Ich kenne das Problem mit Windows 10 und Dolby oder DTS, die nach dem Creators Update einfach nicht mehr funktionieren. Es ist ziemlich frustrierend, wenn das Audiosystem plötzlich nur noch Stereo wiedergibt, obwohl Dolby Digital Live oder DTS in den Einstellungen aktiviert sind. Ich weiß nicht, warum es manchmal funktioniert, aber bei manchen Systemen erscheint bei HD-Sound eine Fehlermeldung wie „Dieses Format wird nicht unterstützt“, und Blu-ray-Discs mit Mehrkanal-Surround-Sound? Gar kein Ton. Windows scheint nach diesen Updates Medienstreaming und hochauflösendes Audio lahmzulegen, und herauszufinden, warum, fühlt sich an wie ein Versuch, eine Blackbox zu öffnen.
Meistens liegt es an Treiberproblemen, fehlenden Funktionen oder daran, dass Microsoft in einigen Windows-Versionen auf die mitgelieferten Medienkomponenten verzichtet hat – möglicherweise aufgrund von EU-Strafen oder aus anderen Gründen. Was auch immer die Ursache ist, Ihre vorhandenen Treiber oder Windows-Medienkomponenten funktionieren offensichtlich nicht mehr einwandfrei. Die gute Nachricht: Es gibt einige Lösungsansätze. Manche sind einfacher als andere, aber sie haben schon einigen Nutzern geholfen, die nach dem Creators Update nur Stereo-Sound nutzen konnten.
So beheben Sie Dolby- und DTS-Audioprobleme nach dem Windows 10 Creators Update
Lösung 1: Installieren Sie das Windows Media Feature Pack
Dies ist wahrscheinlich die einfachste Lösung für alle, die plötzlich keinen HD-Sound mehr haben. Das Media Feature Pack stellt einige fehlende Multimedia-Funktionen wieder her, darunter Dolby und Streaming-Technologie. Wenn auf Ihrem System Windows 10 N oder KN (in Europa weit verbreitet) läuft, ist dies unerlässlich, da Microsoft die Multimedia-Funktionen standardmäßig entfernt hat. Auf manchen Systemen stellt die Installation dieses Pakets Ihre HD-Audiooptionen wie von Zauberhand wieder her.
Warum es hilft: Es stellt die Medienkomponenten wieder her, die Windows 10 möglicherweise entfernt hat, insbesondere in älteren Editionen. Nach der Installation erkennt Ihr System Ihr HD-Audiogerät möglicherweise plötzlich wieder korrekt, und Dolby/DTS-Funktionen stehen wieder zur Verfügung.
Wann dies zutrifft: Wenn Sie feststellen, dass Ihre hochwertigen Audioprofile nicht mehr funktionieren oder Fehler bei HD-Soundformaten auftreten, insbesondere nach einem Windows-Update.
Was Sie erwarten können: Nach der Installation müssen Sie möglicherweise einen Neustart durchführen, danach sollten die Dolby- und DTS-Optionen wieder in Ihren Soundeinstellungen verfügbar sein.
So geht’s:
- Gehen Sie zur offiziellen Downloadseite des Media Feature Packs von Microsoft.
- Laden Sie die Version herunter, die zu Ihrer Windows 10-Build-Nummer passt (Ihre Versions- und Build-Nummer finden Sie unter Einstellungen -> System -> Info ).
- Führen Sie das Installationsprogramm aus und folgen Sie den Anweisungen. Normalerweise genügt es, auf „Weiter“ zu klicken, zuzustimmen und den Computer neu zu starten.
- Sobald das System neu gestartet wurde, gehen Sie zu Einstellungen > System > Ton > Geräteeigenschaften Ihres Wiedergabegeräts und prüfen Sie, ob Dolby- oder DTS-Optionen angezeigt werden.
Lösung 2: Stellen Sie sicher, dass Ihr bevorzugtes HD-Audiogerät als Standardgerät festgelegt ist.
Das ist etwas merkwürdig, aber manchmal schaltet Windows das Audiogerät um – zum Beispiel von den Lautsprechern auf Kopfhörer oder umgekehrt – und legt es nicht als Standard fest. In diesem Fall kann es vorkommen, dass das System hochauflösendes Audio nicht korrekt ausgibt und nur Stereoton wiedergibt.
Warum das hilft: Wenn Sie das richtige Gerät als Standard festlegen, stellt Windows sicher, dass HD-Audio an den richtigen Ort geleitet wird und die Dolby- oder DTS-Profile aktiviert werden.
Wann Sie es versuchen sollten: Wenn in Ihrem System mehrere Audiogeräte aufgeführt sind oder wenn das Umschalten der Ausgänge dazu führt, dass sich die Audioqualität halbiert oder die Surround-Sound-Funktionen verloren gehen.
Erwartetes Ergebnis: Sie hören wieder Mehrkanal-Audio, und Dolby/DTS-Optionen sind in Ihren Soundeinstellungen nutzbar.
- Startmenü öffnen
- Soundeinstellungen
- Klicken Sie auf „Systemtöne ändern“.
- Wechseln Sie zum Wiedergabe- Tab
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr bevorzugtes HD-Audiogerät (z. B.Lautsprecher oder Kopfhörer).
- Als Standardgerät festlegen auswählen
- Klicken Sie auf „Anwenden“ und testen Sie Ihren HD-Sound.
