Alors, si vous bidouillez avec Windows 11 ou 10 et que vous constatez que votre son surround ne fonctionne pas correctement (par exemple, que vous n’entendez que du stéréo ou que le son provient uniquement des enceintes avant), c’est assez frustrant. Vous savez que votre installation est censée être meilleure, mais Windows refuse d’envoyer le son multicanal à vos enceintes arrière, centrale ou latérales. Généralement, cela est dû à une configuration d’enceintes incorrecte, à des problèmes de pilotes ou à des modifications logicielles malencontreuses. Si vous en avez assez de n’entendre que le son des enceintes avant et que vous souhaitez retrouver une expérience immersive, ces étapes pourraient vous aider. Rien n’est garanti, mais bien souvent, c’est simplement Windows qui fait des siennes. Sur certaines configurations, certaines solutions nécessitent un redémarrage pour être prises en compte (car, bien sûr, Windows aime compliquer les choses).Mais si une méthode ne fonctionne pas, n’abandonnez pas jusqu’à ce que vous retrouviez un son surround complet.
Comment résoudre les problèmes de son surround sous Windows 11 et 10
Vérifier les configurations du son surround
Cette première étape est importante car il arrive que Windows interprète mal la configuration de vos haut-parleurs (par exemple, en les confondant avec des haut-parleurs stéréo).Dans ce cas, Windows ne diffusera pas le son sur les canaux arrière ou central, même si votre matériel est compatible. Une fois cette étape effectuée, vous devriez bénéficier d’un son multicanal complet, à condition que votre matériel et vos pilotes soient compatibles. Il s’agit en quelque sorte d’indiquer à Windows : « J’ai une configuration 5.1 ou 7.1 », afin qu’il puisse transmettre correctement les signaux.
- Appuyez sur la touche correspondante Windows + Rpour ouvrir la fenêtre Exécuter, puis saisissez la commande
mmsys.cplet appuyez sur Entrée. Cela ouvrira rapidement vos paramètres audio. - Dans l’ onglet Lecture, sélectionnez vos haut-parleurs (recherchez le périphérique que vous utilisez, par exemple « Realtek », « Sound Blaster » ou un autre périphérique audio de marque).Cliquez sur Configurer.
- Dans la fenêtre de configuration qui s’affiche, sélectionnez 5.1 Surround ou 7.1 Surround selon votre équipement. Assurez-vous que chaque enceinte (avant, centrale, arrière, latérales) est correctement identifiée.
- Cliquez sur Suivant pour parcourir l’assistant, puis sur Terminer pour enregistrer.
En général, cette manipulation suffit si Windows était configuré par défaut en stéréo ou s’il y a eu un problème. Sur certaines configurations, le problème peut survenir la première fois, puis se résoudre après un redémarrage ou une nouvelle vérification.
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows.
Ce petit assistant pratique analyse votre configuration audio à la recherche de problèmes (paramètres incorrects, améliorations désactivées ou pilotes obsolètes) et tente de les corriger automatiquement. Il est rapide et souvent suffisant pour résoudre le problème sans trop de manipulations.
- Ouvrez le menu Démarrer, tapez Paramètres de dépannage et ouvrez l’application.
- Cliquez sur « Outils de dépannage supplémentaires ».
- Trouvez « Lecture audio » et cliquez sur « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes ».
- Laissez-le analyser et suivez les instructions. Une fois terminé, cliquez sur Fermer.
Cela corrige les problèmes courants tels que la désactivation des effets sonores ou les incompatibilités de pilotes pouvant bloquer le son surround. Parfois, cela rétablit le canal système, surtout si le problème est récent.
Télécharger et installer les codecs audio HD
Si vos pilotes ou codecs sont obsolètes ou incompatibles, Windows risque de ne pas gérer correctement l’audio multicanal. Télécharger les codecs les plus récents auprès du fabricant de votre matériel peut résoudre ce problème. C’est assez étrange, mais sur certains ordinateurs, les pilotes intégrés ou les anciens codecs perturbent le son surround, tandis que les versions plus récentes corrigent le problème.
- Rendez-vous sur le site du fabricant de votre carte son ou de votre carte mère (par exemple Realtek ou Asus). Vous y trouverez les pilotes audio HD ou les codecs les plus récents pour votre modèle.
- Recherchez l’icône de téléchargement ou la page d’assistance contenant les téléchargements de pilotes.
