Das Dashboard des Microsoft 365-Entwicklerprogramms kann ziemlich frustrierend sein, wenn es beim Laden der Informationen hängen bleibt. Das ist besonders ärgerlich, da hier normalerweise alles geladen wird – Ihre Sandbox, Anmeldeinformationen usw. Wenn Sie ewig auf das sich drehende Rad starren, blockiert oder verzögert wahrscheinlich etwas diesen Vorgang. Keine Sorge, Sie sind nicht allein. Manchmal ist eine Kombination aus Browser-Eigenheiten, Kontoproblemen oder Sicherheitseinstellungen die Ursache. Die gute Nachricht: Es gibt ein paar praktische Tricks, um das Problem zu beheben, auch wenn es zunächst aussichtslos erscheint. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen einige gängige Lösungen, die tatsächlich funktioniert haben (darunter auch ein paar ungewöhnliche) – denn Windows und Browser machen die Dinge bekanntlich gerne unnötig kompliziert.
So beheben Sie das Problem, dass das Microsoft 365-Entwickler-Dashboard beim Laden Ihrer Informationen hängen bleibt
Versuchen Sie es zuerst im Inkognito- oder InPrivate-Modus.
Dies ist meist die einfachste Schnellprüfung. Falls das Dashboard nicht reagiert, empfiehlt es sich, ein privates Fenster zu öffnen. Dadurch werden viele zwischengespeicherte Cookies, Erweiterungen und Anmeldeinformationen gelöscht, die den Anmeldevorgang möglicherweise stören. Im Grunde wird der Browser dadurch gezwungen, neu zu starten, und manchmal reicht das schon aus, damit die Authentifizierung wieder einwandfrei funktioniert.
- Schließen Sie alle Browserfenster und drücken Sie dann die entsprechende Taste, Ctrl + Shift + Num ein InPrivate-Fenster (Edge) oder ein Inkognito-Fenster (Chrome) zu öffnen.
- Besuchen Sie developer.microsoft.com.
- Melden Sie sich mit Ihrem Konto an. Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung verwenden, führen Sie diesen Schritt aus.
Sobald Sie dort sind, prüfen Sie, ob das Dashboard geladen wird. Falls es weiterhin bei „Ihre Informationen werden geladen“ hängen bleibt, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort, denn dies ist zwar nicht immer die Lösung aller Probleme, aber sie ist schnell und in der Regel einen Versuch wert.
Cookies von Drittanbietern vorübergehend zulassen
Aufgrund der domänenübergreifenden Authentifizierung verwendet Microsoft Cookies von externen Domains. Browser blockieren diese standardmäßig, was den Anmeldevorgang unterbrechen kann. Dadurch kann es passieren, dass der Launcher endlos lädt.
- Gehen Sie in Edge zu Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste. Aktivieren Sie die Option Websites dürfen Cookie-Daten speichern und lesen.
- Gehen Sie in Chrome zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies und andere Websitedaten. Wählen Sie Alle Cookies zulassen oder speziell Cookies von Drittanbietern zulassen.
- Schließen Sie Ihren Browser und starten Sie ihn neu. Versuchen Sie dann erneut, sich unter developer.microsoft.com anzumelden.
Kleiner Tipp: Manchmal funktioniert es bei einer Konfiguration sofort, bei einer anderen muss man die Einstellungen zweimal ändern, bis es klappt. Komisch, aber so sind Browser eben.
Fügen Sie vertrauenswürdige Websites in den Internetoptionen hinzu.
Dieser zusätzliche Schritt ist hilfreich, wenn die Sicherheitseinstellungen des Browsers bestimmte Skripte oder Weiterleitungen blockieren, die für die Authentifizierung erforderlich sind. Windows ermöglicht das manuelle Hinzufügen von Websites zur Zone „Vertrauenswürdige Websites“, wodurch die Einschränkungen gelockert werden und die Anmeldetoken ungehindert übertragen werden können.
- Drücken Sie die Taste Win + R, geben Sie ein
inetcpl.cplund drücken Sie dann die Eingabetaste, um die Internetoptionen zu öffnen. - Wechseln Sie zur Registerkarte „Sicherheit“, wählen Sie „Vertrauenswürdige Sites“ und klicken Sie dann auf „Sites“.
- Geben Sie unten jede URL ein und klicken Sie nach jeder URL auf „Hinzufügen“ :
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Serverüberprüfung (https:) für alle Websites in dieser Zone erforderlich und klicken Sie anschließend auf Schließen > Anwenden > OK.
Rufen Sie das Dashboard erneut auf und prüfen Sie, ob der Ladebildschirm angezeigt wird. Falls nicht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort.
