So beheben Sie den Anmeldefehler „Wir konnten Sie nicht bei Xbox Live anmelden“ in der Xbox-App

Die Fehlermeldung „Wir konnten Sie nicht bei Xbox Live anmelden“ kann sehr ärgerlich sein, insbesondere wenn sie plötzlich und ohne große Vorwarnung auftritt. Meist liegt es an einer Kombination aus nicht laufenden Diensten, Kontoproblemen oder beschädigten Dateien, die die Verbindung zu den Xbox-Servern stören. Die gute Nachricht ist, dass sich viele dieser Probleme mit wenigen Schritten beheben lassen. Manchmal reicht ein einfacher Neustart einfach nicht aus.

Wenn Sie also beim Anmelden bei Xbox unter Windows nicht weiterkommen und alles nicht reibungslos funktioniert, sollte Ihnen diese Anleitung bei der Fehlerbehebung helfen. Indem Sie die Dienste, Ihr Konto oder die App selbst zurücksetzen, können Sie den störrischen Anmeldebildschirm möglicherweise überwinden. Nur ein kleiner Hinweis: Einige dieser Schritte wirken etwas manuell, aber sie lohnen sich, wenn Sie problemlos weiterspielen oder auf Ihre Spielstände zugreifen möchten.

So beheben Sie den Fehler „Anmeldung bei Xbox Live nicht möglich“ unter Windows

Stellen Sie Ihre Xbox-Dienste wieder her und starten Sie sie neu

Normalerweise sorgt Windows dafür, dass Xbox-bezogene Dienste im Hintergrund ausgeführt werden. Manchmal werden sie jedoch gestoppt oder bleiben hängen. Ein Neustart oder eine manuelle Überprüfung dieser Dienste kann das Problem beheben, da die Xbox-App ohne sie keine Verbindung herstellen kann.

1. Drücken Sie Win + R, geben Sie dann ein services.mscund drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird das Fenster „Dienste“ geöffnet, in dem die ganze Magie – oder das ganze Chaos – passiert.
2. Suchen Sie nach jedem dieser Dienste – möglicherweise müssen Sie ein wenig scrollen: IP Helper, Xbox Live Auth Manager, Xbox Live Game Save, Xbox Live Networking Service, und Gaming Services.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Element und gehen Sie zu Eigenschaften.Ändern Sie unter Starttyp die Einstellung von Manuell auf Automatisch. Da Windows dies komplizierter macht als nötig, bleibt es manchmal bei der manuellen Einstellung hängen, und das führt zu Problemen.
4. Wenn eines davon nicht ausgeführt wird, klicken Sie auf Start. Vorsicht: Manchmal starten sie nicht sofort, aber ein kurzer erneuter Versuch oder ein Neustart können das Problem beheben.
5. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“. Starten Sie die Xbox-App neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Bei manchen Setups funktioniert es nicht immer einwandfrei, bei anderen läuft es jedoch reibungslos, sobald die Dienste verfügbar sind.

Aktualisieren Sie Ihre Microsoft-Kontoverbindung

Das ist zwar etwas seltsam, aber manchmal gerät Ihr Konto in einen seltsamen Zustand – insbesondere nach Passwortänderungen oder -aktualisierungen. Das Entfernen und erneute Hinzufügen Ihres Microsoft-Kontos erzwingt eine erneute Anmeldung, wodurch die veralteten Anmeldeinformationen oder seltsamen Cache-Probleme, die das Problem verursachen, behoben werden können.

1. Öffnen Sie Einstellungen (drücken Sie Win + I) und gehen Sie zu Konten > E-Mail & Konten.
2. Suchen Sie in der Liste nach Ihrem Microsoft-Konto, klicken Sie darauf und klicken Sie dann auf Entfernen.
3. Wenn die Schaltfläche zum Entfernen nicht angezeigt wird oder ausgegraut ist, gehen Sie zu Konten > Ihre Informationen. Klicken Sie dann auf Automatische Anmeldung bei allen Microsoft-Apps beenden. Dadurch wird vorübergehend auf ein lokales Konto umgestellt.
4. Wiederholen Sie anschließend die Schritte zum Entfernen.Öffnen Sie anschließend die Xbox- App und melden Sie sich erneut mit Ihren Microsoft-Anmeldeinformationen an.

