会議中にMicrosoft Teamsで音声が途切れてしまうと、本当にイライラします。正直なところ、一時的な不具合や設定のせいで全てがおかしくなることもあります。他のアプリではマイクの音は問題ないのに、Teamsでは途切れてしまう、あるいはその逆の場合もあります。音声の途切れが頻繁に発生し、重要な通話の一部を聞き逃してしまうことにうんざりしているなら、このガイドが役立つかもしれません。このガイドは、少なくとも一部の環境では実際に効果があった、微調整と修正を組み合わせたものです。すべてが常にうまくいくとは限りませんが、頭を抱える前に試してみる価値はあります。基本的に、マイクとTeamsがスムーズに連携できるように努めています。
Microsoft Teams の会議中に発生する音声の乱れを修正する方法
修正1 – 出力サンプルレートを下げる（設定を確認する）
マイクの出力サンプルレートが48kHzなど非常に高い場合、特にシステムの性能がそれほど高くない場合は、Teamsがデータをスムーズに処理できないことがあります。44.1kHz（ほとんどの環境で標準的な値です）などのより「標準的な」値に下げることで、音声の途切れを軽減できます。これは、マイクデバイスがPCの性能では対応できないほどの高音質設定になっている場合にも当てはまります。
これはシステム負荷を軽減し、TeamsとWindowsが安定したオーディオを実現するために期待する性能とより一致するため、役立ちます。一部のマシンでは、最初は失敗しても再起動後に動作することがあります。奇妙な現象ですが、試してみる価値はあります。
プロセスは次のとおりです。
- 押す Win + Rと実行ボックスが開きます。
- 入力
mmsys.cplしてEnter キーを押します。 - 録画タブに切り替えます。
- 使用しているマイクをダブルタップします。
- プロパティの「詳細設定」タブに移動します。
- デフォルトの形式を1 チャンネル、24 ビット、44100 Hz (スタジオ品質)に変更します。
- [適用]と[OK]をクリックします。
これでほぼ完了です。その後は、Teams でマイクを試してみて、より安定するかどうかを確認してください。
修正2 – 空間オーディオをオフにする（特にヘッドフォンの場合）
Windowsの空間サウンド機能は、マイク入力に支障をきたしたり、Teamsで音声の途切れを引き起こしたりすることがあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、この機能をオフにすると、こうした奇妙な音切れや雑音がなくなるかもしれません。
この修正は、空間拡張を無効にするものです。
- 設定を開きます。
- システム⇾サウンドに移動します。
- 右側の「出力」の下で、オーディオ デバイスを見つけて、「デバイスのプロパティ」をクリックします。
- [追加のデバイス プロパティ] (または Windows のバージョンに応じて同様の項目)をクリックします。
- 「空間サウンド」タブに切り替えて無効にします。
これにより、ソフトウェア側でのオーディオ処理がより適切に調整されるため、マイクの動作が安定する傾向があります。一部の設定では、この設定を行うことでオーディオの不具合が解消された例もあります。確実な効果を保証するものではありませんが、試してみる価値はあります。
修正3 – オーディオドライバーを更新する
ドライバーが古かったりバグがあったりすると、Teams だけでなく、あらゆるアプリでマイクがうまく機能しなくなる可能性があります。ドライバーの更新は当たり前のことのように思えるかもしれませんが、Windows が自動的に更新を行わなかったり、オプションの更新プログラムの中に隠れていたりする場合もあります。
概要は次のとおりです。
- [スタート]ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
- オーディオ入力と出力を展開します。
- マイクまたはオーディオ デバイスを右クリックし、 [ドライバーの更新]を選択します。
- 選択し
Search automatically for driversて Windows に最新のものを見つけさせます。
それでも更新されない場合は、メーカーのウェブサイト（Realtek、Intelなど）に直接アクセスし、最新のドライバーを手動でダウンロードしてください。また、Windows Updateの「設定」 → 「Windows Update」 → 「詳細オプション」 → 「オプションの更新」で、ドライバーのアップデートが隠れていないか確認してください。
修正4 – オーディオ拡張機能を無効にする
はい、マイクの音質を良くするためのエフェクトは、実際には逆効果になり、Teams で不具合やノイズの原因になることがあります。エフェクトをオフにすると、すぐに解決できる場合が多いです。
方法は次のとおりです。
- 設定を開き、システム⇾サウンドに移動します。
- [入力]まで下にスクロールし、マイクのデバイスを選択します。
- デバイスのプロパティをクリックします。
- 追加のデバイス プロパティリンク (新しい Windows では詳細オプションと呼ばれることもあります)を探します。
- 拡張機能を無効にするかオフにします。
これにより、マイクの不具合が解消されることがよくあります。特に、特定のサウンド効果を有効にした後にTeamsで雑音や音切れが発生する場合は、この方法が効果的です。無効にした後、Teamsを再起動して、音声が安定するかどうかを確認してください。
全体的に、これらの調整はハードウェアやWindowsのバージョンによって効果にばらつきがありますが、多くの方にとって効果がありました。ただし、これらの修正を組み合わせることで、ようやく音声が安定する場合もあることを覚えておいてください。頑張ってください！
まとめ
- マイクデバイス設定でサンプルレートを下げる
- Windows設定で空間オーディオをオフにする
- オーディオドライバーを更新する
- オーディオ拡張機能を無効にする
まとめ
これらの手順を試してもすぐにすべてが解決するとは限りませんが、多くのユーザーがTeamsでの音声途切れを軽減、または完全に解消することができました。ドライバーのアップデートや拡張機能の無効化だけで解決する場合もあります。環境によっては、何度か修正を試しても問題が解決しない場合もありますので、忍耐強く取り組むことが重要です。この手順が少しでも誰かのストレスを軽減し、Teamsでの通話が正常に戻ることを願っています。