De storing van de I2C HID-driver treedt op wanneer het systeem het apparaat niet goed kan opstarten, voornamelijk omdat het de benodigde HID-descriptor niet kan ophalen. In principe komt het erop neer dat het systeem niet de juiste taal spreekt met het touchpad. Dit kan om een aantal belangrijke redenen gebeuren:
- Een beschadigde of incompatibele driver – Soms raken drivers beschadigd of werken ze gewoon niet goed na updates. Een verouderde driver is vaak de boosdoener, vooral als het touchpad plotseling niet meer reageert of vreemd gedrag vertoont.
- Energiebeheerconflicten – Windows wil graag energie besparen, dus het kan zijn dat apparaten worden uitgeschakeld om de batterij te sparen. Soms reageert het touchpad hierdoor niet meer, omdat Windows het beter vindt om het uit te schakelen wanneer het apparaat inactief is of op de batterij werkt.
Hoe de I2C HID-driverfout te verhelpen
Het touchpadstuurprogramma opnieuw installeren
Het is een beetje vreemd, maar het opnieuw installeren van de driver verwijdert vaak beschadigde bestanden of incompatibele versies. Ik heb dit probleem al vaker zien oplossen dan ik kan tellen – en het is meestal eenvoudig. Het idee is om alles schoon te vegen en Windows vervolgens automatisch een nieuwe, hopelijk werkende driver te laten installeren.
- Druk op Win + R, typ devmgmt.msc en druk op Enter. Hiermee open je Apparaatbeheer, het knooppunt voor al je hardwaredrivers.
- Kijk onder Human Interface Devices. Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma van uw touchpad (soms staat er HID-compatibel apparaat of iets dergelijks) en kies Apparaat verwijderen. Bevestig indien gevraagd.
- Doe hetzelfde voor alle andere HID-apparaten in die categorie. Soms geeft Windows meerdere vermeldingen weer die conflicten kunnen veroorzaken.
- Start je laptop na het verwijderen opnieuw op. Wanneer Windows opnieuw opstart, zou het ontbrekende stuurprogramma automatisch gedetecteerd moeten worden en de standaardversie opnieuw geïnstalleerd moeten worden. Zo niet, dan kun je direct naar de website van de fabrikant gaan om het nieuwste stuurprogramma te downloaden.
- Test het touchpad. Nog steeds kapot? Misschien kun je nog een stap verder gaan en handmatig de nieuwste driver installeren vanaf de website van je laptopfabrikant.
Schakel energiebesparende functies uit
Omdat Windows nogal overijverig kan zijn met energiebesparing, vooral op laptops, kan deze instelling je touchpad stilletjes uitschakelen – soms zonder duidelijke reden. Door het energiebeheer voor het apparaat uit te schakelen, blijft het apparaat ‘actief’ en reageert het snel.
- Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en kies Apparaatbeheer.
- Navigeer naar Human Interface Devices, zoek uw touchpad-apparaat, klik met de rechtermuisknop en kies Eigenschappen.
- Ga naar het tabblad Energiebeheer. Schakel het selectievakje De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen uit.
- Klik op OK en test opnieuw. Soms heeft Windows gewoon een zetje nodig om het apparaat met rust te laten.
Werk het touchpadstuurprogramma bij
Als je driver verouderd is of er een bekende bug is, kan een update de magische oplossing zijn. Bovendien worden nieuwere drivers meestal geleverd met bugpatches en tweaks die de stabiliteit verbeteren.
- Druk op Win, typ Apparaatbeheer en druk op Enter.
- Vouw Human Interface Devices of Mice and other pointing devices uit, afhankelijk van uw configuratie. Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma van uw touchpad en selecteer Uninstall Device.
- Bevestig de verwijdering en ga vervolgens naar de website van de fabrikant van je laptop (zoals Dell, HP, Lenovo, enz.).Zoek het gedeelte ‘Drivers’ en download de nieuwste touchpaddriver voor jouw model. Hier is een snelle link: support.microsoft.com of de website van je OEM is mogelijk beter.
- Voer het gedownloade installatieprogramma uit en laat het zijn werk doen. Meestal is opnieuw opstarten na driverupdates geen slecht idee.
Een systeemherstel uitvoeren
Dit is meer een laatste redmiddel, maar als je weet dat dit probleem is ontstaan na een specifieke update of softwarewijziging, kan het helpen om terug te gaan naar een eerdere status. Zie het als het terugdraaien van je computer naar een punt waarop het touchpad nog goed functioneerde.
- Druk op Win+R, typ rstrui en druk op Enter. De wizard Systeemherstel verschijnt.
- Klik op Volgende. Je zou een lijst met herstelpunten moeten zien. Kies er een die al bestond voordat het probleem begon. Daarom is het handig om herstelpunten van tevoren in te schakelen, voor de zekerheid.
- Klik nogmaals op Volgende en vervolgens op Voltooien om het proces te starten. Uw systeem wordt opnieuw opgestart en teruggezet naar de momentopname.
- Controleer daarna het touchpad. Soms valt alles weer op zijn plaats, maar wees niet verbaasd als er andere vreemde dingen opduiken – Windows is niet altijd even goed in het herstellen van alles zonder haperingen.
Het uitproberen van deze methoden lost de storing van de I2C HID-driver vaak op. In de ene configuratie werkte het direct na het opnieuw installeren van de driver, in een andere was het uitschakelen van de energiebesparingsfunctie de oplossing. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar het is het proberen waard. Want Windows moet het oplossen van dit soort problemen natuurlijk ingewikkelder maken dan nodig is.