Windows cuenta con su propio antivirus y antimalware, Microsoft Defender, pero no todos confían en él ni prefieren mantenerlo activado. Algunos optan por Avast, que goza de una larga trayectoria y ofrece una versión gratuita. El problema es que, si bien Avast suele ser fiable, a veces simplemente falla. En concreto, la interfaz de usuario (el panel principal y los controles) a veces no carga, lo que te hace pensar: «¿Se ha esfumado mi antivirus?» o «¿Por qué no se abre?».No se sabe con certeza por qué ocurre, pero resulta bastante molesto cuando intentas consultar los análisis o actualizar la configuración.
Resulta que existen algunos trucos para solucionar este fallo de la interfaz de usuario de una vez por todas. No son muy complicados, pero es un poco frustrante que Windows y Avast no siempre se lleven bien. El objetivo es que la ventana de Avast vuelva a aparecer con normalidad, para que puedas ver tus análisis, actualizar o cambiar la configuración sin desesperarte.
Cómo solucionar el problema de Avast UI que no se abre en Windows 11
Intenta reiniciar los servicios antivirus de Avast.
Esto es útil porque el funcionamiento interno de Avast depende de servicios específicos de Windows. Si estos fallan o se bloquean, es posible que la interfaz de usuario no se cargue. Reiniciar estos servicios a veces puede reactivarla y hacer que todo vuelva a funcionar correctamente.
- Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe
services.mscy pulsa Enter. - En la ventana de Servicios, busque Avast Antivirus o similar (el nombre puede variar ligeramente según la versión).
- Haz clic con el botón derecho y selecciona Propiedades.
- Establezca el tipo de inicio en Automático y, si no se está ejecutando, haga clic en Iniciar. Haga clic en Aplicar y Aceptar.
- Reinicia tu PC y comprueba si la interfaz de usuario de Avast se carga correctamente después del arranque.
Esto es una especie de primer intento; si el servicio de Avast no está en funcionamiento, no podrá iniciar la interfaz de usuario. Reiniciar el servicio obliga a Windows a recargarlo desde cero; a veces, eso es todo lo que se necesita.
A continuación, reinicie los Servicios de Escritorio remoto.
En algunas configuraciones, especialmente si accedes a tu PC de forma remota o utilizas ciertas herramientas de red, los Servicios de Escritorio Remoto pueden interferir o quedarse bloqueados. Reiniciarlos puede solucionar problemas extraños que impiden que se muestre la interfaz de usuario de Avast.
- De nuevo, abierto
services.msc. - Busque Servicios de Escritorio Remoto en la lista.
- Haz clic con el botón derecho y ve a Propiedades.
- Cambie el tipo de inicio a Automático.
- Haz clic en Iniciar, luego en Aplicar y en Aceptar.
- Reinicia el sistema una vez más y comprueba si la interfaz de usuario de Avast vuelve a funcionar.
Esta solución no siempre funciona, pero en algunos sistemas ayuda a resolver conflictos que impiden que Avast se muestre correctamente.
Actualizar o reparar Avast
Si lo anterior no funcionó, quizás sea hora de tomar una medida más drástica: reparar o actualizar Avast. A veces, los archivos se corrompen o las actualizaciones fallan parcialmente, lo que provoca problemas en la interfaz de usuario.
- Pulsa la tecla de Windows + X y elige Aplicaciones y características.
- Desplázate hacia abajo, busca Avast en la lista, haz clic en él y luego selecciona Desinstalar.
- Aparecerá una ventana emergente con opciones como Actualizar, Reparar, Modificar, Desinstalar.
- Seleccione Actualizar o Reparar. A veces, con solo reparar la instalación, la interfaz de usuario vuelve a funcionar sin necesidad de reinstalarla por completo.
- Una vez finalizado el proceso, reinicie el PC y compruebe si la interfaz de Avast se carga correctamente.
En mi experiencia, a veces una reparación no es suficiente, así que si las cosas siguen sin funcionar correctamente, desinstalar y reinstalar por completo podría ser el último recurso.
Con suerte, alguno de estos trucos hará que tu interfaz de Avast vuelva a funcionar. Es un poco raro que Windows y Avast a veces se comporten de forma tan extraña con la interfaz; supongo que son los típicos problemas de software.
Resumen
- Reinicie el servicio antivirus Avast a través de services.msc.
- Reinicie los Servicios de Escritorio remoto si está utilizando herramientas de acceso remoto.
- Actualiza o repara Avast a través de Aplicaciones y funciones.
Resumen
Cuando la interfaz de Avast no se muestra, suele deberse a un fallo del servicio o a un archivo dañado. Estas soluciones abordan esos problemas comunes, y vale la pena probarlas todas. Si nada funciona, reinstalar el programa podría ser la solución, pero esperemos que alguno de estos pasos funcione primero. Es curioso, pero Avast puede ser un poco terco, como cualquier buen antivirus gratuito. Esperemos que esto le ahorre tiempo y frustración a alguien.