¿Alguna vez te has encontrado con la molesta aplicación de Xbox que se niega a funcionar correctamente? ¿Se bloquea inmediatamente, muestra una pantalla en blanco o se queda atascada en un bucle de actualización interminable? Sí, es bastante frustrante. Reiniciar la consola a veces ayuda, pero a menudo solo pospone el problema. Generalmente, se debe a problemas con los Servicios de juegos o a una caché de la Tienda defectuosa. Solucionarlo no siempre es sencillo, pero con unos pocos pasos suele funcionar. Estas soluciones son bastante efectivas —al menos según mi experiencia— y deberían ayudar a la mayoría a superar estos inconvenientes.
Cómo solucionar el problema de la aplicación Xbox que no se inicia o se queda bloqueada.
Solución 1: Reinicia la aplicación Xbox y borra la caché de la tienda.
Este es el primer paso, ya que los datos en caché suelen corromperse o las actualizaciones se bloquean debido a un fallo en la caché. Borrarla restablece el entorno de la aplicación, lo que podría solucionar el problema que provoca los fallos o las pantallas en blanco. Normalmente, si la aplicación se abre después de esto, todo irá bien. Si no, no te preocupes; simplemente significa que es hora de pasar a un nivel superior.
- Abre Configuración desde el menú Inicio. Ve a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas (o Aplicaciones y características en Windows 10).
- Desplázate hacia abajo para encontrar Xbox, haz clic en los tres puntos y luego elige Opciones avanzadas.
- Haz clic en Reparar. Espera a que termine y luego pulsa Reiniciar.
- A continuación, borra la caché de la Tienda. Pulsa Windows + R, escribe
wsreset. Haz clic con el botón derecho en esa entrada y selecciona Ejecutar como administrador. Espera a que la Tienda se recargue, lo que significa que parpadeará y se cerrará automáticamente. - Por último, reinicia tu PC. Puede parecer una tontería, pero suele ayudar a que los cambios surtan efecto.
Una vez hecho esto, vuelve a abrir la aplicación de Xbox. Si aparece, perfecto. Si no, continúa.
Solución 2: Reinstalar los servicios de juegos mediante PowerShell.
Esto entra en juego si la aplicación sigue sin abrirse porque los Servicios de juegos están dañados o desactualizados. A veces, Windows simplemente no lo controla, y reinstalarlo desde cero soluciona el problema. Claro, Windows siempre complica las cosas innecesariamente.
- Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y selecciona Windows PowerShell (Administrador) o Terminal (Administrador). Es posible que veas cualquiera de las dos opciones; ambas funcionan.
- Ejecuta este comando para eliminar los Servicios de juegos:
- Luego, reinicia tu computadora, solo un simple Restart.
- Después de reiniciar, abre PowerShell de nuevo como administrador y ejecuta esto para reinstalar los Servicios de juegos:
- La tienda debería ir directamente a la página de Servicios de juego; haga clic en Instalar.
- Una vez instalada, intenta abrir la aplicación de Xbox de nuevo. Esta solución suele restablecer el registro de todo correctamente cuando otros métodos fallan.
Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Solución 3: Asegúrate de que todos los servicios relacionados con Xbox estén en funcionamiento.
A veces, estos servicios en segundo plano son los héroes —o villanos— anónimos, dependiendo de si funcionan correctamente. Si no se ejecutan, la aplicación de Xbox no funcionará bien, aunque todo lo demás parezca estar bien.
- Busca «Servicios» en la barra de búsqueda de Windows y ábrelo.
- Encuentra estos cuatro servicios:
- Servicio de gestión de accesorios de Xbox
- Administrador de autenticación de Xbox Live
- Guardado de juegos de Xbox Live
- Servicio de red Xbox Live
- Haz clic con el botón derecho en cada uno y selecciona Reiniciar. Si su estado muestra “Detenido”, haz clic en Iniciar.
- Haz doble clic en cada uno y configura su tipo de inicio en Automático. De esta forma, se ejecutarán en segundo plano cuando sea necesario.
Esta sección sirve para cuando los servicios no se inician automáticamente después de las actualizaciones. Asegurarse de que estén habilitados y configurados para iniciarse automáticamente mejora la fiabilidad de la aplicación.
Solución 4: Reinstalar completamente la aplicación de Xbox.
Si la aplicación se ha dañado irreparablemente, reinstalarla podría ser la única solución. Es como empezar de cero: se eliminan todos los problemas persistentes.
- Dirígete a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, busca Xbox y pulsa Desinstalar.
- Luego, abre la Microsoft Store, busca Xbox y vuelve a instalarla desde cero.
- Una vez instalado, ábrelo y comprueba que se carga correctamente. Sin caché residual ni estados extraños: una instalación limpia.
Solución 5: Utiliza el truco de inicio sin conexión.
Este método es un poco extraño, pero vale la pena intentarlo si nada más funciona. Omite por completo la comprobación de actualizaciones, que puede quedarse bloqueada indefinidamente si los servidores de actualización o la caché presentan problemas.
- Desconecta tu conexión a internet: apaga el Wi-Fi o desconecta el cable Ethernet.
- Abre la aplicación de Xbox. Debería omitir la comprobación de actualizaciones y cargar directamente la interfaz de la aplicación.
- Una vez dentro, vuelve a conectar internet. Ahora puedes intentar actualizar normalmente o, por ahora, usar la aplicación sin conexión.
Seguro que suena raro, pero he visto que funciona cuando todo lo demás fallaba. No olvides volver a conectarte después.
Cómo mantenerlo funcionando sin problemas
- Mantén actualizados los Servicios de juegos y la aplicación Xbox a través de Microsoft Store.
- Configura esos servicios de Xbox en Automático en Servicios.
- Ejecuta wsreset mensualmente; es rápido y mantiene actualizada la caché de la tienda.
- Evita finalizar forzosamente los procesos relacionados con Xbox en el Administrador de tareas a menos que estés realmente desesperado.
La gente también pregunta
¿Cómo puedo solucionar el problema de la aplicación Xbox que no funciona en Windows 11?
Primero, reinicia la aplicación en Aplicaciones > Xbox > Opciones avanzadas > Reiniciar. Luego, asegúrate de que Servicios de juegos esté instalado correctamente (puedes usar comandos de PowerShell o reinstalarlo desde la Tienda).Si se queda atascado en la pantalla de actualización, desconéctate de internet, abre la aplicación, deja que cargue y vuelve a conectarla. Por lo general, esto soluciona el problema.
¿Por qué no se abre la aplicación de escritorio de Xbox?
Lo más probable es que Gaming Services no esté registrado correctamente. Desinstálalo Get-AppxPackage *gamingservices* | remove-appxpackage, reinicia el equipo y vuelve a instalarlo desde la Tienda. A veces, basta con dejar que Windows se vuelva a registrar.
¿Funciona Xbox en Windows 11?
Sí, es totalmente compatible con Windows 11, pero depende de los Servicios de juegos y de los servicios de Xbox en segundo plano. Cuando estos fallan, la aplicación puede dar muchos problemas. Sin embargo, normalmente funciona sin problemas una vez que todo está configurado correctamente.
Esperemos que esto te ahorre unas horas o, al menos, aclare lo que está arruinando tu experiencia con Xbox.¡Buena suerte solucionándolo!