Gaming Services neu installieren – Der kritische Teil

Dieser Schritt ist irritierend, da Gaming Services eine zentrale Windows-App ist. Wenn diese defekt ist, funktioniert die Xbox-App nicht richtig. Eine Neuinstallation kann beschädigte Dateien oder veraltete Versionen reparieren, die die Anmeldung blockieren.

1. Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen zu öffnen. Navigieren Sie zu Apps > Installierte Apps.
2. Suchen Sie nach Gaming Services. Klicken Sie in diesem Fall auf die drei Punkte daneben, wählen Sie Deinstallieren und bestätigen Sie.
3. Wenn es nicht aufgeführt ist, ist das kein Problem.Öffnen Sie Windows PowerShell als Administrator (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie „Windows PowerShell (Admin)“ ) und geben Sie Folgendes ein: start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN. Dadurch gelangen Sie direkt zur Seite „Gaming Services“ im Microsoft Store.
4. Klicken Sie auf „ Get “, um die Installation neu zu starten. Starten Sie Ihren PC nach der Installation bei Bedarf neu, öffnen Sie die Xbox-App und melden Sie sich an. Manchmal wird dadurch die gesamte Verbindung aktualisiert.

Reparieren oder Zurücksetzen der Xbox-App

Ein beschädigter Cache oder fehlerhafte Einstellungen in der Xbox-App können zu Anmeldefehlern führen. Durch Reparieren oder Zurücksetzen wird die App gezwungen, sich selbst zu reparieren und veraltete oder beschädigte Dateien zu löschen, die Probleme verursachen könnten.

1. Öffnen Sie das Startmenü und suchen Sie nach Xbox. Suchen Sie die App, klicken Sie mit der rechten Maustaste und gehen Sie dann zu App-Einstellungen.
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Reparieren. Warten Sie etwas – manchmal dauert es ein oder zwei Minuten. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, kehren Sie zurück und klicken Sie auf Zurücksetzen. Beachten Sie, dass beim Zurücksetzen die App-Daten gelöscht werden. Sie müssen sich anschließend erneut anmelden.
3. Überprüfen Sie, ob die Anmeldung funktioniert. Wenn nicht, versuchen Sie die nächste Methode.

Installieren Sie die Xbox-App neu (ultimativer Troubleshooter)

Wenn alles andere fehlschlägt, ist das Entfernen und Neuinstallieren der Xbox-App oft der letzte Ausweg. Es ist wie eine gründliche Reinigung der App und behebt beschädigte Dateien und Störungen, die durch eine einfache Reparatur nicht behoben werden können.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps. Suchen Sie nach Xbox, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Deinstallieren. Wiederholen Sie diesen Vorgang zweimal, um sicherzustellen, dass die App wirklich verschwunden ist.
2. Öffnen Sie als Nächstes den Microsoft Store, suchen Sie erneut nach Xbox und klicken Sie auf Installieren.
3. Öffnen Sie es nach der Installation, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an und prüfen Sie, ob der Anmeldefehler behoben ist. Andernfalls müssen Sie möglicherweise ein direktes Upgrade von Windows durchführen. Dies ist jedoch nur dann sinnvoll, wenn Sie wirklich nicht weiterkommen. Erstellen Sie vorsichtshalber vorher ein Backup.

Hoffentlich gelingt Ihnen mit einer dieser Methoden der problemlose Zugriff auf Ihr Xbox-Konto. Es sind zwar keine ausgefallenen Tricks, aber sie decken die üblichen Ursachen für Anmeldeprobleme ab. Viel Glück und möge Ihr Login wieder Ihre Gaming-Abende beschützen!

Zusammenfassung

• Überprüfen und starten Sie die Xbox-Dienste über services.msc neu.
• Entfernen Sie Ihr Microsoft-Konto und fügen Sie es erneut hinzu, um neue Anmeldeinformationen zu erhalten.
• Installieren Sie Gaming Services aus dem Microsoft Store neu.
• Reparieren oder setzen Sie die Xbox-App in den Einstellungen zurück.
• Installieren Sie als letzten Ausweg die Xbox-App vollständig neu.

Zusammenfassung

Wenn das das Anmeldeproblem behebt, ist das super. Manchmal reicht es, einen Dienst zurückzusetzen oder die App neu zu starten. Rechnen Sie damit, dass Sie diese Schritte möglicherweise wiederholen müssen, wenn die Probleme erneut auftreten. Aber drücken Sie vorerst die Daumen, dass Sie dadurch nicht auf den Fehlerbildschirm stoßen. Das hat auf einigen Rechnern funktioniert, hoffentlich auch auf Ihrem.