「オーディオサービスが応答していません」というエラーは、特にシステム上のサウンドがブロックされるため、非常に厄介です。正直に言うと、これはかなり重要な問題です。このエラーは通常、Windowsのメジャーアップデートやドライバーの変更後に発生し、Windowsのオーディオサービスが同期していないか、正常に起動していないことが原因です。基本的に、サウンドハードウェアが適切に管理されていないことが原因です。このエラーの解決は必ずしも簡単ではありませんが、よくある原因と解決策がいくつかあります。
多くの人はまず通常の再起動を試します。Windowsは時々必要以上に負荷をかける必要があるからです。しかし、それでも問題が解決しない場合は、もう少し深く掘り下げる必要があります。目標は、オーディオサービスを再びスムーズに動作させ、ドライバーを更新または再インストールし、Windowsがサウンドハードウェアの状態を正しく認識できるようにすることです。この問題に直面している多くの人にとって効果があった修正方法をいくつかご紹介します。すぐに完了するものもあれば、コマンドラインを少しいじる必要があるものもありますが、システムの復元やクリーンインストールなどの抜本的な対策を行う前に、試してみる価値は十分にあります。
Windowsで「オーディオサービスが応答しない」問題を解決する方法
修正1: Windowsオーディオサービスを再起動する
これは最も簡単な解決策ですが、最も見落とされがちな解決策です。Windows は時々、オーディオ サービスを一時的に再起動する必要があるからです。これらのサービスはサウンド ハードウェアを管理しており、アップデート後にフリーズしたり、動作が不安定になったりした場合は、再起動することで問題が解決することがあります。
- を押してWindows + R、 と入力し
services.msc、Enter キーを押します。 - リストの中から「 Windows Audio 」を探します。右クリックして「再起動」を選択します。
- 次に、もう一度右クリックして「プロパティ」を選択し、スタートアップの種類を「自動」に設定して、「適用」をクリックします。
- 「Windows Audio Endpoint Builder」を見つけて右クリックし、再起動してください。起動していない場合は「開始」を選択してください。「自動」に設定されていることを確認してください。
- 最後に、マシンを再起動してください。これらのサービスをリセットするだけでエラーが解消される場合もありますが、設定によっては、エラーが再発した場合に再度設定し直す必要がある場合があります。
修正2: 必須のオーディオコンポーネントが動作していることを確認する
オーディオの動作に必要なWindowsサービスが実行されていないか、正しく構成されていない場合があります。ドライバーの再インストールに進む前に、これを確認することをお勧めします。以下のサービスがアクティブで、「自動」になっていることを確認してください。
- RPC エンドポイント マッパー
- リモート プロシージャ コール (RPC)
- DCOM サーバー プロセス ランチャー
これを行うには、再度開いてservices.msc状態を確認してください。これらのいずれかが停止している場合は、右クリックして「スタート」をクリックします。スタートアップの種類を変更するには、右クリックして「プロパティ」に移動し、「自動」に設定します。変更後、再起動してサウンドが動作するかどうかを確認してください。
修正3: コマンドプロンプトコマンドを管理者として実行する
これにより、コアオーディオ機能を無効化する可能性のある、いくつかの根本的な権限の問題が解決されます。興味深いことに、一部のマシンでは、これらのコマンドによって状況が改善され、サービスが再び通信できるようになります。
- を押してWindows + Sと入力し
command prompt、右クリックして「管理者として実行」を選択します。 - 次のコマンドを入力し、各コマンドの後に Enter キーを押します。
net localgroup Administrators /add networkservice
net localgroup Administrators /add localservice
その後、入力しexitてPCを再起動します。これにより、システムがオーディオコンポーネントに直接アクセスできるようになります。権限の問題だった場合は、これが役立つことがよくあります。
修正4：デフォルトのサウンドドライバーをロールバックまたはインストールする
ドライバーは、特にWindowsのアップグレード後や互換性のないアップデートをインストールした場合に、最も大きな原因となる可能性があります。この場合の解決策は、現在のドライバーをアンインストールしてWindowsがデフォルトのドライバーを使用するようにするか、既知の安定したドライバーを手動でインストールすることです。
- システムのプロパティを開きます: を押してWindows + S、入力し
system、「システムの詳細設定」をクリックします。 - [ハードウェア]タブに切り替えて、[デバイスのインストール設定]をクリックします。
- Windowsによるドライバーの自動更新を防ぐには、「いいえ（デバイスが期待どおりに動作しない可能性があります） 」を選択します。「保存」をクリックします。
- 次に、クイック メニュー ( ) からデバイス マネージャーをWindows + X開きます。
- 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を見つけ、サウンドデバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。可能であれば、 「ドライバーソフトウェアを削除する」というチェックボックスもオンにしてください。確認してアンインストールしてください。
- アンインストール後、空白部分を右クリックし、「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。Windowsはデバイスを検出し、ドライバーをデフォルトバージョンに置き換えます。
- PCを再起動し、サウンドが復旧するかどうかをテストしてください。これにより、更新プロセスによるドライバーの不具合が解消される場合もあります。
修正5: 別のドライバーまたは更新されたドライバーをインストールする
デフォルトのドライバーで問題が解決しない場合は、手動で別のドライバーをインストールすることもできます。多くのユーザーから、デフォルトまたはIDTドライバーではなく「High Definition Audio Device」に切り替えると安定性が向上するという報告があります。手順は以下のとおりです。
- デバイス マネージャーを開き、「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を展開し、サウンド デバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
- 「コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します」を選択し、次に「コンピューター上の使用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択します。
- 「互換性のあるハードウェアを表示」のチェックを外して、すべてのオプションを表示します。「 High Definition Audio Device 」を見つけて選択し、インストールに進みます。再起動してテストしてください。
場合によっては、単純なドライバーの交換だけでオーディオが再び機能するようになることもあります。
修正6: システムの復元またはWindowsの再インストール
これらすべてがうまくいかない場合は、以前のシステムポイントへの復元、または新規インストールが必要になります。これは少し手間がかかりますが、間違いなく最後の手段です。コントロールパネル > 回復から「システムの復元」を使用するか、スタートメニューで「復元」を検索してください。ウィザードに従って、問題が発生する前の復元ポイントを選択し、Windowsをロールバックしてください。
復元ポイントがない場合、または復元後も問題が解決しない場合は、クリーンインストールが必要になる可能性があります。重要なデータのバックアップを忘れずに行ってください。Microsoftのメディア作成ツールで起動可能なUSBを作成するか、Rufusを使ってよりカスタマイズ可能な設定を行うこともできます。
これでアップデートがうまくいくといいのですが。Windows はちょっとした調整が必要な時もありますし、これらの修正だけでサウンドが再びスムーズに再生されるようになる場合がほとんどです。
まとめ
- オーディオ サービスを再起動し、スタートアップの種類を確認します。
- 重要な Windows サービスが適切に実行されていることを確認します。
- コマンド プロンプト コマンドを実行して権限を修正します。
- ドライバーを再インストールまたはロールバックし、デフォルトまたは高品質のオーディオ ドライバーを優先します。
- 最後の手段として、Windows を復元するか、クリーン インストールを実行します。
まとめ
これらの修正のいずれかで、音声が正常に動作するようになったことを願っています。Windows がサウンドに不具合を起こすと、当然ながら事態が複雑になるため、少しイライラします。しかし、少し辛抱すれば、これらの問題のほとんどはそれほど手間をかけずに解決できます。それでも問題が解決しない場合は、少なくともシステムを復元するか、クリーンインストールすることで、正常な状態に戻るか、少なくとも正しい方向に進むことができます。幸運を祈ります！