De foutmelding “De implementatie is mislukt omdat het volume offline is” (HRESULT:0x80073D0D) verschijnt vaak genoeg bij het installeren of bijwerken van apps, met name vanuit de Microsoft Store of Xbox Game Store. Meestal komt dit doordat Windows denkt dat de schijf waarop u installeert offline is. Dit kan verschillende oorzaken hebben: defecte kabels, verbroken verbindingen met de schijf, problemen met de machtigingen of opslagproblemen. Het is nogal vervelend omdat het app-installaties blokkeert en het oplossen ervan kan aanvoelen als een puzzel. Maar vaker wel dan niet is het probleem slechts een snelle oplossing in Schijfbeheer of de systeeminstellingen. Deze handleiding gaat dieper in op enkele van de meest voorkomende oplossingen die deze fout kunnen verhelpen, ongeacht of de schijf daadwerkelijk in orde is of slechts tijdelijk offline is.
Hoe u de fout ‘Volume offline’ kunt oplossen bij het installeren van apps
Zorg ervoor dat de doelschijf online en toegankelijk is
Dit is het eerste wat u moet controleren, aangezien Windows geen apps kan installeren als de schijf als offline is gemarkeerd. Het is een eenvoudige stap die u later veel hoofdpijn kan besparen. Wanneer een schijf als ‘Offline’ wordt weergegeven in Schijfbeheer, negeert Windows deze min of meer, vandaar de foutmelding.
- Druk op Windows + X en kies Schijfbeheer.
- Scan de lijst naar uw doelstation. Als het gemarkeerd is als ‘ Offline ‘, klikt u er met de rechtermuisknop op.
- Kies Online. Soms duurt het even, maar Windows zou hem weer online moeten brengen.
Dit proces brengt meestal het kernprobleem aan het licht. Als u de computer niet online kunt krijgen, controleer dan de fysieke aansluitingen nogmaals. Soms kan een losse of defecte kabel ervoor zorgen dat Windows denkt dat de schijf niet is aangesloten. Koppel de SATA- of stroomkabel los en sluit deze opnieuw aan, vooral als het een externe schijf of SSD betreft.
Controleer de status van uw schijf en voer een schijfcontrole uit
Een beetje vreemd, maar een beschadigde schijf of bestandssysteem kan Windows laten denken dat het volume offline is. Wanneer Windows fouten of beschadigingen detecteert, kan het de schijf automatisch uitschakelen om verdere schade te voorkomen. Een snelle controle kan deze problemen opsporen.
- Druk op Win + S, typ Opdrachtprompt, klik met de rechtermuisknop en kies Als administrator uitvoeren.
- Typ
chkdsk /f C:(vervang C: door de letter van uw schijf als deze anders is) en druk op Enter. - Als Windows u vraagt om de controle bij het volgende opnieuw opstarten te plannen, typt u Y en start u uw pc opnieuw op.
In sommige configuraties kan dit traag zijn of lijken vast te lopen, maar meestal worden problemen wel gevonden en opgelost. Want Windows moet het natuurlijk wel moeilijker maken dan nodig is, toch?
Stel het station in als standaardinstallatielocatie
Soms probeert Windows apps te installeren op een offline of ongebruikte schijf omdat deze niet is ingesteld als standaardopslaglocatie. Door ervoor te zorgen dat je primaire schijf (meestal C:) de standaardopslaglocatie is, voorkomt Windows verwarring en voorkomt het dat het programma probeert om ergens anders dingen te installeren.
- Open Instellingen en ga naar Systeem.
- Selecteer Opslag en klik vervolgens op Wijzigen waar nieuwe inhoud wordt opgeslagen onder Geavanceerde opslaginstellingen.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst Nieuwe apps worden opgeslagen op uw primaire schijf (meestal C:).
- Klik op Toepassen en start indien nodig opnieuw op. Dat lost de verwarring meestal op.
Hiermee misleid je Windows zodat het programma geïnstalleerd wordt waar het hoort, en niet op een of andere tweedehands of losgekoppelde schijf.
Controleer of essentiële Windows-services actief zijn
Dit is een beetje sluw: als Windows Update of de Store-services niet actief zijn, kan Windows niet goed communiceren of app-installaties beheren. Het lijkt erop dat het systeem tijdelijk kapot is, hoewel het meestal gewoon een serviceprobleem is.
- Druk op Windows + R, typ Services.msc en druk vervolgens op Enter.
- Scroll naar beneden en zoek Windows Update en Microsoft Store Install Service.
- Klik met de rechtermuisknop op elk bestand en kies Start als ze niet actief zijn. Als ze wel actief zijn, kies dan Opnieuw starten om ze te vernieuwen.
Deze vernieuwing brengt de boel vaak weer op gang. In één configuratie heb ik gezien dat een simpele herstart van die services de fout direct oploste.
Nog iets om te proberen als bovenstaande niet werkt, is het resetten van de cache van de Windows Store. Open de opdrachtprompt als administrator en voer het commando uit wsreset.exe. Soms kunnen haperingen in de App Store ghostfouten veroorzaken.