Het correct weergeven van Google Maps kan soms behoorlijk frustrerend zijn, vooral wanneer de kaart alleen een leeg gebied toont of tegels niet laden. Het is best vreemd hoe een klein cookie of een extensie de hele ervaring kan verstoren, maar zo gaat dat nu eenmaal op internet. Meestal duiken deze problemen vaker op in Chrome, maar andere browsers zoals Firefox of Edge kunnen er ook last van hebben. Het doel van dit artikel is om stap voor stap de problemen op te lossen, zodat je weer zonder problemen kunt navigeren. Let op: soms is een cache of een hardnekkig cookie de boosdoener, en soms is het een incompatibele extensie of zelfs een browserfout. Hieronder vind je een lijst met oplossingen die in de ene configuratie wel werkten en in de andere niet, maar het is het proberen waard.
Hoe los je het probleem op dat Google Maps een blanco scherm weergeeft in Chrome of andere browsers?
Google.com-cookies wissen
Dit is misschien wat vreemd, maar het verwijderen van cookies die specifiek aan Google gerelateerd zijn, helpt vaak bij het oplossen van problemen met de kaartweergave. Meestal komt dit doordat een ongewenste cookie, zoals gsScrollPos of andere, blijft hangen en de browser in de war brengt. Om dit in Chrome te doen, ga je naar Menu (3 puntjes) > Instellingen. Scroll vervolgens naar beneden naar Privacy en beveiliging > Cookies en andere sitegegevens. Klik op Alle cookies en sitegegevens bekijken.
Typ in de zoekbalk bovenaan www.google.com en druk op Enter Enter. Je ziet dan een lijst met cookies die gerelateerd zijn aan Google. Het is verleidelijk om die vervelende gsScrollPos -cookie te proberen te vinden, maar eerlijk gezegd kun je beter gewoon alle cookies van Google verwijderen. Klik hiervoor op het prullenbakpictogram of de ‘X’ naast elke cookie. Dat verwijdert meestal alle corrupte gegevens die Google Maps in de weg zitten. Herhaal dit voor alle cookies met ‘Google’ of google.com in de naam als ze niet allemaal tegelijk worden verwijderd.
Tip: open Google Maps de volgende keer in een incognito-venster als je wilt voorkomen dat je telkens cookies moet wissen. In de incognito-modus worden cookies niet tussen sessies opgeslagen, waardoor je de kaart mogelijk wel kunt laden terwijl je het probleem oplost.
Browser-extensies uitschakelen
Sommige extensies kunnen conflicten veroorzaken, met name adblockers, VPN-extensies of extensies die scripts verstoren. Om dit te achterhalen, schakel je ze allemaal uit en vervolgens één voor één weer in. Ga in Chrome naar Menu > Meer tools > Extensies. Je ziet een aantal schakelaars; zet ze voorlopig allemaal uit.
Nadat je alle extensies hebt uitgeschakeld, vernieuw je Google Maps en kijk je of de kaart laadt. Zo ja, schakel je de extensies één voor één weer in en vernieuw je de pagina na elke extensie om de boosdoener te vinden. Sommige extensies zijn namelijk agressiever dan andere en kunnen kaartscripts of afbeeldingen blokkeren zonder dat je het doorhebt.
Op mijn computers lost het uitschakelen en opnieuw inschakelen van extensies soms vreemde weergaveproblemen op. Het werkt niet altijd, maar het is het proberen waard.
Chrome-instellingen resetten
Als het wissen van cookies en het uitschakelen van extensies niet het probleem oplost, is het wellicht nodig om Chrome te resetten. Het is een beetje als een schone lei: het lost browserbrede problemen op die moeilijk te achterhalen zijn. Ga naar Instellingen > Geavanceerd > Resetten en opruimen > Instellingen herstellen naar de oorspronkelijke standaardwaarden. Klik op Instellingen resetten. Houd er rekening mee dat hiermee je startpagina, de pagina voor nieuwe tabbladen, vastgezette tabbladen en extensies worden gereset, maar je bladwijzers en wachtwoorden blijven behouden.
Start Chrome daarna opnieuw op en probeer Google Maps nogmaals te openen. Soms lost dit het probleem op door onderliggende configuratiefouten te verhelpen.
Probeer een andere browser.
Als niets werkt, ligt het probleem mogelijk aan de browser. Chrome is de meest voorkomende browser, maar Firefox, Edge of zelfs Safari (op Mac) kunnen zich anders gedragen. Als Chrome problemen geeft, schakel dan over naar Edge of Firefox en open Google Maps daar. Als het daar wel goed laadt, ligt het probleem waarschijnlijk aan Chrome – mogelijk een beschadigd profiel of een hardnekkige instelling.
Mijn ervaring is dat Edge en Chrome Google Maps vrijwel hetzelfde afhandelen, maar Firefox kan zo zijn eigen eigenaardigheden hebben, vooral met de cache of extensies van derden. Soms maakt een nieuw browserprofiel of het op een andere manier wissen van de cache al een groot verschil.
Gebruik een alternatieve kaartservice.
Als laatste redmiddel kun je altijd Bing Maps of OpenStreetMap proberen als Google Maps weigert mee te werken. Het is niet ideaal, maar soms kunnen problemen met de API of de server van Google voor grote problemen zorgen, en dan heb je gewoon snel een kaartweergave nodig. Bovendien werken ze in de meeste browsers prima, zonder al te veel gedoe.
Waarom laadt mijn kaart niets?
Vaak is het gewoon een slechte internetverbinding of een netwerkstoring – controleer eerst je verbinding. Als je op een zeer restrictief netwerk zit (zoals op je werk of school), kunnen sommige scripts of kaarttegels geblokkeerd worden door firewalls of beveiligingsinstellingen. Probeer Google Maps eens op een ander apparaat of een ander netwerk te openen om te zien of het aan jouw instellingen of aan hun servers ligt.
Soms raken de browsercache of cookies beschadigd, dus het wissen ervan is de volgende logische stap. Als dat niet werkt, kan het resetten of opnieuw installeren van je browser helpen om onderliggende problemen op te lossen. En als het probleem zich alleen in één browser voordoet, probeer dan eens een andere browser om te zien of dat verschil maakt.
Waarom wordt Google Maps zwart in Firefox?
Dit kan gebeuren als extensies de werking verstoren, de Firefox-cache beschadigd raakt of er problemen zijn met cookies. Start Firefox in de probleemoplossermodus (ook wel veilige modus genoemd) door naar Help > Opnieuw opstarten met invoegingen uitgeschakeld te gaan. Als de kaart zonder extensies laadt, is een van de extensies waarschijnlijk de boosdoener. Wis anders de Firefox-cache en cookies via Opties > Privacy en beveiliging > Cookies en sitegegevens.
Als al het andere faalt, kan het resetten of vernieuwen van Firefox hardnekkige problemen verhelpen. Firefox doet immers soms nogal moeilijk met al zijn aanpassingen en add-ons.