Je opent de Xbox-app op je pc. En er staat alleen maar ‘Update’.Eindeloos. De voortgangsbalk beweegt niet. Best frustrerend, want het voelt alsof je vastzit in een oneindige lus. Soms weigert de app helemaal te updaten en kun je niet bij je games. Het lijkt wel alsof alles bevroren is of in een soort niemandsland hangt. Dus, hier is wat in het verleden heeft gewerkt en wat je misschien kan helpen om die frustrerende cyclus te doorbreken.
Allereerst is dit meestal een probleem met Gaming Services — Windows’ geheime dienst die achter de schermen Xbox-gerelateerde zaken beheert. Deze dienst is vrij kwetsbaar en kan beschadigd raken na een Windows-update, een onjuiste afsluiting of zelfs als je klok niet goed staat, aangezien de servers je systeemtijd controleren om alles te verifiëren. Het klinkt misschien vreemd, maar het oplossen van deze kleine problemen kan een groot verschil maken. Verwacht dat er snel een oplossing komt, maar dat er meer ingrijpende reparaties nodig zijn als het probleem aanhoudt.
Hoe los je een vastgelopen Xbox-app-update op in Windows?
Oplossing 1 – Sluit de Xbox-app af in Taakbeheer.
Dit is het makkelijkste startpunt. Soms is de app gewoon een zombieproces dat doet alsof het aan het updaten is, maar in werkelijkheid vastloopt. Door het te beëindigen, geef je het een nieuwe kans om opnieuw te starten.
- Druk op de toets om TaakbeheerCtrl + Shift + Esc te openen. Zoek het Xbox- proces (het kan ‘Xbox. UI’ of gewoon ‘Xbox’ heten).Selecteer het en klik vervolgens op Taak beëindigen. Hierdoor wordt de app geforceerd afgesloten.
Probeer daarna de Xbox-app opnieuw te openen. Soms zorgt een snelle herstart ervoor dat er een nieuwe updatemelding verschijnt of dat de bug verholpen is. Er zijn geen garanties, maar het is het proberen waard. Bij sommige systemen kan de app direct daarna een nieuwe update installeren, wat erg handig is.
Oplossing 2 – Gaming Services opnieuw installeren
Dit is de grootste boosdoener. Gaming Services is eigenlijk de ruggengraat van Xbox op Windows, en als deze beschadigd raakt, gaat alles mis. Door het te verwijderen en opnieuw te installeren, kan het kernprobleem worden opgelost.
- Druk op de Windows -toets, typ PowerShell, klik er met de rechtermuisknop op en kies ‘Uitvoeren als beheerder’. Want natuurlijk moet Windows het onnodig ingewikkeld maken.
- Typ dit commando en druk op Enter — hiermee worden de gamingdiensten verwijderd:
- Open vervolgens de winkelpagina voor gamingdiensten door dit commando in te typen:
- Klik op Downloaden of Installeren. Hiermee worden de Gaming Services opnieuw geïnstalleerd en de defecte versie vervangen.
- Start de pc opnieuw op en open vervolgens de Xbox-app. Meestal wordt de app daarna gereset en correct bijgewerkt. Op sommige systemen is het voldoende om Gaming Services te verwijderen en Xbox opnieuw te openen om de app automatisch opnieuw te installeren. Dit is voor veel gebruikers de oplossing.
get-appxpackage *gaming-services* | remove-appxpackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHNDit zou de Microsoft Store direct moeten openen naar de pagina van de app.
Oplossing 3 – De Xbox-app repareren en resetten
Als bovenstaande niet werkt, biedt Windows ingebouwde reparatieopties die veiliger zijn dan een volledige herinstallatie. Bij reparatie blijven je gegevens behouden, maar bij een reset wordt alles gewist. Probeer daarom eerst de reparatiefunctie.
- Druk op Windows + I om de instellingen te openen.
- Ga naar Apps > Geïnstalleerde apps. Zoek Xbox in de lijst.
- Klik op de drie puntjes ernaast en kies ‘Geavanceerde opties’.
- Scroll naar beneden naar het gedeelte ‘Reset’ : klik eerst op ‘Repareren’. Hiermee worden problemen opgelost zonder uw gegevens te verwijderen.
- Als dat niet helpt, ga dan terug en klik op ‘Reset’. Hiermee worden alle app-gegevens gewist en de app volledig gereset. Soms is dat de enige manier om hardnekkige problemen op te lossen.
Oplossing 4 – Controleer en synchroniseer de systeemklok
Dit kan verraderlijk zijn, maar als de klok van je pc niet goed loopt, kunnen de authenticatie- en updatecontroles van de Xbox-app ongemerkt vastlopen. Het is gelukkig makkelijk op te lossen.
