Lidiar con problemas de DTS:X puede ser muy frustrante, sobre todo cuando todo parece estar configurado correctamente pero deja de funcionar de repente. Normalmente, se debe a problemas de controladores, fallos de la aplicación o conflictos con otros componentes de hardware. A veces, una actualización de Windows lo estropea todo, o puede que algún controlador se quede obsoleto sin previo aviso. Sea cual sea el motivo, esta guía te mostrará algunas soluciones comunes que podrían devolverte el sonido envolvente. Hay algunos pasos técnicos, pero nada demasiado complicado si sigues las instrucciones. El objetivo es que DTS:X Ultra funcione sin problemas.
Cómo solucionar problemas de sonido DTS:X/X Ultra en Windows
Reinstale o actualice sus controladores de audio
Esta es la primera línea de defensa, ya que los problemas con los controladores de audio suelen ser la causa. Normalmente, reinstalar los controladores desde cero ayuda a eliminar archivos dañados o versiones incompatibles que interfieren con DTS:X.
- Abre el Administrador de dispositivos (búscalo en el menú Inicio ).
- Controladores de sonido, vídeo y juegos de expansión
- Haz clic derecho en tu dispositivo de audio (Realtek, NVIDIA o el que tengas).
- Seleccione Desinstalar dispositivo ; marque la casilla si le pregunta si desea eliminar el software del controlador.
- Tras la desinstalación, reinicia el ordenador. Es posible que Windows reinstale automáticamente el controlador genérico, pero para obtener la versión más reciente, visita la página web del fabricante de tu placa base o tarjeta de sonido (como la de Realtek o la de soporte del fabricante) y descarga manualmente la última versión del controlador.
- Instálalo, reinicia de nuevo y comprueba si DTS:X funciona mejor ahora.
A veces, Windows intenta ser útil e instala automáticamente controladores incorrectos. Por lo tanto, suele ser más seguro descargar manualmente los más recientes desde la fuente.
Desactive el controlador del coprocesador de audio de AMD (si está utilizando hardware de AMD).
Si tu PC utiliza un procesador AMD, el controlador del coprocesador de audio AMD podría entrar en conflicto con DTS:X, sobre todo si notas que el sonido envolvente se interrumpe repentinamente o suena mal. Desactivarlo temporalmente podría solucionar el problema.
- Administrador de dispositivos abierto
- Dispositivos del sistema de expansión
- Busque el coprocesador de audio AMD.
- Haz clic con el botón derecho y selecciona Deshabilitar dispositivo
- Reinicia el equipo y vuelve a probar DTS:X. Si funciona, puedes dejarlo desactivado o intentar actualizar el controlador desde la página de soporte de AMD para una solución más permanente. Sin embargo, a veces, desactivarlo resuelve conflictos que provocan fallos en DTS:X.
Nota: En algunas configuraciones, esto podría causar que no haya audio en absoluto, así que si eso sucede, simplemente vuelva a habilitarlo y pruebe el siguiente método.
Revertir el controlador de componentes de efectos de audio DTS
Existen informes que indican que tener dos versiones de DTS Audio Effects puede causar problemas, como que Windows instale una versión diferente durante las actualizaciones. Volver a un controlador anterior y estable podría solucionar el problema, especialmente si este comenzó después de una actualización reciente.
- Administrador de dispositivos abierto
- Ampliar componentes de software
- Haga doble clic en el componente de efectos de audio DTS.
- Ve a la pestaña Controlador y haz clic en Revertir controlador
- Sigue las instrucciones y espera a que termine.
- Reinicia el dispositivo y comprueba si DTS:X funciona correctamente ahora.
Si la opción de reversión está deshabilitada, intente actualizar el controlador y vea si eso lo soluciona.
Restablecer la aplicación DTS:X Ultra
Si la aplicación presenta algún fallo —quizás debido a datos dañados—, reiniciarla podría solucionar el problema. Esto resulta especialmente útil si DTS:X funcionaba correctamente y dejó de funcionar repentinamente tras un fallo o una actualización.
- Presiona la tecla Windows + I para abrir la Configuración
- Navegue a Aplicaciones > Aplicaciones y funciones
- Encuentra DTS:X Ultra en la lista
- Haz clic en el menú de tres puntos que aparece junto a él y selecciona Opciones avanzadas
- Desplázate hacia abajo y pulsa el botón de reinicio.
- Una vez hecho esto, reinicia DTS:X Ultra y comprueba si el sonido ha vuelto a la normalidad.
Ten en cuenta que restablecer el sistema podría borrar la configuración personalizada, por lo que es posible que tengas que volver a configurar algunas preferencias posteriormente.
Intenta reparar la aplicación DTS:X Ultra
Si restablecer la aplicación no solucionó el problema, es posible que los archivos estén dañados. Repararlos es un buen siguiente paso. Este proceso intenta corregir los archivos dañados sin necesidad de reinstalar la aplicación por completo.
- Abre Configuración con la tecla Windows + I
- Dirígete a Aplicaciones > Aplicaciones y funciones
- Localiza DTS:X Ultra y haz clic en el menú de tres puntos.
- Seleccionar opciones avanzadas
- Reparación de clics
- Espera a que termine y vuelve a probar DTS:X. Si sigue sin funcionar, considera reinstalarlo o actualizarlo.
Actualiza Windows con la herramienta de creación de medios
Créeme, algunos problemas parecen estar integrados en el sistema. Si nada de lo anterior funciona, actualizar Windows podría ser la última opción. Muchos usuarios informan que una instalación limpia de Windows o una actualización mediante la Herramienta de creación de medios resuelve los conflictos subyacentes que causan problemas con DTS.
- Descarga el Asistente de actualización desde el sitio web de Microsoft
- Ejecútelo, siga las instrucciones y deje que prepare su sistema para la actualización.
- Una vez finalizado el proceso, reinicia el PC y comprueba si DTS:X funciona correctamente.
Nota: Antes de hacer esto, haga una copia de seguridad de sus datos importantes por si acaso, ya que las actualizaciones del sistema aún pueden tener problemas inesperados.
Si algunas de estas soluciones parecen complicadas, es porque Windows tiende a complicar las cosas innecesariamente. Sin embargo, probar estas opciones metódicamente suele ayudar a recuperar el rendimiento de DTS:X. No estoy seguro de por qué funciona, pero en una configuración solucionó el problema al instante; en otra, requirió algo más de prueba y error. En cualquier caso, espero que esto te oriente.
Resumen
- Reinstale o actualice los controladores de audio desde el sitio web del fabricante.
- Deshabilite el controlador del coprocesador de audio AMD si corresponde.
- Revertir o actualizar el controlador del componente de efectos de audio DTS.
- Restablecer o reparar la aplicación DTS:X Ultra.
- Si nada más funciona, actualice Windows utilizando la Herramienta de creación de medios.
Resumen
Lograr que DTS:X vuelva a funcionar correctamente requiere una combinación de ajustes en los controladores, reinicios de la aplicación y, a veces, actualizaciones del sistema. Si una solución en particular resuelve el problema, ¡genial! Si no, sigue probando las demás; a veces se necesita una combinación. Esperemos que esto le ahorre a alguien horas de frustración y le permita recuperar ese sonido envolvente excepcional.