Chrome is soms lastig met downloads, vooral als het gewoon niet wil lukken. Het voelt alsof, welke oplossing je ook probeert, dat hardnekkige bestand gewoon niet in je downloadmap terechtkomt. Als je je hier al een tijdje zorgen over maakt, ben je niet de enige. Meestal is het geen enorme crash of bug, maar zijn het kleine dingen – zoals antivirusconflicten, browserinstellingen of zelfs opslagproblemen – die de downloadvoortgang verstoren. Uitzoeken welke het probleem veroorzaakt, kan een beetje vallen en opstaan zijn, maar als je het eenmaal hebt opgelost, loopt alles weer soepel. Hier is een vrij eenvoudig overzicht van oplossingen die anderen hebben geholpen, inclusief een paar trucjes die niet in de officiële handleidingen staan, maar in de praktijk wel werken. Verwacht wat vallen en opstaan en misschien een of twee keer opnieuw opstarten, maar je weet in ieder geval de oorzaak waarom Chrome je bestanden niet goed opslaat.
Hoe u het probleem met het downloaden van bestanden op een pc in Google Chrome kunt oplossen
Controleer uw antivirussoftware
Dat is geen verrassing: antivirussoftware kan soms te gretig zijn en Chrome blokkeren bij het opslaan van bestanden. Dat is logisch; het probeert je te beschermen, maar die bescherming grijpt soms ook in bij legitieme downloads. Kortom, als je antivirusprogramma te agressief is, kan Chrome mogelijk prima browsen en surfen, maar weigert het daadwerkelijk iets te downloaden. Deze oplossing is van toepassing als downloads plotseling stoppen met werken of op mysterieuze wijze worden geblokkeerd, vooral na het installeren of bijwerken van je antivirusprogramma.
- Klik eerst met de rechtermuisknop op het antiviruspictogram rechtsonder in de taakbalk.
- Zoek naar een optie zoals “Uitschakelen” of “Uitzetten” en kies een korte periode, bijvoorbeeld 15 minuten of een half uur, indien beschikbaar. Bij sommige antivirusprogramma’s moet u het hoofdvenster openen en de realtimebeveiliging handmatig uitschakelen.
- Probeer het opnieuw zodra dat is uitgeschakeld. Als dat werkt, blokkeert het antivirusprogramma je bestanden. Zo niet, schakel het antivirusprogramma dan weer in en probeer een andere oplossing.
Sommige beveiligingsprogramma’s kunnen hardnekkiger zijn. Bij één installatie moest ik Chrome als uitzondering toevoegen in de antivirusinstellingen via Instellingen > Uitzonderingen/Uitsluitingen. Het is misschien de moeite waard om het te proberen als tijdelijk uitschakelen niet helpt.
Controleer uw internetverbinding
Ik weet niet waarom, maar soms zorgt een instabiel netwerk ervoor dat downloads vastlopen of zelfs helemaal mislukken. Het is een beetje vreemd, maar een lage snelheid of onstabiele wifi kan ervoor zorgen dat Chrome halverwege de verbinding verbreekt. Voer een snelheidstest uit op Fast.com of Speedtest.net. Als je upload-/downloadsnelheden veel lager zijn dan wat je internetprovider belooft, is dat waarschijnlijk de oorzaak.
Als het traag lijkt of wegvalt, schakel dan over naar een bekabelde ethernetverbinding of maak opnieuw verbinding met je wifi. Soms helpt het herstarten van je router (of zelfs je pc) om de verbinding te stabiliseren. En als je netwerk te traag is, verwacht dan niet dat Chrome op magische wijze grote bestanden snel downloadt – dat gaat gewoon niet gebeuren.
Cache en cookies wissen
Chrome slaat een heleboel tijdelijke gegevens op – cache, cookies, geschiedenis – wat geweldig is voor de snelheid, maar vreemde problemen kan veroorzaken, vooral bij downloads. Ruim die rommel op en misschien werkt Chrome dan weer mee.
- Open Chrome en klik op de drie verticale puntjes rechtsboven.
