Si usas Edge y se cierra inesperadamente, sin previo aviso ni informe de error, y las pestañas desaparecen sin dejar rastro, es comprensible que resulte bastante frustrante. Normalmente, este tipo de problemas empiezan a surgir tras una actualización de Windows o Edge, y la verdad es que da la sensación de que Microsoft se dedica a provocar fallos solo por diversión.¿Y lo peor? Ocurre con bastante frecuencia, cada pocos minutos: las páginas se recargan solas, las pestañas se ponen grises y te quedas preguntándote qué ha fallado.
Muchas veces, estos fallos no son aleatorios. Están relacionados con conflictos con otros programas o datos de perfil dañados. Los mecanismos de actualización de Edge tampoco siempre son compatibles con herramientas de seguridad de terceros o gestores de descargas. Si Edge se bloquea justo después de una actualización, conviene investigar primero estos conflictos. Eliminar o deshabilitar las aplicaciones problemáticas puede evitar muchos dolores de cabeza. A continuación, te mostramos las causas más comunes y algunos pasos concretos para solucionarlo.
Cómo solucionar los bloqueos de Microsoft Edge después de las actualizaciones
Solución 1: Eliminar aplicaciones conflictivas (antivirus, IDM, Trusteer)
Las herramientas de seguridad de terceros y los gestores de descargas suelen ser los principales responsables de los fallos en Edge. Se integran en el navegador para realizar sus funciones (escanear, insertar anuncios o gestionar descargas), pero tras una actualización, estas integraciones pueden corromperse o causar conflictos. Si Edge empezó a fallar justo después de actualizarlo y has instalado recientemente programas como Trusteer Rapport, Norton, McAfee, Avast, Kaspersky, IDM o grabadores de pantalla, estos son los principales candidatos.
Realizar una auditoría rápida de los programas instalados en busca de aplicaciones sospechosas o recientes puede ser útil. Para ello:
- Pulsa Windows + I para abrir la Configuración.
- Navegue a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Escribe el nombre de la aplicación en la barra de búsqueda.
- Haz clic en los tres puntos (⋯) que aparecen junto a él y selecciona Desinstalar.
- Repita el procedimiento para cualquier herramienta de seguridad o descarga dudosa.
Tras desinstalarla, reinicia el ordenador. Luego, abre Edge y navega durante unos minutos.¿Deja de fallar? ¡Bingo! Has encontrado la aplicación problemática. Si aún la necesitas, descarga la última versión; la mayoría de los desarrolladores solucionan estos conflictos rápidamente. Y, sobre todo, evita desinstalar Microsoft Defender: funciona perfectamente y solo las aplicaciones de seguridad de terceros suelen causar este problema.
Solución 2: Reparar Microsoft Edge
A veces, los archivos necesarios para que Edge funcione se dañan. Es fácil solucionarlo con la herramienta de reparación integrada de Windows, que básicamente reinstala los archivos principales sin afectar tus favoritos ni contraseñas. Si Edge se cierra inesperadamente al iniciarse o de forma aleatoria, esta es una buena solución rápida.
Así es como:
- Abre la configuración con Windows + I.
- Ve a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Busca “Microsoft Edge” en la lista.
- Haz clic en los tres puntos (⋯) que aparecen junto a él y luego elige Modificar.
- Haz clic en Reparar. Es una ventana pequeña, no una reinstalación completa, pero repara los archivos principales.
- Una vez finalizado el proceso, reinicie su PC, abra Edge e intente navegar de nuevo.
En mi experiencia, esto soluciona una cantidad sorprendente de problemas extraños que provocan cierres inesperados sin perder tus datos. Si no funciona, pasa a la siguiente solución.
Solución 3: Actualizar Edge y Windows.
Si el problema persiste, conviene comprobar que tanto Edge como Windows estén completamente actualizados. A veces, los errores se corrigen en las actualizaciones más recientes, y con solo actualizar se pueden evitar muchos problemas.
- Para actualizar Edge:
- Abre Edge, haz clic en el menú de tres puntos (⋯) y, a continuación, coloca el cursor sobre Ayuda y comentarios > Acerca de Microsoft Edge.
- Edge buscará actualizaciones automáticamente e instalará las que estén disponibles. Haz clic en Reiniciar cuando se te solicite.
- Para actualizar Windows:
- Pulsa Windows + I, ve a Windows Update y, a continuación, haz clic en Buscar actualizaciones.
- Instale todas las actualizaciones pendientes y reinicie.
Ambas opciones suelen solucionar los fallos provocados por errores conocidos en versiones anteriores; en este caso, lo más reciente casi siempre es mejor.
Solución 4: Deshabilitar la aceleración de hardware
Edge utiliza la aceleración por hardware para acelerar el renderizado, pero en algunos portátiles o PC con problemas en los controladores de la GPU, esto puede provocar fallos. Deshabilitarla es sencillo y, a veces, basta con para que el sistema vuelva a funcionar correctamente.
