¿Tienes problemas con Microsoft Teams que tardan en responder? Sí, eso puede ser muy molesto, sobre todo cuando intentas atender llamadas importantes o terminar algo de trabajo. Lo raro es que puede deberse a un montón de cosas diferentes: la acumulación de caché, complementos en segundo plano que causan conflictos o incluso que la propia aplicación esté un poco defectuosa. Por suerte, la mayoría de estos problemas no son muy complicados de solucionar si sabes dónde buscar. Este breve resumen debería ayudarte a agilizar el proceso y a que Teams responda mejor. Un aviso: a veces, reiniciar o actualizar rápidamente puede hacer maravillas, pero si no, vale la pena probar estos consejos.
Cómo solucionar la lentitud y el retraso de Microsoft Teams
Solución 1: Borrar la caché de Microsoft Teams
Este es el método clásico. Cuando Teams empieza a funcionar con lentitud, es probable que su caché local esté sobrecargada o dañada. Borrarla obliga a Teams a reiniciarse, lo que suele solucionar los problemas de rendimiento. Advertencia: la caché puede contener muchos archivos, así que asegúrate de cerrar Teams por completo antes de empezar.
- Cierre la aplicación Teams por completo. Haga clic derecho en el icono en la bandeja del sistema y seleccione «Salir de Teams». A veces es un poco complicado: asegúrese de que esté completamente cerrada, no solo minimizada.
- Abra un cuadro de ejecución presionando Win + R.
- Escriba
%LocalAppData%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeamsy presione Aceptar. - Borra todo lo que hay dentro de esa carpeta. Sí, todos los archivos. Elimina archivos de caché antiguos que podrían estar causando ralentizaciones.
Después, reinicia Teams y comprueba si funciona mejor. A veces tarda un segundo en volver a sincronizar toda la caché, pero en la mayoría de las configuraciones, es una solución rápida.
Solución 2: Ejecutar equipos en modo de ahorro de energía
Curiosamente, ejecutar Teams en modo de ahorro de energía a veces puede reducir el retardo, especialmente en equipos con hardware más débil o con conflictos gráficos. No se trata solo de ahorrar batería: Windows tiene una función que limita la actividad de las aplicaciones para que todo sea más fluido.
- Vaya a Configuración ( Windows + I )
- Vaya a Sistema > Pantalla
- Desplácese hacia abajo o haga clic en Configuración de gráficos.
- Busca Microsoft Teams en la lista. Si no está, agrégalo usando » Explorar » (o donde se encuentre Teams en tu equipo).
C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe - Establezca su modo en Ahorro de energía.
En algunas computadoras, esto realmente ayuda. No hay garantías, pero vale la pena intentarlo, especialmente si la escritura o la respuesta de la interfaz de usuario son lentas. Es solo un pequeño truco extraño que les ha funcionado a algunos usuarios.
Solución 3: Desactivar la opción Registrar equipos como aplicación de chat en Office
A veces, Teams puede ralentizarse porque intenta ejecutarse en segundo plano como la aplicación de chat predeterminada de Office. Desactivar esta opción puede darle un respiro a la aplicación, especialmente si no la necesitas.
- Abra Microsoft Teams.
- Haga clic en el ícono de menú de tres puntos en la parte superior derecha, luego seleccione Configuración.
- Vaya a la pestaña General.
- Desplácese hacia abajo y desmarque la opción Registrar Teams como la aplicación de chat para Office.
Básicamente, esto evita que Teams intente acaparar recursos en segundo plano. A veces, con solo ese pequeño ajuste, la aplicación funciona con mayor fluidez, especialmente al realizar múltiples tareas en aplicaciones de Office.
Solución 4: Borrar el complemento de reuniones de Teams en Outlook
Si Teams funciona lento al usarlo junto con Outlook, especialmente durante las reuniones, ese complemento podría ser el culpable. En ocasiones, los complementos de Outlook pueden causar pequeños retrasos o conflictos.
- Abra Microsoft Outlook.
- Vaya a Archivo > Opciones.
- Cambie a la pestaña Complementos.
- En la parte inferior, donde dice Administrar, seleccione Complementos COM y luego haga clic en Ir.
- Encuentre el complemento de reunión de Microsoft Teams para Microsoft Office.
- Desmárquela y haga clic en Aceptar.
Deshabilitar esta opción puede reducir la actividad en segundo plano, lo que podría hacer que Teams y Outlook funcionen mejor. Es posible que tengas que reiniciar Outlook después.
Solución 5: Reparar o restablecer el cliente de Teams
Si nada más funciona, reparar o restablecer la aplicación suele ser el último recurso. Es como darle a Teams un nuevo comienzo sin tener que reinstalarla desde cero. El proceso de reparación puede reparar archivos dañados o configuraciones que causan lentitud.
- Abrir Configuración ( Win + I )
- Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas
- Localice Microsoft Teams en la lista.
- Haga clic en el menú de tres puntos que se encuentra al lado y luego seleccione Opciones avanzadas.
- En la página de reparación, haz clic en «Reparar». Espera a que se complete.
- Si sigue lento, vuelve al mismo menú y haz clic en Restablecer. Esto restablece la configuración predeterminada de la aplicación, pero conserva tu información de inicio de sesión, así que no es necesario volver a configurarla.
A veces, un reinicio o una reparación bastan para que Teams vuelva a la normalidad. Solo ten en cuenta que tendrás que volver a iniciar sesión después.
En general, estas son algunas de las maneras más sencillas de solucionar problemas de lentitud en Teams. Siempre es buena idea mantener Teams actualizado; a veces, una reinstalación o actualización rápida soluciona todos estos problemas. Si nada de esto funciona, revisar los recursos del sistema o la red podría ser el siguiente paso; al menos esto debería proporcionar una experiencia más rápida y fluida la mayor parte del tiempo.
Resumen
- Limpia la caché de Teams eliminando contenidos en
%LocalAppData%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams. - Intente ejecutar Teams en modo de ahorro de energía a través de la configuración de Windows.
- Deshabilite la configuración de Teams como aplicación de chat en las opciones generales de Teams.
- Desactive el complemento Reunión de Teams en Outlook.
- Repara o restablece la aplicación Teams a través de Configuración > Aplicaciones.
Resumen
Lidiar con la lentitud de Teams es molesto, pero en la mayoría de los casos se puede solucionar sin problemas. A veces basta con borrar la caché o desactivar funciones innecesarias en segundo plano. Con suerte, esto hará que todo funcione con mucha más fluidez y te ahorrará frustraciones. Recuerda que las actualizaciones de Windows y Teams pueden cambiar las cosas, así que mantenerse al día siempre es una buena idea. Cruzo los dedos para que esto ayude a alguien a agilizar su flujo de trabajo; a mí me funcionó, así que quizás a ti también.