- Druk op Windows + I om de Instellingen te openen en ga vervolgens naar Tijd en taal > Datum en tijd.
- Zorg ervoor dat ‘Tijd automatisch instellen’ en ‘Tijdzone automatisch instellen’ zijn ingeschakeld. Zo niet, schakel ze dan in.
- Klik op ‘ Nu synchroniseren’ onder ‘Aanvullende instellingen’. Wacht even; als de update is voltooid, is dat prima. Als de problemen aanhouden, controleer dan de datum- en tijdinstellingen van uw systeem buiten Windows (zoals de BIOS of regionale instellingen), want die kunnen onjuist zijn en vreemde problemen veroorzaken.
Oplossing 5 – Installeer alle openstaande Windows-updates
Oude of gemiste Windows-updates kunnen de netwerkverbinding en services waarop de Xbox-app vertrouwt, verstoren. Door Windows up-to-date te houden, worden problemen vaak automatisch opgelost.
- Open Instellingen met de toetscombinatie Windows + I, en ga vervolgens naar Windows Update.
- Klik op ‘Controleren op updates’. Installeer alles wat wordt weergegeven. Vooral cumulatieve updates en optionele patches, want die verhelpen bugs die de gameservices kunnen verstoren.
- Start de computer opnieuw op als daarom wordt gevraagd en probeer het dan nogmaals. Als uw systeem verouderd is, kan het zijn dat de app weigert te werken omdat deze niet goed met de servers kan communiceren.
Oplossing 6 – Volledige herinstallatie van de Xbox-app
Dit is voor het geval al het andere faalt. Door de app volledig te verwijderen en opnieuw te downloaden, worden alle hardnekkige configuratiebestanden of beschadigde cachebestanden verwijderd.
- Ga naar Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps. Zoek Xbox, klik op de drie puntjes en selecteer vervolgens Verwijderen.
- Open de Microsoft Store.
- Zoek naar Xbox en klik op ‘Downloaden ‘ om het opnieuw te installeren. Open na de installatie het gedeelte ‘Bibliotheek’ in de Store en klik op ‘ Updates downloaden’ om ervoor te zorgen dat alles up-to-date is.
Een schone installatie lost meestal eventuele resterende corruptie of verouderde bestanden op die ervoor zorgen dat de app niet goed kan worden bijgewerkt. Het is vervelend, maar soms moet je gewoon helemaal opnieuw beginnen.
Hoe je toekomstige problemen tot een minimum kunt beperken
– Zorg dat Windows up-to-date is; verouderde systeembestanden veroorzaken vaker problemen dan je denkt.
– Laat uw klok op automatisch staan. Windows gebruikt de systeemtijd voor verificatie, en een afwijkende klok kan updates ongemerkt blokkeren.
– Vermijd het geforceerd afsluiten van de app tijdens updates. Dit kan vaker dan je denkt de gamingservices beschadigen.
– Wanneer je merkt dat de Xbox-app zich vreemd gedraagt, beëindig het proces dan vroegtijdig via Taakbeheer. Door dit ‘zombieproces’ te stoppen voordat het zich verder ontwikkelt, wordt het oplossen van problemen een stuk eenvoudiger.
Mensen vragen ook vaak
Waarom blijft mijn Xbox-app hangen tijdens het updaten?
Het probleem wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een beschadigde installatie van Gaming Services. Het proces beëindigen via Taakbeheer of Gaming Services opnieuw installeren lost dit probleem meestal op.
Waarom wordt mijn game op Xbox niet bijgewerkt, terwijl er staat dat hij aan het downloaden is?
Dit wordt vaak veroorzaakt door vastgelopen wachtrijen of problemen met de gameservices. Probeer de update te annuleren, de app opnieuw op te starten of zelfs de gameservices opnieuw te installeren om te zien of dat het probleem oplost.
Samenvatting
- Sluit de app af via Taakbeheer als deze vastloopt.
- Installeer Gaming Services opnieuw voor een grondigere oplossing.
- Repareer of reset de Xbox-app als deze een bug bevat.
- Synchroniseer de systeemklok; het is belangrijker dan je denkt.
- Zorg ervoor dat Windows volledig is bijgewerkt.
- Installeer de Xbox-app opnieuw als al het andere niet werkt.
Samenvatting
Het correct updaten van de Xbox-app op Windows kan een behoorlijke klus zijn, vooral wanneer de oplossing simpel lijkt, maar dat niet blijkt te zijn. In mijn ervaring werkt een van deze methoden meestal wel – of het nu gaat om het beëindigen van een vastgelopen proces of het opnieuw installeren van Gaming Services. Hopelijk bespaart dit iemand een paar uur, of maakt het het hele proces in ieder geval minder frustrerend.