Outlook で「接続先のサーバーは、検証できないセキュリティ証明書を使用しています」というエラーが発生すると、少々面倒なことがあります。このエラーは、証明書の有効期限が切れていたり、ホスト名や SSL 設定に不一致がある場合など、突然表示されることがあります。このエラーの解決は、まるで探偵仕事のように感じるかもしれませんが、いくつかの実用的な手順があります。簡単なものもあれば、少し複雑なものもありますが、多くの場合、この問題を解決できます。目標は、セキュリティを無効にしたり、警告を無視したりすることなく（もちろん、それは危険ですから）、Outlook がサーバーを再び信頼できるようにすることです。証明書と設定が正しく設定されれば、Outlook はこのエラーを表示しなくなり、毎回「無視」をクリックすることなくメールにアクセスできるようになります。確認すべき点は、SSL 証明書、システムの日付と時刻、ホスト名の設定、IMAP/SMTP 設定、キャッシュのクリアです。特定の設定では有効な解決策が、別の設定では有効にならない場合があります。これは、Windows が時々予測不可能な動作をするためです。幸運なことに、これらは最も一般的な原因をカバーしているようです。
Outlookで「サーバーはセキュリティ証明書を使用しています」というエラーを修正する方法
SSL証明書の詳細を確認する
役立つ理由：Outlook が不正な証明書や古い証明書を取得した場合、常にエラーフラグが表示されます。そのため、証明書の詳細がサーバーで実際に使用されているものと一致しない場合、Outlook は異常終了します。証明書を直接確認すると、有効期限切れ、不一致、または無効かどうかがわかります。これは、パスワードの入力ミスを見つけるようなものです。エラーポップアップが表示されたら、「証明書の表示」をクリックして詳細を確認します。「発行先」の名前がメールサーバーの情報と一致していることを確認してください。間違っているか期限切れの場合は、Outlook でアカウントを削除し、正しいサーバー情報で再設定する必要がある可能性があります。同様に、独自のメールサーバーを運用している場合やカスタムドメインを使用している場合は、SSL 証明書が有効で、サーバーに正しくインストールされていることを再確認してください。SSL Labsなどの簡単な外部 SSL テストを実行して、証明書が有効かどうかを確認することもできます。設定によっては、この手順で多くのことが明らかになります。特に証明書の有効期限が切れている場合や正しくインストールされていない場合はなおさらです。
日付と時刻を正しく設定してください
役立つ理由：信じられないかもしれませんが、システムクロックが数分でもずれていると、OutlookはSSL証明書が無効と判断する可能性があります。これは当然のことながら、Windowsは必要以上に問題を起こさないようにするためです。この問題を解決するには、 を押して「時刻と言語」>「日付と時刻」Win+Iに移動します。「時刻を自動的に設定する」がオンになっていることを確認してください。また、タイムゾーンが現在の場所と一致しているか確認するか、「タイムゾーンを自動的に設定する」を有効にしてください。これを実行した後、Outlookを再起動してエラーが解消されるかどうかを確認してください。試したマシンの1台では違いが見られましたが、別のマシンでは大きな違いはありませんでしたが、試してみる価値はあります。**
カスタムドメインを使用している場合は、ホスト名とDNS設定を確認します
適用理由：独自のメールドメイン（ホスティングサービスや会社のメールシステムなど）を使用している場合、サーバーのホスト名、DNSレコード、特にMXレコードは正確に一致している必要があります。Outlookのホスト名がDNSまたはSSL証明書のホスト名と一致しない場合、「検証できません」という警告が表示されます。これを確認するには、DNSプロバイダーのコントロールパネル（GoDaddy、Google Domains、Bluehostなど）にログインし、MXレコード、Aレコード、CNAMEレコードを確認してください。正しいサーバーIPとホスト名が指定されていることを確認してください。SSL証明書がOutlookの接続先とは異なるホスト名に発行されている場合、Outlookは正常に動作しません。そのため、これらの一致は非常に重要です。不明な場合は、ホスティングサポートまたはドメインレジストラに確認を依頼してください。この手順は見落とされがちですが、カスタムドメインがSSL検証に失敗する根本的な原因です。
IMAP/SMTPサーバーの設定を確認する
役立つ理由: 間違ったポート番号またはサーバー アドレスを入力した場合、Outlook が安全でない方法でまたは間違った場所に接続して、証明書エラーをトリガーしている可能性があります。アカウントを設定するときは、サーバー名、ポート、およびセキュリティ オプション (TLS や SSL など) を再確認してください。たとえば、Gmail、Zoho、または Outlook 365 にはすべて特定のサーバー構成があります。確認するには、Outlook を開き、[ファイル] > [アカウント設定]に移動してアカウントを選択し、[変更]をクリックします。 [詳細設定]で、[詳細設定] タブを確認します。受信サーバー (IMAP/POP3) および送信 SMTP サーバーのホスト名とポートが、プロバイダーの推奨設定と一致していることを確認します (たとえば、Gmail は、 SSL でポートでimap.gmail.comを使用します)。また、 [送信サーバー]993で、[送信サーバー (SMTP) は認証が必要]がオンになっていることを確認します。特にサーバーの詳細が最近変更された場合は、正しい情報でアカウントを再度追加すると、長引く問題が解決することがあります。