- Téléchargez le programme d’installation et suivez les instructions pour l’installer ; souvent, un simple double-clic suffit.
Parfois, une simple mise à jour du pilote suffit à résoudre ce problème étrange de son surround. N’oubliez pas de redémarrer votre ordinateur après l’installation, sinon Windows risque de ne pas reconnaître immédiatement les nouveaux pilotes.
Activer le remplissage du haut-parleur
Ce paramètre duplique le son stéréo sur tous les haut-parleurs, créant ainsi un effet surround. Il ne s’agit pas d’un véritable son surround, mais cela peut s’avérer utile si Windows n’envoie pas de signaux multicanaux. Considérez-le comme une solution rapide pour vérifier le bon fonctionnement de vos haut-parleurs.
- Appuyez Windows + Rà nouveau, tapez
mmsys.cpl, puis appuyez sur Entrée. - Dans Lecture, sélectionnez votre appareil et cliquez sur Propriétés.
- Passez à l’ onglet Améliorations. Si vous ne le voyez pas, cherchez Son spatial ou des options similaires.
- Décochez ou activez des options comme Speaker Fill ou désactivez l’option « Désactiver tous les effets sonores ».
- Cliquez sur OK, puis redémarrez.
Dans certains cas, activer cette option permet à Windows de diffuser le son sur tous les haut-parleurs, ce qui vous aide à vérifier leur bon fonctionnement. C’est une sorte de test rapide.
Ajuster le format audio
Il arrive que votre sortie audio ne soit pas dans un format compatible avec le son surround. Passer à un format de meilleure qualité, comme « 24 bits, 96 000 Hz », peut faire toute la différence, surtout si votre matériel le prend en charge. C’est un peu comme changer la langue pour que Windows puisse communiquer correctement avec vos haut-parleurs.
- Ouvrez à nouveau la commande ExécuterWindows + R, tapez
mmsys.cpl, et appuyez sur Entrée. - Sélectionnez votre périphérique de lecture, puis cliquez sur Propriétés.
- Accédez à l’ onglet Avancé.
- Dans le menu déroulant Format par défaut, choisissez une option comme 24 bits, 96 000 Hz (qualité studio).
- Cliquez sur OK et redémarrez.
Ce petit réglage peut aider Windows à envoyer des signaux plus précis, notamment si vos haut-parleurs ou votre récepteur AV attendent des flux audio à haut débit.
Redémarrer les services audio
Pour une raison obscure, Windows rencontre parfois des problèmes avec ses propres services audio. Un redémarrage peut résoudre les bugs ou les blocages qui empêchent le son surround de fonctionner. Une simple réinitialisation et un redémarrage suffisent généralement à rétablir correctement les canaux.
- Appuyez sur Windows + X et choisissez Terminal Windows (Admin) ou Invite de commandes (Admin).
- Saisissez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrée Enteraprès chacune :
- Une fois terminé, redémarrez votre PC.
net stop Audiosrv net start Audiosrv net stop AudioEndpointBuilder net start AudioEndpointBuilder net stop RpcSs net start RpcSs
Sur certains systèmes, cette solution est la solution miracle ; sur d’autres, ce n’est qu’un début, alors n’abandonnez pas après une seule tentative.
Activer l’audio mono (pour les tests)
Activer le mode mono ne résout pas le problème du son surround, mais permet de déterminer rapidement si le problème est matériel ou lié à Windows. Si le son est diffusé de manière homogène sur toutes les enceintes en mono, le système fonctionne correctement et le problème provient probablement de la configuration ou des paramètres des pilotes.
- Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
- Allez dans Options d’ergonomie, puis choisissez Audio.
- Activez le mode audio mono.
Si le son devient uniforme et se propage à travers tous les haut-parleurs, votre matériel principal fonctionne probablement correctement. Il suffit de configurer correctement tous les canaux surround.
Mettre à jour Windows
Parfois, la solution la plus simple consiste à effectuer les mises à jour Windows. Une version obsolète de Windows peut contenir des bogues, notamment au niveau des pilotes audio ou des API. L’installation des dernières mises à jour inclut souvent des correctifs qui résolvent ce type de problèmes.
- Appuyez sur Windows + I, puis accédez à Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
- Si des mises à jour sont disponibles, installez-les. Il faut parfois redémarrer le système une ou deux fois, alors soyez patient.