- Ga naar Meer hulpmiddelen > Browsegegevens wissen of druk gewoon op Ctrl + Shift + Del.
- Ga in de pop-up naar ‘Geavanceerd’ en stel de tijd in op ‘Altijd’. Vink ‘Cookies’ en ‘Gecachte afbeeldingen en bestanden’ aan.
- Klik op Gegevens wissen. Start daarna de browser opnieuw op en probeer de download opnieuw. Soms is dat net genoeg om Chrome uit zijn dip te halen.
Snelle tip: sommige mensen wijzen erop dat u door het wissen van cookies kunt worden afgemeld bij andere websites. Wees er dus op voorbereid om opnieuw in te loggen als dat nodig is.
Chrome-instellingen resetten
Soms hapert een instelling of extensie, waardoor bestanden niet kunnen worden gedownload. Door Chrome terug te zetten naar de fabrieksinstellingen kun je die problemen oplossen. Maar let op: hiermee worden je instellingen, cookies en extensies gewist, dus maak eerst een back-up van belangrijke informatie.
- Ga naar Instellingen (klik op de drie puntjes en vervolgens op Instellingen )
- Scroll naar beneden en zoek ‘Resetten en opruimen’. In sommige versies staat dit mogelijk onder ‘Geavanceerd’.
- Klik op Instellingen herstellen naar de oorspronkelijke standaardwaarden en bevestig door op Instellingen resetten te klikken.
Dit zou ervoor kunnen zorgen dat Chrome veel beter presteert bij downloads. Bij sommige configuraties werkte het downloaden na een reset prima – zonder gedoe. Soms moet je een aantal extensies opnieuw inschakelen of opnieuw inloggen, maar het is het proberen waard.
Controleer vrije opslagruimte
Als je schijf bijna vol is, kan Chrome weigeren bestanden op te slaan omdat er geen plek is om ze te plaatsen. Vooral als je probeert te downloaden naar de hoofdpartitie van het besturingssysteem (C:) en deze bijna vol is.
Open Deze pc of Verkenner, controleer de beschikbare ruimte en als die beperkt is, verwijder dan wat rommel of verplaats grote bestanden naar een andere locatie. U kunt ook de downloadlocatie van Chrome wijzigen:
- In Chrome -instellingen > Geavanceerd > Downloads
- Klik onder Locatie op Wijzigen en kies een andere schijf met voldoende ruimte.
Google Chrome updaten
Vrij voor de hand liggend, maar vaak over het hoofd gezien: verouderde browsers bevatten bugs, vooral bij nieuwere OS-updates. Chrome updatet meestal automatisch, maar soms loopt het vast of is er een handmatige aanpassing nodig.
- Open Chrome, ga naar Instellingen > Over Chrome.
- Er wordt automatisch gecontroleerd en updates geïnstalleerd indien beschikbaar. Start Chrome opnieuw op zodra je klaar bent – klaar.
Gebruik een downloadmanager
Als je hier nog steeds niet uitkomt, probeer dan een externe downloadmanager zoals IDM of JDownloader. Deze zijn beter in het verwerken van grote bestanden, het hervatten van afgebroken downloads en kunnen de downloadsnelheid verhogen. Het downloadsysteem van Chrome is soms niet perfect, dus een speciale app kan je bestanden erdoorheen smokkelen.
Probeer een andere browser
En als niets anders werkt, wissel dan. Misschien doet Chrome gewoon raar op je computer. Probeer Firefox, Edge of Opera om te testen. Als de downloads daar soepel verlopen, ligt het probleem waarschijnlijk bij Chrome zelf of bij een conflicterende extensie. Hoe te beslissen? Bekijk onze lijst met de snelste browsers voor Windows – misschien vind je wel een nieuwe favoriet.
Houd er rekening mee dat dit geen wondermiddeltjes zijn en dat het soms wat geduld vergt om erachter te komen wat je downloads precies blokkeert. Windows en browsers maken het natuurlijk onnodig ingewikkeld. Toch kunnen de meeste van deze problemen met wat vallen en opstaan worden opgelost.