Windows 10のCreators Update後にDolbyやDTSがおかしくなるのは、私も経験済みです。設定でDolby Digital LiveやDTSのオプションが有効になっているのに、オーディオシステムが突然ステレオしか再生されなくなるのは、本当にイライラします。なぜ時々そうなるのかは分かりませんが、一部の設定ではHDサウンドで「このフォーマットはサポートされていません」といったエラーが表示され、マルチチャンネルサラウンドのBlu-rayディスクでは全く音が出ません。Windowsはこれらのアップデート後にメディアストリーミングとHDオーディオがおかしくなるようで、その理由を突き止めるのはまるでブラックボックスをハッキングしているような気分です。
多くの場合、これはドライバの問題、機能の不足、あるいはMicrosoftが一部のWindowsビルドに含まれるメディアコンポーネントを省略することに決めたこと（EUの罰金などによるものかもしれません）に起因しています。原因が何であれ、既存のドライバやWindowsメディアコンポーネントが正常に動作しなくなっていることは明らかです。幸いなことに、この問題を解決する方法はいくつかあります。簡単なものもあればそうでないものもありますが、特にCreators Updateのリリース後、ステレオ再生しかできない状況に陥っていた人たちにとって、少なくとも数回は効果があったようです。
Windows 10 Creators Update 後のドルビーと DTS オーディオの問題を解決する方法
解決策1: Windows Media Feature Packをインストールする
これは、突然HDサウンドが聞こえなくなった人にとって、おそらく最も簡単な解決策でしょう。Media Feature Packは、ドルビーやストリーミング技術など、一部のメディア機能を復元します。Windows 10 NまたはKNエディション（ヨーロッパで一般的）をお使いの場合、Microsoftがデフォルトでメディア関連機能を削除しているため、このパックは必須です。一部のシステムでは、このパックをインストールすると、HDオーディオオプションが魔法のように復元されます。
役立つ理由：Windows 10 が特にこれらのエディションで削除した可能性のあるメディアコンポーネントを復元します。インストールすると、システムが HD オーディオデバイスを突然正しく認識し、Dolby/DTS 機能が復活する可能性があります。
適用される場合: 特に Windows の更新後に、高品質のオーディオ プロファイルが機能しなくなった場合、または HD サウンド形式でエラーが発生した場合。
期待される効果: インストール後に再起動が必要になる場合がありますが、サウンド設定で Dolby および DTS オプションが再び使用できるようになります。
やり方は次のとおりです:
- Microsoft の公式 Media Feature Pack ダウンロード ページにアクセスします。
- Windows 10 ビルドに一致するバージョンをダウンロードします (バージョンとビルド番号を確認するには、[設定] -> [システム] -> [バージョン情報]を確認してください)。
- インストーラーを実行し、画面の指示に従ってください。通常は、「次へ」をクリックして同意し、再起動するだけで十分です。
- システムが再起動したら、再生デバイスの「設定」>「システム」>「サウンド」>「デバイスのプロパティ」に移動し、Dolby または DTS オプションが表示されるかどうかを確認します。
解決策2: 優先するハイデフィニションオーディオデバイスがデフォルトになっていることを確認する
これはちょっと奇妙ですが、Windows がオーディオデバイスを別のデバイス（スピーカーからヘッドフォン、またはその逆）に切り替え、それをデフォルトとして設定しないことがあります。その場合、システムがハイレゾオーディオを正しくルーティングできず、ステレオサウンドしか再生されないことがあります。
役立つ理由: 正しいデバイスをデフォルトとして設定すると、Windows は HD オーディオを適切な場所に送り、Dolby または DTS プロファイルをアクティブ化します。
試すタイミング: システムに複数のオーディオ デバイスがリストされている場合、または出力を切り替えるとオーディオが半分に減ったり、サラウンド サウンド機能が失われたりする場合。
期待される結果: マルチチャンネルオーディオが再び聞こえるようになり、サウンド設定で Dolby/DTS オプションが使用できるようになります。
- スタートメニューを開く
- サウンド設定を入力する
- システムサウンドの変更をクリック
- 再生タブに移動します
- お好みの高品位オーディオデバイス（スピーカーやヘッドフォンなど）を右クリックします。
- デフォルトデバイスとして設定を選択
- 「適用」をクリックしてHDサウンドをテストします
解決策3: オーディオドライバーを更新または修正する
ドライバーが古かったり破損していたりすると（Windowsのアップデート後によく起こります）、HDオーディオが正常に機能しなくなります。ドライバーを少しアップデートするだけで、DolbyやDTSの互換性の問題を解決できる場合があります。