Lösung 3: Aktualisieren oder reparieren Sie Ihre Audiotreiber
Sind Ihre Treiber veraltet oder beschädigt – was nach Windows-Updates häufig vorkommt –, funktioniert Ihre HD-Audioausgabe nicht richtig. Ein schnelles Treiberupdate kann Kompatibilitätsprobleme beheben, die Dolby oder DTS beeinträchtigen.
Warum das hilft: Aktuelle Treiber sind so konzipiert, dass sie mit den neuesten Windows-Versionen und der neuesten Hardware kompatibel sind. Durch ein Update können fehlende Funktionen hinzugefügt oder Fehler behoben werden.
Wann Sie es versuchen sollten: Wenn der Ton nicht richtig klingt oder Ihre Treiberversion veraltet ist (Versionsinformationen finden Sie im Geräte-Manager).Bei manchen Systemen verweigern veraltete Treiber schlichtweg die Wiedergabe von HD- oder Surround-Sound.
So geht es üblicherweise:
- Startmenü öffnen
- Geräte- Manager
- Erweiterung der Sound-, Video- und Gamecontroller
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Soundkarte (z. B.Intel, Realtek oder Asus).
- Wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
- Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.
- Folgen Sie den Anweisungen. Falls Windows einen neueren Treiber findet, installieren Sie ihn und starten Sie den Computer neu.
- Falls kein Treiber gefunden wird, besuchen Sie die Website Ihres Soundkartenherstellers – wie Realtek, ASUS oder Dolby – und suchen Sie nach deren neuesten Treibern.
Lösung 4: Manuelle Installation des generischen Audiotreibers von Microsoft
Manchmal funktionieren die Herstellertreiber nach einem Update nicht mehr, und der generische Windows-Treiber kann vorübergehend besser funktionieren. Der Wechsel zum nativen Microsoft-Treiber kann ungewöhnliche Konflikte beheben, insbesondere wenn gerätespezifische Updates fehlen oder fehlerhaft sind.
Warum es funktioniert: Generische Treiber sind weniger anfällig für Kompatibilitätsprobleme und ermöglichen es Ihrem System zumindest, Mehrkanalton korrekt zu erkennen.
Wann Sie es tun sollten: Wenn sich der Treiber Ihres Herstellers nicht aktualisieren lässt oder nach einem Windows-Update Probleme verursacht.
Schritte:
- Geräte-Manager öffnen
- Ihr Audiogerät finden Sie unter „Sound-, Video- und Gamecontroller“.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
- Wählen Sie „Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen“.
- Ich möchte aus einer Liste der verfügbaren Treiber auf meinem Computer auswählen.
- Wählen Sie aus der Liste ein hochauflösendes Audiogerät aus.
- Klicken Sie auf „Weiter“ und lassen Sie die Installation ablaufen; starten Sie anschließend Ihren PC neu.
Lösung 5: Wenn nichts anderes funktioniert, auf eine frühere Windows-Version zurücksetzen.
Das ist zwar ein letzter Versuch, aber die Rückkehr zu einer älteren Windows-Version vor dem Creators Update könnte die einzige Möglichkeit sein, die volle Audiofunktionalität wiederherzustellen. Natürlich ist das ärgerlich, da man dadurch einige neuere Funktionen und Updates verliert, aber manchmal macht Windows einfach alles kaputt.
Warum das hilft: Wenn das Problem erst nach dem Update aufgetreten ist, sollte ein Rollback den Treiber und den Medienstapel wieder in einen funktionierenden Zustand versetzen.
Wann Sie es versuchen sollten: Wenn nichts anderes das Problem behebt und Sie damit einverstanden sind, vorübergehend auf einige der neuesten Funktionen zu verzichten.
Hier eine Kurzanleitung:
- Startmenü öffnen
- Gehen Sie zu Einstellungen > Update > Wiederherstellung
- Zurück zur vorherigen Version von Windows 10
- Klicken Sie auf „Los geht’s“.
- Folgen Sie den Anweisungen – Windows wird Sie nach Gründen fragen und Sie davor warnen, dass einige Apps/Einstellungen verloren gehen könnten.
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät angeschlossen bleibt, und lassen Sie es dann den Vorgang abbrechen. Dies kann eine Weile dauern und mehrere Neustarts erfordern.
Hoffentlich behebt eine dieser Lösungen Ihr Audioproblem. Manchmal reicht schon die einfachste Maßnahme – wie die Neuinstallation von Medienkomponenten oder das Ändern der Standardgeräte –, manchmal sind Treiberaktualisierungen oder sogar das Zurücksetzen von Windows nötig. Mit etwas Geduld lässt sich das meiste aber lösen, und Sie genießen schon bald wieder Surround-Sound.
Zusammenfassung
- Installieren Sie das Windows Media Feature Pack, falls Ihre Medienoptionen fehlen.
- Legen Sie Ihr bevorzugtes HD-Audiogerät als Standard fest.
- Aktualisieren oder installieren Sie Ihre Soundtreiber neu.
- Versuchen Sie es mit dem generischen Windows-Audiotreiber, falls die Treiber des Herstellers nicht funktionieren.
- Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie auf eine frühere Windows-Version zurückgreifen.
Zusammenfassung
Probleme mit hochauflösendem Audio nach einem Windows-Update können ziemlich ärgerlich sein, aber diese Schritte scheinen bei den meisten Nutzern zu helfen. Manchmal reicht es schon, die richtigen Mediendateien zu installieren oder die Standardgeräte zurückzusetzen. Falls es immer noch nicht funktioniert, kann man Windows auf eine ältere Version zurücksetzen – nicht ideal, aber effektiv. Hoffentlich erspart das jemandem in Zukunft einige Stunden Frust. Daumen drücken!