Synchronisatieproblemen met Word-bestanden die op OneDrive of SharePoint zijn opgeslagen, kunnen erg vervelend zijn. Bestanden worden mogelijk niet correct opgeslagen, vertonen conflicten met wijzigingen of weigeren na bewerking gewoonweg te worden bijgewerkt. Meestal komt dit door netwerkproblemen, beschadigde cachebestanden op uw lokale computer of een versieconflict tussen de cloud en uw apparaat. Er zijn een aantal snelle oplossingen die dit vaak snel verhelpen. Mocht dat niet werken, dan zouden de onderstaande oplossingen u moeten helpen om alles weer op orde te krijgen.
Hoe los je synchronisatieproblemen met Word-bestanden in OneDrive/SharePoint op?
Oplossing 1 – Voorkom dat Office-apps bestanden rechtstreeks synchroniseren
Door de ingebouwde synchronisatiefunctie van Office uit te schakelen, kunnen conflicten worden voorkomen die optreden wanneer Word zelf het bestand probeert te verwerken terwijl OneDrive synchroniseert. Kortom, als Word de synchronisatie beheert, kan dit botsen met het proces van OneDrive, wat tot die vervelende conflicten kan leiden.
- Klik op het cloudpictogram in de taakbalk of het systeemvak om OneDrive te openen en klik vervolgens op het tandwielpictogram voor instellingen.
- Navigeer aan de linkerkant naar Synchroniseren en back-up en klik vervolgens op het tabblad Geavanceerde instellingen.
- Schakel het selectievakje uit met de tekst ‘ Office-toepassingen gebruiken om Office-bestanden die ik open te synchroniseren’.
Deze simpele schakelaar zorgt ervoor dat OneDrive de exclusieve beheerder van uw bestanden wordt, waardoor conflicten op de achtergrond worden verminderd.
In sommige configuraties kan het zijn dat een herstart of opnieuw inloggen nodig is om deze oplossing volledig te laten werken. Maar het is de moeite waard om het eerst te proberen – vaak is de synchronisatie van Office zelf de oorzaak van deze conflicten.
Oplossing 2 – Wis de Office-documentcache
Als de lokale cache in Office beschadigd raakt, kan dit het uploadproces vertragen of versieconflicten veroorzaken. Het leegmaken van de cache lost dit probleem meestal op.
- Open Word en ga vervolgens naar het tabblad Bestand.
- Selecteer Opties en ga vervolgens naar het paneel Opslaan.
- Scroll naar beneden tot je het gedeelte ‘ Cache-instellingen’ vindt. Daar zou een knop moeten staan met de tekst ‘ Cachebestanden verwijderen’.
Klik daarop en Word wist de cacheversies van uw documenten. Wanneer u de volgende keer opslaat of opent, wordt een nieuwe cache aangemaakt. Dit lost meestal vreemde conflicten bij het opslaan of vastgelopen synchronisatieproblemen op, vooral als de cache eerder beschadigd was.
Oplossing 3 – Ontkoppelen, hernoemen en opnieuw synchroniseren
Dit houdt in dat u uw OneDrive-account moet loskoppelen, de lokale map moet hernoemen en OneDrive alles opnieuw moet laten aanmaken. Soms raakt de lokale cache of map in de war en is een nieuwe start nodig.
- Klik op het OneDrive- pictogram in de taakbalk en ga vervolgens naar Instellingen.
- Ga naar het tabblad Accounts en kies ‘ Deze pc ontkoppelen’. Bevestig het ontkoppelingsproces.
- Open Verkenner en zoek de OneDrive -map. Klik met de rechtermuisknop en selecteer ‘Naam wijzigen’.Wijzig de naam in bijvoorbeeld
OneDrive_oldofOneDrive1. - Start OneDrive opnieuw, meld u aan en er wordt een nieuwe map aangemaakt. Laat het synchronisatieproces voltooien.
- Kopieer nu alle benodigde bestanden rechtstreeks naar de nieuwe map. Dit zorgt vaak voor een schone synchronisatie en lost vastgelopen conflicten op.
Dit hele proces is een beetje omslachtig, maar het is beter dan eindeloos te worstelen met verstoorde synchronisatiestatussen. Het werkt het beste als de vorige map sterk gedesynchroniseerd was of beschadigde lokale bestanden bevatte.
Oplossing 4 – Gebruik ‘Snelkoppeling toevoegen’ in plaats van ‘Synchroniseren’.
Soms is het synchronisatieproces zelf de boosdoener. In plaats van op de knop ‘Synchroniseren’ te klikken bij het opslaan in SharePoint, kunt u de optie ‘Snelkoppeling naar OneDrive toevoegen’ gebruiken. Hiermee wordt een link geplaatst in plaats van dat de hele map of het hele bestand wordt gesynchroniseerd, wat conflicten kan voorkomen.
Dit is geen perfecte oplossing, maar veel mensen zweren erbij omdat het de problematische synchronisatiemethode volledig omzeilt. Het is vooral handig als je merkt dat er alleen conflicten optreden tijdens bepaalde opslagbewerkingen.
En als geen van deze oplossingen werkt, is het wellicht de moeite waard om uw internetverbinding te controleren, Windows bij te werken of ervoor te zorgen dat uw Office-versie volledig up-to-date is. Soms ligt de oorzaak in een obscure bug of een netwerkprobleem.