Löschen und erstellen Sie Ihr Entwicklerprofil neu
Manchmal hängt sich das Konto in einem seltsamen Schwebezustand auf, besonders wenn man die Einrichtung begonnen, aber nicht abgeschlossen hat. Das Dashboard versucht ständig, eine unvollständige Testumgebung zu laden, was sich endlos aufhängt. Das Löschen des Profils setzt alles zurück. Achtung: Das kann schwierig sein, wenn die Profilseite nicht erreichbar ist, aber ein Versuch ist es wert.
- Gehen Sie zu developer.microsoft.com.
- Suchen Sie nach der Schaltfläche/Option „Profil löschen“ oder „Programm verlassen“. Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen, um die Löschung zu bestätigen.
- Bitte geben Sie Microsoft mindestens 5 Minuten Zeit, um die Systeme zu aktualisieren. Gehen Sie anschließend zurück zur Anmeldeseite und versuchen Sie erneut, Ihr Konto hinzuzufügen.
Falls Sie gar nicht auf Ihre Profilseite zugreifen können oder die erneute Anmeldung weiterhin fehlschlägt, lag das Problem woanders. Dann sollten Sie sich nach einer anderen Lösung umsehen.
Wechseln Sie zu einem Arbeits- oder Schulkonto
Microsoft hat die Kriterien für die Nutzung der kostenlosen Developer Sandbox in letzter Zeit verschärft. Private Konten werden häufiger als nicht unterstützt eingestuft, insbesondere bei der Backend-Verifizierung. Mit einem Geschäfts- oder Schulkonto wird diese Hürde in der Regel umgangen, da es als Organisationskonto anerkannt und vertrauenswürdig ist. Wenn Sie ein privates Konto verwenden, sollten Sie einen kostenlosen Azure AD-Mandanten erstellen, um darauf ein Geschäftskonto auszuführen.
- Melden Sie sich vollständig von Ihrem persönlichen Microsoft-Konto ab.
- Gehen Sie zu developer.microsoft.com und klicken Sie dann auf Anmelden.
- Verwenden Sie Ihre geschäftliche oder schulische E-Mail-Adresse zur Authentifizierung. Falls Sie keine besitzen, können Sie sich unter Azure Free Account für einen kostenlosen Microsoft Entra ID-Mandanten registrieren.
Nach der Anmeldung mit einem unterstützten Konto sollte das Dashboard in den meisten Fällen innerhalb weniger Sekunden geladen werden. Das ist eine deutlich elegantere Lösung.
Wenden Sie sich an den Microsoft-Support, wenn nichts anderes funktioniert.
Wenn Browser-Anpassungen, Profil-Resets und Kontowechsel nicht helfen, liegt das Problem möglicherweise bei Microsoft. Mit einem Support-Ticket können Sie Ihr Problem untersuchen lassen und gegebenenfalls sogar einen manuellen Reset durchführen. Gehen Sie dazu auf der Entwicklerprogrammseite zum Support-Bereich, wählen Sie Ihren Problemtyp aus und beschreiben Sie das Problem – fügen Sie nach Möglichkeit Screenshots hinzu. Die Reaktionszeiten des Supports können variieren, aber der Support ist Ihre letzte Option, wenn alle anderen Versuche gescheitert sind.
Verfügt Microsoft 365 über eine Entwickler-Sandbox?
Ja – Microsoft bietet über sein Entwicklerprogramm eine kostenlose, verlängerbare E5-Entwickler-Sandbox an. Diese beinhaltet 25 Benutzerlizenzen und eine Reihe vorinstallierter Daten, Teams, SharePoint und Outlook – alles vorkonfiguriert für Entwicklung und Tests. Wenn Sie etwas in einer sicheren Umgebung entwickeln oder testen möchten, ist das in der Regel die beste Wahl.
Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden.
- Löschen Sie regelmäßig Cache und Cookies. Manchmal hilft einfach ein Neustart.
- Nutze den Inkognito-Modus, falls es merkwürdig wird.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto nicht gesperrt ist. Löschen Sie es gegebenenfalls und erstellen Sie ein neues.
- Wechseln Sie zu einem Arbeits- oder Schulkonto, wenn Ihre privaten Konten nicht funktionieren.
Zusammenfassung
Letztendlich lassen sich die meisten Probleme auf Cookie-Einstellungen, Kontostatus oder Sicherheitszonen zurückführen. Manchmal reicht es schon, den Browser zu wechseln oder die Profile zu löschen, um alles so weit zurückzusetzen, dass die Seite endlich lädt. Falls das Problem weiterhin besteht, ist der Support wahrscheinlich die beste Anlaufstelle – solche Dinge können selbst für Profis knifflig sein. Ich hoffe jedenfalls, dass dies jemandem hilft, stundenlanges Herumprobieren zu vermeiden. Viel Glück!