Als je bij het inloggen op een Microsoft-account de foutmelding 400, Bad Request, krijgt, kan dat erg vervelend zijn. Deze foutmelding verschijnt in vrijwel elke browser – Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox – op vrijwel elk apparaat, of het nu een Windows-pc, Mac of mobiel apparaat is. Het frustrerende is dat het niet altijd duidelijk is wat de oorzaak is. Meestal is het iets simpels, zoals een verouderde cache, cookies of een DNS-probleem, maar het kan ook te maken hebben met je netwerkinstellingen, browserproblemen of meerdere mislukte inlogpogingen. Het goede nieuws? Het probleem is vaak met een paar simpele trucjes op te lossen, die ik zelf heb uitgeprobeerd en die bij verschillende systemen werken.
Het doel is in principe om de oorzaak van de mislukte aanvraag te achterhalen en ervoor te zorgen dat uw browser of apparaat weer probleemloos met de Microsoft-servers kan communiceren. Door deze stappen te volgen, vergroot u de kans dat u de fout kunt verhelpen en toegang krijgt tot uw account. Verwacht daarna een soepeler inlogproces – hopelijk zonder problemen.
Hoe los ik foutcode 400 op bij het aanmelden bij een Microsoft-account?
Gebruik een andere manier om in te loggen.
Dit is handig, want foutcode 400 verschijnt vaak wanneer er een probleem is met je initiële authenticatiemethode. Soms werkt je wachtwoord of pincode tijdelijk niet goed, of is er een storing bij je biometrische aanmelding. Microsoft biedt meerdere aanmeldopties, zoals het gebruik van een beveiligingssleutel, een QR-code of zelfs je mobiele app. Door over te schakelen naar een van deze opties kun je het probleem omzeilen. Als je wachtwoord bijvoorbeeld niet werkt, probeer dan in te loggen met een beveiligingssleutel of biometrische authenticatie (als je die hebt ingesteld).Het is vreemd, maar soms lost het gebruik van een andere methode het probleem op dat je sessie verstoort.
Bij sommige systemen werkt deze methode meteen, bij andere niet. Het is de moeite waard om het te proberen als je tegen die foutmelding aanloopt, vooral als je een optie ziet om je identiteit via een andere route te verifiëren. Als het lukt, is het een opluchting: je kunt dan zonder problemen inloggen.
Verwijder browsercookies en cache.
Dit is een klassieke oplossing voor veel problemen met inloggen op websites. Oude cookies of cachegegevens kunnen de sessie-informatie of authenticatietokens verstoren, wat leidt tot die vervelende foutmelding. Door cookies en cache te wissen, wordt in feite alles wat je browser onthoudt over je eerdere inlogpogingen gereset. In Chrome of Edge is het vrij eenvoudig:
- Ga naar Instellingen → Privacy en beveiliging → Browsegegevens wissen.
- Stel het tijdsbereik in op “Alle tijd”.
- Vink de vakjes aan voor Cookies en andere sitegegevens en Afbeeldingen en bestanden in de cache.
- Klik op Gegevens wissen.
Dit kan soms hardnekkige fouten verhelpen en je verbinding met de servers van Microsoft verbeteren. In mijn geval heeft het na een paar mislukte inlogpogingen echt het verschil gemaakt.
DNS-cache leegmaken
Dit is misschien wat minder bekend, maar soms bewaart de DNS-cache oude of beschadigde informatie die de toegang kan blokkeren. Door de cache te legen, dwing je je computer om actuele DNS-gegevens op te zoeken. Op Windows doe je dat als volgt:
- Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten (zoek naar cmd, klik met de rechtermuisknop en selecteer ‘Uitvoeren als beheerder’ ).
- Typ het commando:
ipconfig /flushdnsen druk op Enter Enter.
Als je een Mac gebruikt, open dan Terminal en voer het volgende commando uit: sudo killall -HUP mDNSResponder. Soms verdwijnen je inlogproblemen na het legen van de DNS-cache – vreemd maar waar.
Wijzig je browser, apparaat en netwerk.
Als geen van bovenstaande oplossingen heeft geholpen, is dit het proberen waard. Soms ligt het probleem namelijk specifiek bij je browser of netwerkomgeving. Probeer voor de eenvoud eens een andere browser te gebruiken, bijvoorbeeld van Chrome naar Edge of Firefox. Test indien mogelijk ook het inloggen op een ander apparaat, zoals een mobiele telefoon of tablet. Het wisselen van netwerk kan ook helpen; misschien heeft je wifi-netwerk een DNS- of firewallconfiguratie die problemen veroorzaakt. Als je echt geen andere optie hebt, kan het gebruik van een VPN om het verkeer anders te routeren een oplossing bieden om netwerkbeperkingen of regionale blokkades te omzeilen die het inlogproces kunnen verstoren.
In één geval was het inlogprobleem direct opgelost door van browser te wisselen, maar in een ander geval moest ik van netwerk veranderen en de DNS-cache legen. Het is een beetje vreemd, maar soms lossen dit soort kleine aanpassingen het probleem op.
Hoe los ik 400-fouten op?
Het algemene advies is om van browser en netwerk te wisselen – soms is een nieuwe aanpak al voldoende. Als de foutmelding blijft verschijnen, probeer dan een VPN of proxy te gebruiken om te controleren of het verbindingsprobleem regionaal bepaald is of te maken heeft met internetbeperkingen. Het wissen van de browsercache of het proberen van een ander apparaat lost vaak resterende conflicten op die de ‘Bad Request’-fout veroorzaken.
Hoe los ik een aanmeldingsfout bij een Microsoft-account op?
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het opnieuw instellen via de link ‘Wachtwoord vergeten’. Bij hardnekkige fouten zoals foutcode 400 is het vaak een goed idee om van browser, apparaat of netwerk te wisselen. Meestal is dit geen groot probleem, maar het kan vervelend zijn als u snel toegang tot uw account nodig hebt. Een combinatie van het wissen van de cache, het vernieuwen van de DNS-cache en het wisselen van omgeving werkt meestal prima.