So beheben Sie, dass die Xbox-App beim Aktualisieren hängen bleibt: 6 Lösungsansätze

Du öffnest die Xbox-App auf deinem PC. Und da steht einfach nur „Wird aktualisiert“.Und zwar ewig. Der Fortschrittsbalken bewegt sich nicht. Ziemlich frustrierend, weil es sich anfühlt, als ob man in einer Endlosschleife feststeckt. Manchmal aktualisiert sie sich einfach gar nicht, und du kommst nicht an deine Spiele. Es ist, als ob alles eingefroren wäre oder in der Schwebe hängt. Deshalb hier ein paar Tipps, die in der Vergangenheit geholfen haben und dir vielleicht helfen, diesen frustrierenden Kreislauf zu durchbrechen.

Zunächst einmal handelt es sich hierbei meist um ein Problem mit den Gaming-Diensten – dem kleinen Geheimnis von Windows, das im Hintergrund die Xbox-Funktionen verwaltet. Diese Dienste sind recht empfindlich und können nach einem Windows-Update, einem unsachgemäßen Herunterfahren oder sogar bei falscher Uhrzeit beschädigt werden, da die Server die Systemzeit zur Überprüfung nutzen. Es mag seltsam klingen, aber die Behebung dieser kleinen Probleme kann einen großen Unterschied machen. Rechnen Sie mit schnellen Erfolgen und anschließend mit aufwendigeren Lösungen, falls das Problem weiterhin besteht.

So beheben Sie ein hängendes Xbox-App-Update unter Windows

Lösung 1 – Beenden Sie die Xbox-App im Task-Manager.

Das ist der einfachste Ausgangspunkt. Manchmal ist die App nur ein Zombie-Prozess, der vorgibt, sich zu aktualisieren, aber in Wirklichkeit hängt. Durch das Beenden kann man ihr einen Neustart ermöglichen.

• Drücken Sie diese Taste, um den Task-ManagerCtrl + Shift + Esc zu öffnen. Suchen Sie den Xbox- Prozess (er kann „Xbox. UI“ oder einfach „Xbox“ heißen).Wählen Sie ihn aus und klicken Sie dann auf „Task beenden“. Dadurch wird die Anwendung geschlossen.

Versuchen Sie anschließend, die Xbox-App erneut zu öffnen. Manchmal löst ein Neustart eine neue Update-Aufforderung aus oder behebt den Fehler. Keine Garantie, aber einen Versuch ist es wert. Bei manchen Systemen installiert die App danach direkt ein neues Update, was durchaus praktisch ist.

Lösung 2 – Gaming-Dienste neu installieren

Das ist der Knackpunkt. Die Spieledienste sind quasi das Rückgrat von Xbox unter Windows, und wenn sie beschädigt sind, läuft alles schief. Eine Deinstallation und Neuinstallation kann das Kernproblem beheben.

1. Drücken Sie die Windows- Taste, geben Sie PowerShell ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „ Als Administrator ausführen“. Denn natürlich muss Windows das unnötig kompliziert machen.
2. Geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste – dadurch werden die Gaming-Dienste entfernt:

get-appxpackage *gaming-services* | remove-appxpackage -allusers

3. Öffnen Sie anschließend die Store-Seite für Gaming-Dienste, indem Sie folgenden Befehl eingeben:

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHNDadurch sollte der Microsoft Store direkt zur App-Seite führen.

4. Klicken Sie auf „Herunterladen“ oder „Installieren“. Dadurch werden die Gaming-Dienste neu installiert und die defekte Version ersetzt.
5. Starten Sie den PC neu und öffnen Sie anschließend die Xbox-App. Normalerweise setzt sich die App danach zurück und aktualisiert sich ordnungsgemäß. Auf manchen Systemen reicht es aus, die Spieledienste zu deinstallieren und Xbox erneut zu öffnen, um die automatische Neuinstallation auszulösen – was für viele die Lösung ist.

Lösung 3 – Xbox-App reparieren und zurücksetzen

Sollte das oben Genannte nicht helfen, bietet Windows integrierte Reparaturoptionen, die sicherer sind als eine vollständige Neuinstallation. Bei der Reparatur bleiben Ihre Daten erhalten, beim Zurücksetzen werden jedoch alle Daten gelöscht – versuchen Sie es daher zuerst mit der Reparatur.

1. Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Gehen Sie zu Apps > Installierte Apps. Suchen Sie Xbox in der Liste.
3. Klicken Sie auf die drei Punkte daneben und wählen Sie „Erweiterte Optionen“.
4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Zurücksetzen“ : Klicken Sie zuerst auf „Reparieren“. Dadurch wird versucht, Probleme zu beheben, ohne Ihre Daten zu löschen.
5. Wenn das nicht hilft, kehren Sie zurück und klicken Sie auf „Zurücksetzen“. Dadurch werden alle App-Daten gelöscht und der Zustand der App vollständig zurückgesetzt. Manchmal ist das die einzige Möglichkeit, hartnäckige Probleme zu beheben.

Lösung 4 – Überprüfen und synchronisieren Sie Ihre Systemuhr

Das kann tückisch sein, aber wenn die Uhrzeit Ihres PCs nicht stimmt, können die Authentifizierungs- und Update-Prüfungen der Xbox-App unbemerkt fehlschlagen. Das Problem lässt sich aber leicht beheben.

1. Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen, und gehen Sie dann zu Zeit & Sprache > Datum & Uhrzeit.
2. Stellen Sie sicher, dass die Optionen „Uhrzeit automatisch einstellen“ und „Zeitzone automatisch einstellen“ aktiviert sind. Falls nicht, aktivieren Sie sie.
3. Klicken Sie unter „Zusätzliche Einstellungen“ auf „Jetzt synchronisieren“. Warten Sie einen Moment – ​​wenn die Aktualisierung erfolgt, ist alles in Ordnung. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, überprüfen Sie die Datums- und Zeiteinstellungen Ihres Systems außerhalb von Windows (z. B.im BIOS oder in den Regionseinstellungen), da diese fehlerhaft sein und zu unerwarteten Problemen führen können.

Lösung 5 – Alle ausstehenden Windows-Updates installieren

Veraltete oder verpasste Windows-Updates können die Netzwerkfunktionen und Dienste beeinträchtigen, auf die die Xbox-App angewiesen ist. Durch ein aktuelles Windows-Update lassen sich Probleme oft automatisch beheben.

1. Öffnen Sie die Einstellungen mit [Tastenkombination einfügen Windows + I] und gehen Sie dann zu Windows Update.
2. Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“. Installieren Sie alle angezeigten Updates. Insbesondere kumulative Updates und optionale Fehlerbehebungen beheben Fehler, die die Spieledienste beeinträchtigen könnten.
3. Starten Sie Ihr System gegebenenfalls neu und versuchen Sie es dann erneut. Wenn Ihr System veraltet ist, kann es sein, dass die App ihre Funktion verweigert, da sie nicht ordnungsgemäß mit den Servern kommunizieren kann.

Lösung 6 – Vollständige Neuinstallation der Xbox-App

Dies ist der letzte Ausweg. Durch die vollständige Deinstallation und anschließende Neuinstallation der App werden alle hartnäckigen Konfigurationsdateien oder beschädigten Cache-Dateien entfernt.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps. Suchen Sie Xbox, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie dann Deinstallieren.
2. Öffnen Sie den Microsoft Store.
3. Suchen Sie nach Xbox und klicken Sie auf „Herunterladen “, um die App neu zu installieren.Öffnen Sie nach der Installation den Bereich „Bibliothek“ im Store und klicken Sie auf „Updates abrufen“, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist.

Neuinstallationen beheben in der Regel alle verbleibenden Fehler oder veralteten Dateien, die ein ordnungsgemäßes Update der App verhindern. Das ist zwar lästig, aber manchmal muss man einfach von vorne anfangen.

Wie man zukünftige Probleme minimiert

– Halten Sie Windows auf dem neuesten Stand – veraltete Systemdateien verursachen häufiger Probleme, als man denkt.

Lassen Sie Ihre Uhr auf automatisch eingestellt. Windows verwendet die Systemzeit zur Überprüfung, und eine abweichende Uhrzeit verhindert unbemerkt Updates.

– Vermeiden Sie es, den Computer während Updates zwangsweise herunterzufahren. Das führt häufiger zu Beschädigungen der Spieledienste, als man denkt.

Wenn die Xbox-App sich ungewöhnlich verhält, beenden Sie sie frühzeitig im Task-Manager. Wenn Sie diesen Zombie-Prozess frühzeitig erkennen, bevor er sich ausbreitet, lässt sich das Problem leichter beheben.

Andere fragen auch

Warum hängt meine Xbox-App beim Aktualisieren fest?

Höchstwahrscheinlich handelt es sich um eine beschädigte Installation der Spieledienste. Das Beenden des Prozesses im Task-Manager oder die Neuinstallation der Spieledienste behebt das Problem in der Regel.

Warum wird mein Spiel auf der Xbox nicht aktualisiert, obwohl angezeigt wird, dass es heruntergeladen wird?

Dies wird häufig durch hängende Warteschlangen oder fehlerhafte Spieledienste verursacht. Versuchen Sie, das Update abzubrechen, die App neu zu starten oder die Spieledienste sogar neu zu installieren. Vielleicht behebt das das Problem.

Zusammenfassung

• Beenden Sie die Anwendung im Task-Manager, falls sie sich aufgehängt hat.
• Installieren Sie die Gaming-Dienste neu, um das Problem umfassender zu beheben.
• Repariere oder setze die Xbox-App zurück, falls sie fehlerhaft ist.
• Synchronisieren Sie Ihre Systemuhr – es ist wichtiger, als es klingt.
• Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist.
• Sollte alles andere fehlschlagen, installieren Sie die Xbox-App neu.

Zusammenfassung

Die Xbox-App unter Windows korrekt zu aktualisieren, kann ganz schön nervig sein, vor allem, wenn die Lösung eigentlich ganz einfach sein sollte. Erfahrungsgemäß hilft meistens eine der folgenden Methoden – sei es das Beenden eines eingefrorenen Prozesses oder die Neuinstallation der Gaming-Dienste. Hoffentlich spart das jemandem da draußen ein paar Stunden oder macht den ganzen Vorgang zumindest etwas weniger frustrierend.