役立つ理由: 新しいドライバーは最新の Windows ビルドおよびハードウェアで動作するように設計されているため、更新すると不足している機能を取得したり、不具合を修正したりできます。
試すべきタイミング：音声が途切れている場合、またはドライバーのバージョンが古い場合（バージョン情報はデバイスマネージャーでご確認ください）。一部の環境では、古いドライバーではHDサウンドやサラウンドサウンドが再生されないことがあります。
通常の方法は次のとおりです。
- スタートメニューを開く
- デバイスマネージャーと入力
- サウンド、ビデオ、ゲームコントローラを展開する
- サウンドカード（Intel、Realtek、Asusなど）を右クリックします。
- ドライバーの更新を選択
- 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索するを選択します
- 指示に従ってください。Windowsが新しいドライバーを見つけた場合は、それをインストールして再起動してください。
- ドライバーが見つからない場合は、サウンド カードの製造元の Web サイト (Realtek、ASUS、Dolby など) にアクセスして、最新のドライバーを探してください。
解決策4: Microsoftの汎用オーディオドライバーを手動でインストールする
メーカーのドライバーがアップデート後に機能しなくなる場合があり、Windows 独自の汎用ドライバーの方が一時的に互換性が高くなることがあります。特にデバイス固有のアップデートが欠落していたり、破損していたりする場合は、Microsoft のネイティブドライバーに切り替えることで、奇妙な競合を解消できることがあります。
機能する理由: 汎用ドライバーは互換性の問題が起こりにくく、システムが少なくともマルチチャンネル サウンドを適切に認識できるようになります。
いつ行うか: 製造元のドライバーが更新を拒否するか、Windows の更新後に問題が発生する場合。
手順:
- デバイスマネージャーを開く
- サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーでオーディオデバイスを見つけます
- 右クリックして「ドライバーの更新」を選択します
- ドライバーソフトウェアをコンピューターで参照するを選択します
- 選択コンピュータ上で利用可能なドライバのリストから選択します
- リストからHigh Definition Audioデバイスを選択します
- 「次へ」をクリックしてインストールし、PCを再起動します。
解決策5: 他に方法がない場合は、以前のWindowsビルドにロールバックする
これは一種の最後の手段ですが、WindowsをCreators Update以前のバージョンに戻すことが、完全なオーディオ機能を回復する唯一の方法かもしれません。もちろん、一部の新機能やアップデートが利用できなくなるので面倒ですが、Windowsが場合によっては深刻な問題を引き起こすこともあります。
役立つ理由: 問題がアップデート後にのみ発生した場合、ロールバックすると、ドライバーとメディア スタックが動作状態に復元されます。
試すタイミング: 他の方法で問題が解決せず、一時的に最新機能を失っても問題ない場合。
以下に簡単なガイドを示します。
- スタートメニューを開く
- 「設定」>「アップデート」>「回復」に移動します。
- Windows 10の以前のバージョンに戻る方法を見つける
- 「開始」をクリック
- 指示に従ってください。Windowsは理由を尋ね、一部のアプリや設定が失われることについて警告します。
- デバイスが接続されたままになっていることを確認し、元に戻してください。しばらく時間がかかり、再起動を数回繰り返す必要がある場合があります。
これらの修正方法のいずれかで、オーディオ設定が再び正常に戻ることを願っています。メディアコンポーネントの再インストールやデフォルトデバイスの切り替えといった簡単なことで解決する場合もありますが、ドライバーのアップデートやWindowsの再インストールが必要になる場合もあります。しかし、辛抱強く取り組めば、ほとんどの問題は解決し、すぐにサラウンドサウンドが使えるようになります。
まとめ
- メディアオプションが見つからない場合は、Windows Media Feature Pack をインストールしてください
- 優先するHDオーディオデバイスをデフォルトとして設定します
- サウンドドライバーを更新または再インストールする
- メーカーのドライバーが機能しない場合は、Windowsの汎用オーディオドライバーを使用してみてください
- すべてが失敗した場合は、以前のWindowsビルドに戻す
まとめ
Windowsアップデート後のハイレゾオーディオの問題への対処は少々面倒ですが、これらの手順でほとんどの問題が解決するようです。適切なメディアコンポーネントをインストールしたり、デフォルトのデバイスをリセットするだけで解決する場合もあります。それでも問題が解決しない場合は、Windowsをロールバックするという選択肢もあります。理想的ではありませんが、効果的です。この方法が、将来誰かのフラストレーションを少しでも軽減してくれることを願っています。お役に立てれば幸いです！