- Abre Edge, haz clic en el menú de tres puntos y luego selecciona Configuración.
- Ve a Sistema y rendimiento.
- Busca la opción «Usar aceleración gráfica cuando esté disponible» y desactívala.
- Haz clic en Reiniciar cuando se te solicite.
Si al desactivar la aceleración de hardware se solucionan los fallos, es probable que el problema esté en el controlador de la GPU. Visita la página web del fabricante de tu GPU (Nvidia, AMD, Intel) y descarga el controlador más reciente directamente, no a través de Windows Update. Después, puedes volver a activar la aceleración de hardware si lo deseas, pero solo después de asegurarte de que tu GPU funciona correctamente.
Solución 5: Deshabilitar extensiones problemáticas
Las extensiones son una causa común de fallos en el navegador, especialmente después de las actualizaciones. Si Edge empieza a fallar tras instalar o actualizar extensiones, lo mejor es desactivarlas todas y comprobar si se soluciona el problema.
Así es como:
- Abre Edge y escribe edge://extensions en la barra de direcciones.
- Desactiva todas las extensiones.
- Reinicia Edge y comprueba si cesan los fallos.
- Si funciona, vuelve a activar las extensiones una por una. La que está causando los fallos probablemente sea antigua o incompatible; en ese caso, puedes desinstalarla o esperar una actualización.
Los bloqueadores de anuncios, los visores de PDF y las extensiones VPN son conocidos por provocar fallos en el sistema. Por lo tanto, tenga cuidado al usarlos.
Solución 6: Evitar que Edge se ejecute en segundo plano (edición del registro).
Este caso es un poco más avanzado, pero a veces, los procesos en segundo plano de Edge siguen ejecutándose después de cerrar el navegador, lo que puede provocar conflictos extraños con las actualizaciones. Deshabilitar esos procesos persistentes mediante una modificación del registro puede ser de ayuda.
Nota: Tenga mucho cuidado con el Editor del Registro. Los errores pueden dañar Windows, así que siga las instrucciones al pie de la letra.
- Pulsa Windows + R, luego escribe
regedity pulsa Intro. Confirma cualquier mensaje con Sí. - Navegar a:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\EdgeSolución 7: Restablecer la configuración de Edge
Si todo lo demás falla, restablecer Edge a su configuración predeterminada suele solucionar el problema. Esto elimina cualquier configuración dañada o ajustes extraños que puedan estar causando fallos.
- Abre Edge y, en la barra de direcciones, escribe edge://settings/reset.
- Haga clic en Restaurar la configuración a sus valores predeterminados.
- Pulsa el botón Reiniciar en el cuadro de diálogo de confirmación.
Esto restablece las páginas de inicio, las pestañas ancladas, los temas y las extensiones, pero conserva los marcadores, el historial y las contraseñas. Tras el restablecimiento, vuelve a abrir Edge y, con suerte, los bloqueos habrán desaparecido.
Cómo prevenir fallos de Edge en el futuro
- Para mayor seguridad, utilice Microsoft Defender; las herramientas de terceros suelen inyectar código malicioso.
- Actualiza Edge semanalmente para detectar a tiempo las correcciones de errores.
- Obtén los controladores directamente de Nvidia, AMD o Intel en lugar de depender de las actualizaciones de Windows; los controladores antiguos pueden provocar fallos relacionados con la GPU.
- Evita instalar extensiones sospechosas o innecesarias, especialmente bloqueadores de anuncios o visores de PDF. Suelen ser la causa de los fallos del sistema.
La gente también pregunta
¿Qué hacer si Microsoft Edge sigue fallando?
Primero, intenta reparar Edge a través de Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Microsoft Edge > Modificar > Reparar. A continuación, actualiza a la última versión de Edge. Por último, desactiva la aceleración de hardware. Si los fallos persisten, es probable que una herramienta de seguridad de terceros o un gestor de descargas estén causando el conflicto. Desinstálalos o desactívalos y vuelve a probar.
¿Cómo puedo reparar Microsoft Edge en Windows 11?
Abre Configuración (Windows + I), luego ve a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, busca Microsoft Edge, haz clic en los tres puntos (⋯), selecciona Modificar y luego haz clic en Reparar. Se descargará una copia nueva sobre la actual sin modificar tus datos. Reinicia el equipo y listo. Normalmente soluciona todo tipo de problemas extraños.
¿Cómo puedo solucionar el problema de que Windows 11 se bloquea constantemente?
Esa es otra historia. Si tu PC se bloquea por completo, primero verifica si hay actualizaciones de Windows, ejecuta sfc /scannowel Símbolo del sistema como administrador, actualiza los controladores de la GPU directamente desde Nvidia/AMD/Intel y desinstala cualquier software nuevo que pueda estar causando problemas. Para bloqueos específicos de Edge, las soluciones mencionadas anteriormente son la mejor opción.