Microsoftサインインエラーコード「0x801901f4」を解決する方法

エラー0x801901f4は、PCやXboxでMicrosoftアカウント（Outlook、Microsoft Store、Officeなど）にサインインしようとすると、ほぼ必ず表示されます。これは「ログインが認証されていません」というメッセージが表示されるため、非常に厄介です。多くの場合、Microsoftのサーバーがユーザーの詳細を検証できないことが原因です。DNSの不具合やTLS設定の不具合など、ネットワークの不具合が原因で、デバイスとMicrosoftの認証サーバー間の安全なチャットがブロックされていることがよくあります。

アカウントの同期の問題、ログイン情報の破損、あるいはWindowsアップデートの問題などが原因で、ログインプロセスが滞ることがあります。正直言って、簡単なログインのように見えるのでイライラしますが、WindowsとMicrosoftは必要以上に難しくする傾向があります。でも、愚痴はここまでにしましょう。これらの修正方法は多くのユーザーで試行錯誤されており、そのうちの1つがあなたを再びログインさせてくれることを願っています。

0x801901f4エラーの修正方法

パブリックDNSに切り替える

これは多くの人にとって助かりました。ISPのDNS（ドメインネームシステム）は遅かったり、不安定だったり、ログインに必要な情報をブロックしたりすることがあったからです。GoogleやCloudflareのような信頼できるパブリックDNSに変更することで、処理速度が向上し、名前解決の信頼性も高まります。もちろん、Windowsでは手動で行うのが少し面倒ですが、実行可能です。

1. Win + Rを押して、次のように入力します。ncpa.cpl
2. アクティブなネットワーク接続（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 下にスクロールして「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」をクリックします。
4. 新しいウィンドウで、「次のDNSサーバーアドレスを使用する」を選択します。
5. 入力：
   • Preferred DNS server:8.8.8.8
   • Alternate DNS server:8.8.4.4
6. 「OK」を押してすべてを閉じてください。PCを再起動して、もう一度サインインしてみてください。

Google の DNS は非常に信頼性が高く、Microsoft のサーバーをブロックする可能性が低いため、通常はこれによって速度が向上します。

VPNを使用する

DNSを変更しても問題が解決しない場合は、ISPのルーティングが一部のエンドポイントをブロックまたは制限している可能性があります。VPNは仮想トンネルを介してトラフィックをリダイレクトし、接続を妨げているものを回避します。VPNをお持ちですか？ いいですね。もしない場合は、Cloudflareの1.1.1.1のような無料のオプションがあります。設定は簡単で、プライバシーや速度の面でも問題ありません。

1. Cloudflareの1.1.1.1のようなVPNまたはDNSアプリをダウンロードしてインストールします。
2. アプリを開き、VPN 接続または DNS ルーティングを有効にします。
3. 接続が完了したら、再度ログインを試みてください。接続が成功した場合、緑色のランプが点灯し、接続が確認されます。

通常の設定を希望する場合は、後で必ずオフにしてください。

別のネットワーク接続を試す

VPNが役に立たない場合、またはVPNを使いたくない場合は、全く別のネットワーク（例えばモバイルホットスポット）に切り替えてみてください。これにより、デバイスは別のインターネット経路を経由するようになり、問題の原因となっているものを回避できる可能性があります。場合によっては、デバイスではなく、ISPやルーターの設定に問題があることもあります。

ちょっと奇妙ですが、このエラーに悩まされている驚くほど多くの人にとって、ネットワークを切り替えるだけですぐに解決できるケースがあります。携帯電話のホットスポットに接続し、ログインしてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。もし解決すれば、おそらく自宅のネットワークのルーティングかDNSに問題があると考えられます。

電源を入れ直し、Xboxアカウントを再度追加します

特にXboxユーザーの場合、キャッシュデータや破損したトークンがログインの問題を引き起こす可能性があります。電源を入れ直すと、キャッシュと一時データが消去され、リセットされます。必ずしも効果があるとは限らないという意見もありますが、試してみる価値はあります。それでも問題が解決しない場合は、アカウントを再度追加すると、Microsoftとの同期が強制的に実行されます。場合によっては、この方法が必要になることもあります。

1. Xbox がアイドル モードになっていることを確認します。
2. Xbox の電源ボタンを、電源が切れるまで約 10 秒間押し続けます。
3. 電源ケーブルを抜き、少なくとも1分お待ちください。これにより残留電力が放電され、キャッシュデータが消去されます。
4. すべてを再接続し、コンソールを再びオンにします。
5. もう一度ログインしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、Xboxの設定からアカウントを削除して再度追加してください。ただし、この操作を実行するにはアカウント情報が正しい必要があるため、まずログイン情報をお忘れにならないようご注意ください。

場合によっては、このプロセス全体によってシステムが起動し、ログインの障害が解消されます。