「Windows は次のデバイスのオーディオ拡張機能が問題を引き起こしていることを検出しました」というエラーのトラブルシューティングと修正方法
突然奇妙なメッセージがポップアップ表示されたら、それは基本的に、新しいデバイスやドライバーの更新が原因で、何らかのオーディオ拡張機能が正常に動作していないことを Windows が警告しているサインです。時には、完全にランダムなメッセージが表示されることもあります。たとえば、サウンド設定をいじっていると突然このエラーが表示され、オーディオが停止してしまうなどです。特に、より豊かなサウンドを得るためにオーディオ拡張機能を使用しているのに、突然音が出なくなる場合は、かなりイライラします。これは Fall Creators Update (1709) より前の Windows 10 ビルドの既知のバグなので、この問題が続く場合は、いくつかの修正方法を試してみる価値があります。幸いなことに、これらの問題のほとんどは、ドライバーの非互換性、Windows のバグ、またはサウンド設定の誤りに起因します。これらの方法を 1 つ試してみれば、うまくいけば、あのしつこいポップアップが表示されずにサウンドが回復するでしょう。
Windowsでオーディオ拡張機能の問題を解決する方法
方法1: Windowsが完全に更新されていることを確認する。特にFall Creators Update（1709）が最新であることを確認する。
このバグは Windows 10 のリリース当初から発生し、Fall Creators Update で修正されました。まずは、最新のビルドを使用しているかどうかを確認してください。「ファイル名を指定して実行」ウィンドウ( Windows key + R) を開き、 と入力してEnter キーwinverを押します。バージョンが 1709 より古い場合は、更新することをお勧めします。更新するには、もう一度 を押し、と入力してEnter キーを押します。Windows Updateが開きます。「更新プログラムの確認」をクリックし、保留中の更新プログラムを取得して、プロンプトが表示されたらコンピューターを再起動します。その後、メッセージがまだ表示されるかどうかを確認します。セットアップによっては、これでバグが完全に修正されましたが、そうでない場合もあります。ただし、これを原因として排除することは常に良いことです。 Windows key + Rcontrol update
方法2: オーディオドライバーを更新または再インストールする
多くの場合、ドライバーが原因です。新しいデバイスを入手したり、Windows が複数のサウンド出力を検出したりすると、間違ったドライバーでオーディオ拡張機能が有効になって競合が発生することがあります。これを確認および修正する方法は次のとおりです。 – [ファイル名を指定して実行] ウィンドウ ( ) を開き、とWindows key + R入力してdevmgmt.msc、Enter キーを押します。デバイス マネージャー が開きます。 – [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー]までスクロールします。オーディオ デバイス (Realtek、Sound Blaster、または汎用) を右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。 – [ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索する]を選択します。Windows が新しいバージョンを見つけたら、それをインストールします。更新が見つからない場合は、製造元の Web サイトにアクセスして最新のドライバーを手動でダウンロードすることをお勧めします。 – 更新しても問題が解決しない場合は、ドライバーを再インストールしてみてください。デバイスをもう一度右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択して、PC を再起動します。Windows が自動的にドライバーを再インストールしない場合は、デバイスのサポート ページにアクセスして、 Realtek の Web サイトなどから手動で最新バージョンを入手します。理由は分かりませんが、1台のマシンではこれで問題が解決し、オーディオ拡張機能が正常に再度有効になりました。別のマシンでは、一時的に問題が解決しただけだったので、その点にご注意ください。
方法3: ハードウェアの問題に対してWindowsトラブルシューティングツールを実行する
ドライバーが最新であるにもかかわらず警告が表示される場合は、組み込みのトラブルシューティング ツールを試してください。これは万能薬ではありませんが、隠れた問題を検出してくれることがあります。 – [ファイル名を指定して実行] ウィンドウ ( ) を開き、とWindows key + R入力しcontrol.exe /name Microsoft. TroubleshootingてEnter キーを押します。 – [ハードウェアとデバイス]を見つけて[トラブルシューティング ツールの実行]をクリックします。画面の指示に従います。デバイスの選択を求められる場合があります。サウンド デバイスが複数ある場合や、どれが問題の原因かわからない場合は、メインのオーディオ デバイスから開始します。 – オーディオ拡張機能に関連する問題が検出された場合は、無効にするオプションが表示されます。トラブルシューティング ツールによって、オーディオ拡張機能の設定を直接開くように求められる場合があります。メニューはドライバーによって異なる場合があります。 – 画面の指示に従って [すべてのサウンド効果を無効にする]または同様のオプションを選択し、サウンドをテストします。この方法は完璧ではありませんが、破損した設定がクリアされることがあります。
方法4: オーディオ拡張機能を手動で無効/有効にする
場合によっては、Windows がクリックした内容を保持しないことがあります。つまり、プロンプトで拡張機能を無効にしても、後で再度有効になります。修正するには、サウンド デバイスのプロパティで設定を直接切り替えます。 – サウンド アイコン (右下のタスク バー) を右クリックし、[再生デバイス]を選択します。 – 既定のデバイスを右クリックし、[プロパティ]を選択します。 – [拡張機能] タブに移動します。 [すべてのサウンド効果を無効にする] が表示されている場合は、それに応じてチェックをオンまたはオフにして、[適用] をクリックします。 – メニューに[拡張機能]タブがない場合は、ドライバーがそれをサポートしていないか、拡張機能が別の方法で処理されます。 – 調整した後、サウンドを再度テストします。場合によっては、これを 2 回ほど実行するか、サウンド サービスを再起動する必要があります。
方法5: 他のすべてが失敗した場合は復元ポイントを使用する
上記のいずれの方法も効果がなく、エラーが繰り返し発生する場合は、システムを以前の状態に戻すことで解決する可能性があります。特に、ドライバーの更新やWindowsのパッチ適用後に問題が発生したと思われる場合は、この方法が効果的です。 – を押しWindows key + R、 と入力して、 Enter キーrstruiを押します。 – 問題が発生する前の復元ポイントを選択します。画面の指示に従い、Windowsの自動処理を待ちます。PCが再起動し、いくつかの設定変更が必要になる場合がありますが、少なくとも煩わしいメッセージは表示されなくなる可能性があります。ただし、以前の状態に戻すと、最近のインストールや設定変更が元に戻ってしまう可能性があるので、最後の手段として使用してください。
まとめ
- Windows が完全に更新され、特にビルド 1709 以降になっていることを確認してください。
- オーディオ ドライバーを更新または再インストールします。Windows Update またはドライバー Web サイトをバイパスすると役立つ場合があります。
- ハードウェアとデバイスの問題については、Windows トラブルシューティング ツールを実行します。
- デバイスのプロパティでオーディオ拡張機能を手動で切り替えて無効にします。
- 他の方法がすべて失敗した場合は、システムの復元を使用します。
まとめ
あの煩わしいオーディオ拡張プロンプトを消すのは必ずしも簡単ではありませんが、ほとんどの場合、最終的にはドライバーの問題かWindowsのバグが原因で、いずれ修正されます。Windowsのアップグレードや新しいオーディオハードウェアの接続後にこの問題が発生するケースが多く、ドライバーのハウスキーピングやシステムアップデートを行うことで解決できる場合が多いです。それでも解決しない場合は、以前のシステムポイントに復元することで解決できるかもしれません。この情報が、サウンド設定をいじくり回す長い夜を回避できる助けになれば幸いです。頑張ってください！