Cómo solucionar el problema de que Microsoft Store se bloquea al funcionar rápidamente

Lidiar con la Microsoft Store atascada en la pantalla «Trabajando…» es muy frustrante, sobre todo cuando solo quieres actualizar o instalar aplicaciones sin retrasos. Normalmente, se debe a algún problema con los archivos de caché, actualizaciones del sistema defectuosas o internet lento. Por suerte, hay algunos trucos rápidos para solucionarlo, porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Estos métodos han funcionado en algunas configuraciones que he visto, pero cuidado: a veces la solución es simplemente reiniciar o borrar la caché, como por arte de magia. Simplemente tendrás que probar y comprobar que tienes buena conexión a internet, porque suele ser el principal culpable. Ahora, a las soluciones prácticas.

¿Cómo puedo solucionar el problema de que la actualización de Microsoft Store se queda bloqueada en funcionamiento?

Reiniciar Microsoft Store

Parece demasiado simple, pero a veces cerrar y volver a abrir la Tienda soluciona algunos problemas temporales. Es posible que la aplicación siga ejecutándose en segundo plano, lo que provoca que se bloquee.

• Presione la tecla Windows.
• Escribe «Microsoft Store» y ábrelo. Si se bloquea, ciérralo por completo (usa Alt + F4o haz clic derecho en el icono de la barra de tareas).
• Abra la Tienda nuevamente e intente actualizar.

Después de hacer esto, si aún sigue bloqueado, verifica si otras aplicaciones en segundo plano están consumiendo memoria: a veces ese es el problema.

Restablecer la caché de Microsoft Store

¿Alguna vez has tenido una carga interminable en la Tienda? Borrar la caché parece solucionarlo, sobre todo si hay algún daño. El problema es que Windows no siempre la borra automáticamente, así que tienes que ejecutar wsreset.exe.

• Presione la tecla Windows + R.
• Escriba wsreset.exe y presione Enter.
• Espere pacientemente: se abrirá un símbolo del sistema en blanco y luego la Tienda debería volver a aparecer automáticamente.
• Comprueba si las actualizaciones funcionan ahora. Normalmente, eso funciona, pero a veces es impredecible según el grado de corrupción de la caché.

Una nota rápida: en algunas máquinas, esto borra el caché solo después de reiniciar, por lo que si persiste nuevamente, intente reiniciar después del reinicio.

Comprueba tu conexión a Internet

Si tu conexión es lenta o inestable, la Tienda puede colapsar. Esto suele pasarse por alto porque Windows no siempre muestra un error de red claro.

• Vaya a Configuración > Red e Internet.
• Revisa el estado de tu conexión. Si ves «Limitada» o «Sin internet», ese es el problema.
• Intente activar y desactivar su Wi-Fi o reiniciar su enrutador: a veces, restablecer la red ayuda a restablecer una conexión sólida.
• Si es posible, cambia a otra red (como el módem) para comprobar si el problema persiste. Si el cambio funciona, es posible que tu red principal sea el problema.

Es un poco extraño, pero en algunas configuraciones, una conexión lenta o inestable hace que la Tienda permanezca para siempre «Funcionando» sin siquiera iniciar la descarga.

Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

A veces, Windows necesita detectar configuraciones incorrectas o componentes dañados. El solucionador de problemas integrado facilita su reparación.

• Abra Configuración.
• Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
• Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en Ejecutar.
• Sigue las instrucciones y aplica las soluciones sugeridas. A veces, detecta permisos dañados o archivos dañados y los repara automáticamente.

Después de ejecutar esto, vuelve a intentar la actualización. Si sigue sin funcionar, el siguiente paso podría ser instalar las actualizaciones del sistema pendientes o reinstalar la Tienda.

Instalar actualizaciones pendientes de Windows

Los componentes obsoletos de Windows pueden ser los saboteadores silenciosos. La falta de actualizaciones podría bloquear la funcionalidad de la Tienda o causar incompatibilidad.

• Abra Configuración > Actualización de Windows.
• Haz clic en Buscar actualizaciones. Si Windows encuentra alguna, instálalas todas.
• Después de la instalación, reinicie su PC.

A veces, simplemente asegurarse de que Windows esté actualizado ayuda a solucionar problemas con la Tienda. Varias personas han notado que actualizar Windows solucionó sus problemas de bloqueo de la Tienda.

Reinstalar Microsoft Store

Si nada más funciona, una reinstalación completa puede restaurar los archivos dañados o la configuración incorrecta. Esto no es muy complicado, pero implica comandos de PowerShell que parecen un poco intimidantes.

• Abra Inicio y busque PowerShell.
• Haga clic derecho sobre él y elija Ejecutar como administrador.
• Pegue este comando en PowerShell:

  Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

• Presiona Enter. Puede tardar uno o dos minutos en funcionar, y es normal si no sucede nada inmediatamente.
• Luego reinicia tu PC y vuelve a intentarlo.

Solo tenga en cuenta que, en algunos casos, este comando repara una aplicación de la Tienda dañada, pero en otros, no es suficiente; en ese caso, es posible que deba considerar realizar una reparación o un restablecimiento completo de Windows.

¿Por qué las actualizaciones de la tienda se bloquean?

Seguramente debido a la corrupción de caché, internet lento, configuración incorrecta de fecha y hora o Windows desactualizado. Básicamente, si algo falla en los archivos principales o la red, la Tienda simplemente se da por vencida y se queda atascada en «Funcionando…» durante mucho tiempo. Solucionar estos problemas básicos suele reactivarla.

Preguntas frecuentes