Microsoft Teamsで画像と添付ファイルのプレビューを修正する方法
Teamsで画像や添付ファイルがうまく表示されないという問題に遭遇したことがありますか？特に、プレビューを頼りにしている場合には、本当に困ったものです。たいていは大きな問題ではなく、キャッシュの不具合や設定の不具合が原因の場合もあります。簡単な調整をいくつか行うだけで、プレビューが再び表示されるようになることがあります。ここでは、実際に経験したイライラやハックに基づいて、試してみる価値のある方法をご紹介します。
修正1 – Teamsのローカルキャッシュをクリーンアップする
キャッシュが破損すると、Teams の画像や添付ファイルのプレビューが完全に機能しなくなることがあります。少し奇妙ですが、完全に修復可能です。キャッシュファイルをクリアすることで、Teams は最新の、できれば破損していないデータを再生成するようになります。フォルダの場所の関係で少し面倒ですが、ほとんどの環境ではこれが最も迅速な解決策です。
キャッシュフォルダを削除してキャッシュをクリアする
- まず、Microsoft Teamsを完全に終了します。バックグラウンドプロセスは実行されていない状態にしてください。「X」をクリックするだけでは完全に終了しない場合があります。タスクバーのTeamsアイコンを右クリックし、「Teamsを終了」を選択してください。
- 次に、を押してWin + R「実行」ダイアログを表示します。貼り付け
%localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeamsてEnterキーを押します。 - そのフォルダ内で、 Cache、Local Storage、blob_storage のフォルダを探します。これらをすべて削除してください。これらのフォルダが見つからない場合は、
Defaultサブフォルダ内に存在するかどうかを確認してください。 - フォルダ内にこれらのファイルがない場合、同じディレクトリ内の類似ファイル
Cacheや類似ファイルを探してみてください。OutlookやTeamsの設定によっては、これらのファイルが見当たらない場所に隠れている場合があります。blob_storage
クリア後、Teams を再起動してください。再ダウンロードや再キャッシュが行われる場合があります。一部の機種では、この修正が完全に機能するまでに数回の再起動が必要になる場合があります。複雑な処理をすることなく、画像のプレビューが復元される可能性があります。
修正2 – コネクテッドエクスペリエンスを有効にする
この機能は、企業や厳格な設定によっては無効になっている場合があり、画像のプレビューやファイルのサムネイルがブロックされることがあります。この機能を有効にすると、Teams にリッチプレビューの表示を許可するように指示できます。
Teams設定で機能を有効にする
- プロフィール写真の横にある⋯ （その他のオプション）をクリックし、 [設定]に進みます。
- 「プライバシー」に移動します。
- 「Optional Connected Experiences」が表示されるまで下にスクロールします。これがオンになっていることを確認してください。
シンプルな切り替えですが、設定によってはプレビューが再び機能するようになる場合があります。効果を確認するには、Teams を再起動する必要があるかもしれません。
修正3 – ポップアウトチャットトリックを使う
メインウィンドウに画像が正しく表示されないことが時々ありますが、チャットを別のウィンドウにポップアウトすると問題が解決することがあります。奇妙ですが、他に方法がない場合は試してみる価値はあります。
チャットウィンドウをポップアウトする
- 画像が壊れているチャットにマウスを移動します。通常、ヘッダーにはユーザーの名前またはグループ名が表示されます。
- ポップアウトアイコン（外側を向いた矢印のようなアイコン）をクリックします。
- チャットが別のウィンドウに切り替わります。そこで画像が正しく読み込まれるか確認してください。
これは確実な解決策ではありませんが、ポップアウトは正常に動作するのにもかかわらず、メインウィンドウがおかしくなることが驚くほど頻繁に起こります。設定によっては、これが最も手軽な回避策となる場合があります。
修正4 – Teamsの省電力モード（ローエンドデバイス）
お使いのデバイスが少し遅い、またはスペックが低い場合は、Teams の省電力モードを使用すると、プレビューを含む一部の機能を安定させることができます。直感に反するかもしれませんが、GPU の使用を制限することで、奇妙なちらつきや画像の歪みを防ぐことができる場合があります。
Teams を省電力モードで実行するように設定する
- を押しWin + Iて設定を開き、システムに移動します。
- 「ディスプレイ」をクリックし、「グラフィック設定」を見つけます。
- リストでMicrosoft Teamsを探してください。見つからない場合は、 「Microsoft Storeアプリを追加」をクリックしてTeamsを見つけてください。
- 追加したら、オプションを展開し、GPU 設定を「省電力」に設定します。
これにより、特に古いノートパソコンやグラフィック統合型PCで、ちらつきや歪みを軽減できます。ある環境ではすぐに効果がありましたが、別の環境では設定を有効にするためにTeamsを再起動したり、場合によっては再起動が必要になる場合があります。
正直なところ、これらの解決策はどれも完璧な解決策ではありませんし、Teamsは時々少し不安定になる傾向があります。しかし、キャッシュをクリアしたり、設定を切り替えたり、ポップアウトなどのちょっとした回避策を使ったりすることで、極端な対策を講じなくても問題を解決できる場合が多いです。ただし、サーバー側やアカウントの問題の場合は、これらの方法はあまり役に立たないかもしれませんが、より複雑なトラブルシューティングに進む前に試してみる価値はあります。