。データの量によっては時間がかかる場合があります。通常は自動的に解決しますが、設定によっては、完全に復旧するには再起動またはサインイン情報の更新が必要になる場合があります。
この方法は、電源をオフにして再びオンにするようなもので、永続的なエラーをクリアするため、他の方法が機能しなかった場合は試してみる価値があります。
フォルダにバックアップされているものを視覚化する
どのフォルダが実際にバックアップされているかを確認したいですか？システムトレイのクラウドアイコンを右クリックし、「設定」を選択してください。すると、「バックアップ」または「バックアップの管理」というタブが表示されます。デスクトップ、ドキュメント、ピクチャが保護されているかどうかは、小さなチェックマークまたはメモで表示されます。より複雑な修正を行う前に、確認しておくと便利です。
OneDriveの同期とバックアップの違い
もちろん、Windows は混乱を招くようにしているのです。OneDrive は両方できますが、全く同じではありません。同期とは、デバイスとクラウド間でファイルをミラーリングする、いわば双方向ミラーリングのようなものです。バックアップ、特にフォルダーバックアップ機能によるバックアップは、災害発生時の復旧のために重要なフォルダーをクラウドに自動コピーするようなものです。重要なのは、「バックアップ」ボタンが別に用意されておらず、すべてが内部で同期されているということです。用語に戸惑う人のために、わかりやすく説明しようとしただけです。
最終的には、ファイルに再びアクセスできるようにする方法が何であれ、それが目標です。バックアップの本来の目的は、データを安全に保ち、理想的には手間をかけずに簡単にアクセスできるようにすることです。
まとめ
- インターネット接続を確認してください。オフラインの場合は、オフライン ファイルをダウンロードしても意味がありません。
- OneDrive が実際に実行され、適切に同期されていることを確認します。
- オフラインでアクセスできるように、重要なファイルを「常にこのデバイスに保存する」に設定してみてください。
- 問題が解決しない場合や正しく同期しない場合は、OneDrive をリセットします。
- 設定メニューで、バックアップされているフォルダーを確認します。
- 覚えておいてください: バックアップ = 特定の重要なフォルダーの同期であり、別のバックアップ システムではありません。
まとめ
アクセスできないバックアップフォルダへの対処は、特に重要なデータが関係している場合は、非常に神経をすり減らす作業です。OneDriveを再起動するか、「常にこのデバイスに保存」オプションを切り替えるだけで済む場合もあります。また、リセットすることで厄介な不具合が解消される場合もあります。基本的には、同期状況とディスク容量に注意し、必要に応じてリセットを試してみてください。これで数時間の時間を節約できたり、少なくともファイルが消えてしまったときのパニックを防げたりすることを願っています。