OneDriveやSharePointに保存されているWordファイルの同期がうまくいかないと、本当に頭を悩ませることがあります。ファイルが正しく保存されなかったり、変更の競合が表示されたり、編集後に更新されなかったりすることがあります。通常、ネットワークの切断、ローカルマシンのキャッシュファイルの破損、クラウドとデバイスのバージョンの不一致などが原因です。これらの問題は、いくつかの簡単な修正方法ですぐに解決できる場合が多いです。もちろん、これらの方法でも問題が解決しない場合は、以下の主な解決策が役立つはずです。
OneDrive / SharePoint で Word ファイルの同期の問題を修正する方法
修正1 – Officeアプリによるファイルの直接同期を禁止する
Officeのネイティブ同期機能をオフにすると、OneDriveとの同期中にWordがファイルを処理しようとする際に発生する競合を防ぐことができます。基本的に、Wordが同期を管理している場合、OneDriveのプロセスと衝突し、厄介な競合が発生する可能性があります。
- タスクバーまたはシステム トレイのクラウドアイコンをクリックしてOneDrive を開き、設定の歯車アイコンをクリックします。
- 左側の「同期とバックアップ」に移動し、 「詳細設定」タブをクリックします。
- [Office アプリケーションを使用して、開いた Office ファイルを同期する]のボックスのチェックを外します。
この簡単な切り替えにより、OneDrive がファイルの排他的なマネージャーとなり、バックグラウンドでの競合が減少します。
特定のセットアップでは、この修正が完全に有効になるには再起動または再ログインが必要になる場合があります。ただし、最初に試してみる価値はあります。多くの場合、Office 自体の同期処理がこれらの競合の原因です。
修正2 – Officeドキュメントキャッシュをクリアする
Officeのローカルキャッシュが壊れると、アップロード処理が遅くなったり、バージョン不一致エラーが発生したりすることがあります。キャッシュをクリアすると、通常は問題が解決します。
- Word を開き、「ファイル」タブに移動します。
- [オプション]を選択し、[保存]パネルに移動します。
- 下にスクロールして「キャッシュ設定」セクションを見つけます。 「キャッシュファイルを削除」というボタンがあるはずです。
これをクリックすると、Wordはドキュメントのキャッシュバージョンを消去します。次に保存または開く際に、新しいキャッシュが作成されます。通常、これにより、保存の競合や同期の停止といった問題が解消されます。特に、以前にキャッシュが破損していた場合は有効です。
修正3 – リンクを解除し、名前を変更し、再同期する
これには、OneDriveの接続を解除し、ローカルフォルダの名前を変更し、OneDriveにすべてを再作成させる作業が含まれます。場合によっては、ローカルキャッシュやフォルダが絡み合ってしまい、最初からやり直す必要がある場合があります。
- タスクバーのOneDriveアイコンをクリックし、 [設定]に移動します。
- 「アカウント」タブで、「このPCのリンクを解除」を選択します。リンク解除のプロセスを確認します。
- エクスプローラーを開き、OneDriveフォルダを見つけます。右クリックして「名前の変更」
OneDrive_oldを選択し、または などに変更しますOneDrive1。 - OneDriveをもう一度起動してサインインすると、新しいフォルダが作成されます。同期が完了するまでお待ちください。
- 必要なファイルを新しいフォルダに直接コピーするだけです。これにより、クリーンな同期が強制的に実行され、競合が解消されることがよくあります。
このプロセス全体は少し面倒ですが、同期状態が狂ったまま長時間格闘するよりはましです。前のフォルダの同期が大幅にずれていたり、ローカルファイルが破損していたりする場合に最適です。
修正4 – 同期の代わりに「ショートカットを追加」を使用する
同期プロセス自体が原因となっている場合もあります。SharePointに保存する際に「同期」ボタンを押す代わりに、「OneDriveへのショートカットを追加」オプションを使ってみてください。フォルダーやファイル全体を同期するのではなく、リンクを追加するので、競合を回避できます。
これは完璧な解決策ではありませんが、問題のある同期方法を完全に回避できるため、多くの人が信頼しています。特定の保存操作中にのみ競合が発生する場合は特に便利です。
これらの方法がどれも効果がないと思われる場合は、インターネット接続の確認、Windowsのアップデート、またはOfficeのバージョンが最新であることを確認することをお勧めします。根本的な原因は、分かりにくいバグやネットワークの不具合である場合もあります。