Outlookのキャッシュと資格情報を消去する
役立つ理由: Outlook の保存されたキャッシュまたは資格情報が破損することがあり、これが原因でセキュリティ証明書に関する誤報が発生する可能性があります。キャッシュをクリアするには、Outlook を閉じてからファイル エクスプローラーを開いてに移動しますC:\Users\yourusername\AppData\Local\Microsoft\Outlook。隠しファイルが表示されることを確認してください ( を押しWin+R、と入力して Enter キーを押します)。RoamCache フォルダーを%localappdata%\Microsoft\Outlook削除するか名前を変更して、保存されたキャッシュをクリアします。Outlook を再度開くと、新しいキャッシュ ファイルが生成されます。また、Windows 資格情報マネージャー (コントロール パネル > ユーザー アカウント > 資格情報マネージャー) を確認し、メール サーバーの保存されている資格情報をすべて削除して、Outlook が新しいログイン詳細を要求するようにします。一部のセットアップでは、これによって壊れたリンクがリセットされ、Outlook が安全な接続を再確立できるようになります。
すべてがうまくいかない場合の追加のヒント
上記の解決策を試しても効果がない場合は、メールアカウントを完全に再追加することを検討してください。Outlook が混乱してしまう場合があり、特に Windows や Office のアップデート後には問題が発生します。また、Windows と Outlook が最新の状態であることを確認してください。古いソフトウェアは SSL 互換性の問題を引き起こす可能性があります。場合によっては、メールサーバーの SSL 証明書を更新または再インストールするか、期限切れの場合は新しい証明書を取得する必要があるかもしれません。また、まれに、ウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効にすることで、SSL 検証をブロックまたは傍受しているかどうかを特定できる場合があります。ただし、必ず有効に戻してください。
セキュリティ証明書エラーを修正するにはどうすればいいですか?
基本的には、証明書の詳細を確認し、システムクロックが正しいことを確認し、ホスト名とDNSを再確認し、IMAP/SMTP設定を確認し、キャッシュをクリアしてください。これらの手順で、よくある原因のほとんどをカバーできます。すべて問題ないように見えるにもかかわらずエラーが続く場合は、サーバーのSSL証明書のステータスを確認するか、ホスティングサービスまたはメールプロバイダーにサポートを依頼することを検討してください。
Outlook 365 のセキュリティ証明書エラーを修正するにはどうすればよいですか?
同様の問題です。必要に応じてSSL証明書を更新し、IMAP/POP/SMTP設定が適切であることを確認してください。キャッシュをクリアすることも有効です。また、アカウントを再度追加すると、すべてがリセットされる場合もあります。設定によっては、証明書が自己署名または独自のCAによって発行されている場合、手動で信頼する必要がある場合もあります（これは難しい作業なので、慎重に行う必要があります）。しかし、ほとんどのユーザーにとっては、証明書を有効に保ち、設定を正しく維持するだけで十分です。Outlookが証明書を信頼できないと表示した場合は、有効期限が切れていないか、設定に誤りがないかを確認し、そこから修正してください。
これらの修正が、あのややこしい証明書エラーの回避に役立つことを願っています。設定、証明書、時計、DNSがごちゃ混ぜになっていて奇妙なエラーですが、通常は少し辛抱すれば解決できます。頑張ってください！
まとめ
- 証明書の詳細と有効期限を確認します。
- PC の日付と時刻が正しいことを確認してください。
- カスタム ドメインのホスト名と DNS レコードを検証します。
- IMAP および SMTP サーバーの設定を再確認してください。
- Outlook のキャッシュと資格情報をクリアします。
まとめ
Outlook でメールサーバーの SSL 証明書を信頼させるのは必ずしも簡単ではありませんが、これらの手順でよくある問題のほとんどをカバーできるはずです。ちょっとした不一致や証明書の期限切れが原因の場合もあり、それらを修正することでエラーが解消されることもあります。それでも問題が解決しない場合は、アカウントを再度追加するか、SSL 証明書を更新すると問題が解決することがあります。この記事が誰かのストレス解消に役立つことを願っています。正直なところ、Outlook とその SSL の不具合は決して楽しいものではありません。とはいえ、少なくとも今は、これらのエラーに永遠に悩まされることはないでしょう。