Als die vervelende pop-up ‘Aanmelden vereist’ steeds weer verschijnt, ook al geeft Windows je account aan als verbonden, is dat een teken dat er iets mis is met de verbinding tussen jouw apparaat en het account van je organisatie. In principe probeert Windows of een app steeds toegang te krijgen tot dat account, maar mislukt dit omdat er geen goede verbinding meer is. Een beetje vreemd, maar het wordt vaak veroorzaakt door verouderde inloggegevens of wijzigingen in de accountmachtigingen van de organisatie. Dit lijkt misschien lastig op te lossen, maar meestal is het gewoon een kwestie van opnieuw verifiëren of wat gecachte gegevens wissen.
Hoe u de pop-up ‘Aanmelden vereist’ in Windows kunt oplossen
Methode 1: Uw werk- of schoolaccount opnieuw verbinden
Deze methode werkt omdat de verbinding wordt vernieuwd wanneer u zich afmeldt en vervolgens weer aanmeldt. Dit is vooral handig als uw accountgegevens of machtigingen onlangs zijn gewijzigd. Wanneer dit werkt, zou de pop-up u niet meer moeten storen en krijgt u een stabielere verbinding tussen het apparaat en het netwerk van uw organisatie.
- Druk op Win + I om Instellingen te openen.
- Ga naar Accounts > Toegang tot werk of school. In sommige configuraties staat dit mogelijk onder Werk- of schoolaccount, maar het idee is hetzelfde.
- Als uw account hier wordt weergegeven, klikt u erop en kiest u ‘ Uw account beheren ‘.Meld u opnieuw aan wanneer daarom wordt gevraagd. Dit is in feite een hernieuwde verificatie van uw verbinding.
- Als dat niet werkt of als je helemaal opnieuw wilt beginnen, klik dan op ‘Verbinding verbreken’ naast het account, klik vervolgens op ‘Verbinden’ en meld je opnieuw aan. Dat werkt meestal wel.
Deze aanpak helpt omdat de verbroken of verouderde link wordt gereset. Op sommige machines kan de eerste poging de verbinding verbreken zonder de verbinding volledig te herstellen. Soms is een herstart of een tweede poging nodig, dus wees niet verbaasd als het een beetje lastig is.
Methode 2: Het account volledig loskoppelen
Deze is iets drastischer, maar als je de organisatie hebt verlaten of het account gewoon niet meer nodig hebt, verwijder je door het volledig te verwijderen alle rommel die de pop-up zou kunnen veroorzaken. Zodra het account is verwijderd, zou Windows *niet langer* moeten proberen toegang te krijgen tot dat account en zou de waarschuwing moeten verdwijnen.
- Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en kies Instellingen.
- Ga naar Accounts > Toegang tot werk of school.
- Zoek je account in de lijst, klik erop en klik op ‘Verbinding verbreken’. Bevestig eventuele vragen die verschijnen. Hiermee wordt de verbinding volledig verbroken.
- Start voor de zekerheid opnieuw op en controleer of de pop-up nog steeds verschijnt.
Verbreken is een soort laatste redmiddel als je zeker weet dat je dat account niet meer nodig hebt. In sommige gevallen zal dit de pop-up voorgoed verwijderen.
Methode 3: Oude inloggegevens wissen in Credential Manager
Dit klinkt misschien gek, maar Windows slaat soms verouderde of beschadigde inloggegevens op, waardoor er herhaaldelijk authenticatieverzoeken verschijnen. Door deze te wissen, kan Windows om nieuwe inloggegevens vragen, wat het probleem mogelijk oplost. Ik heb dit op meerdere machines zien gebeuren, waarbij inloggegevens bleven hangen na wijzigingen in machtigingen of het opnieuw instellen van wachtwoorden.
- Open Windows Zoeken en typ ‘Referentiebeheer’. Selecteer het in de lijst.
- Schakel over naar Windows-referenties. Dit gedeelte bevat inloggegevens voor services en accounts, inclusief uw werkaccount.
- Zoek naar vermeldingen die betrekking hebben op uw werk- of schoolaccount, Office 365, Azure AD of Intune.
- Selecteer de relevante referenties en klik op Verwijderen. Bevestig de verwijdering.
- Start je apparaat opnieuw op nadat het is opgeruimd. Ga na het opnieuw opstarten naar Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school en meld je opnieuw aan.
Dit helpt omdat het de oude, mogelijk verkeerd geconfigureerde inloggegevens verwijdert, waardoor Windows de volgende keer om nieuwe inloggegevens moet vragen. Soms werkt het in de ene configuratie meteen, maar in een andere configuratie kan het een herstart of een of twee inlogpogingen kosten om het eindelijk goed te krijgen.
En als dit allemaal niet helpt, is het wellicht de moeite waard om contact op te nemen met het IT-team van uw bedrijf. Zij kunnen de Azure AD-apparaatregistratie en het beleid controleren, vooral als uw apparaat onlangs opnieuw is ingesteld of opnieuw is toegevoegd aan de organisatie. Als al deze stappen niet werken, is contact opnemen met Microsoft Support wellicht de volgende stap.