Microsoft Outlook met een POP3-account bewaart een kopie van al uw e-mails, contacten, agenda’s, bijlagen en eigenlijk alles wat u erin gooit in een PST-bestand (Personal Storage Table).Soms raken die PST-bestanden beschadigd – bijvoorbeeld door een plotselinge afsluiting, een beperkte bestandsgrootte of gewoon pech – en dan gedraagt Outlook zich vreemd. U opent het programma en in plaats van te laden, loopt het vast of geeft het fouten. In dat geval kan de ingebouwde reparatietool, Inbox Repair of ScanPST, soms uitkomst bieden. Maar let op: het is niet perfect en afhankelijk van de ernst van de schade kan het programma falen of slechts gedeeltelijk herstellen. Toch is het de moeite waard om het te proberen voordat u overstapt op opties van derden.
PST-bestanden repareren met de Outlook Inbox Repair Tool (ScanPST)
Het bestand ScanPST.exe lokaliseren
Allereerst moet u de locatie van ScanPST.exe op uw systeem vinden. Meestal bevindt het zich in de Outlook-installatiemap. Bij de meeste installaties bevindt het zich in een pad zoals C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 voor Office 2016, of iets vergelijkbaars voor Office 2013/2019/365. Als u het niet zeker weet, zoek dan gewoon ScanPST.exein uw map Program Files. Bij sommige installaties, vooral als u Office in een aangepaste map hebt geïnstalleerd, moet u mogelijk even zoeken of in Configuratiescherm > Programma’s > Programma’s en onderdelen kijken om de versie die u gebruikt te bevestigen en vervolgens het uitvoerbare bestand te vinden. Want Windows moet het natuurlijk wel moeilijker maken dan nodig is, toch?
De locatie van uw PST-bestand vinden
Voordat u ScanPST uitvoert, moet u vaststellen waar uw PST zich bevindt. Meestal bevindt deze zich in Outlook zelf: ga naar Bestand > Accountinstellingen > Gegevensbestanden. Hier ziet u een lijst met al uw PST’s en hun paden. Het pad kan er als volgt uitzien. Als u te maken hebt met een grote of verdacht trage Outlook, is het een goed idee om deze PST’s te vinden en een back-up te maken vóór de reparatie. Het is me opgevallen dat de PST’s soms zo groot worden dat reparatiepogingen lang kunnen duren of zelfs vastlopen. Geduld is dus essentieel of misschien kunt u grote bestanden van tevoren splitsen.C:\Users\yourname\Documents\Outlook Files\yourfile.pst
Het reparatieprogramma uitvoeren
- Navigeer naar de map waar je het bestand hebt gevonden
ScanPST.exe. Klik met de rechtermuisknop en selecteer Als administrator uitvoeren. Dit kan mogelijk problemen met machtigingen oplossen waarvan je niet wist dat ze problemen veroorzaakten. - Het venster voor het repareren van de inbox zou moeten openen. Klik op Bladeren en wijs naar het problematische PST-bestand.
- Klik op Start. De tool scant het bestand, wat een paar minuten kan duren, afhankelijk van de grootte en de mate van corruptie. Let op fouten; als er problemen worden gevonden, is er een optie om een back-up te maken voordat de tool probeert te repareren. Sla deze optie niet over, voor het geval de reparatie nog meer in de war schopt. Als de tool klaar is en er geen fouten worden gemeld, maak dan voor de zekerheid toch nog een back-up van de gerepareerde PST.
- Als er fouten worden gevonden, vink dan het vakje ‘Maak een back-up van het gescande bestand vóór het herstellen’ aan en klik vervolgens op Herstellen. Let op: bij sommige grotere of ernstig beschadigde bestanden kan het proces halverwege vastlopen of crashen. Dat is frustrerend, maar u kunt het opnieuw proberen of overstappen op een geavanceerdere tool.
Beperkingen en wanneer dingen niet gaan zoals gepland
Deze tool kan kleine beschadigingen zoals headerfouten of kleine structurele problemen verhelpen. Maar als de PST ernstig beschadigd is, met een wachtwoord beveiligd is of groot is (meer dan 50 GB), kan hij het zomaar opgeven. Soms duurt het herstelproces langer dan verwacht, of crasht Outlook na reparaties steeds. In die gevallen is de ingebouwde tool mogelijk niet meer toereikend. Bovendien kan hij geen verwijderde items herstellen of wachtwoordbeveiligde PST’s repareren.
Vanwege deze beperkingen wenden sommige mensen zich tot speciale PST-reparatieprogramma’s van derden, zoals Stellar Repair voor Outlook. Deze kunnen meestal grotere bestanden en ernstigere beschadigingen aan en hebben functies zoals het opsplitsen van grote PST’s in beheersbare delen. Dit wil niet zeggen dat de gratis tool niet de moeite waard is, maar als de PST cruciaal of hardnekkig is, kan een speciale tool veel hoofdpijn besparen.
Wat als de ingebouwde tool niet werkt?
Als ScanPST gewoon niet werkt, of als het halverwege vastloopt, is het misschien tijd om professionele oplossingen te overwegen. Er zijn apps die zijn ontworpen om gegevens te herstellen van ernstig beschadigde PST-bestanden, zelfs als ze enorm groot zijn of met een wachtwoord beveiligd. Stellar Repair for Outlook is er zo een. Het kan vaak alles herstellen, zelfs van bestanden die niet normaal openen. Meestal maken deze tools een gezonde kopie van je mailboxgegevens, die je vervolgens weer in Outlook kunt importeren – net zoiets als op ‘Reset’ drukken, maar dan met je gegevens intact.
Afronding
Het is ongetwijfeld lastig om met corrupte PST-bestanden om te gaan. De ingebouwde Outlook Inbox Repair Tool kan kleine problemen oplossen, en als dat niet werkt, zijn er goede opties van derden. Vergeet niet om eerst een back-up van je bestanden te maken – vooral voordat je reparatietools gebruikt – want soms dragen ze alleen maar bij aan de chaos. Op de ene machine werkt de reparatie misschien in één keer; op een andere machine kan het meerdere pogingen kosten of moet je overschakelen naar een hulpprogramma van derden. Kortom, geef de hoop niet op – er zijn opties, ook al is het soms wat frustrerend.
Samenvatting
- Zoek
ScanPST.exein uw Outlook-map of zoek ernaar. - Zoek uw PST-bestand via het paneel Gegevensbestanden van Outlook.
- Voer ScanPST uit als beheerder, blader naar uw PST en scan deze.
- Als er fouten optreden, maak dan een back-up en herstel de fouten — geduld is vereist!
- Bij hardnekkige corruptie kunt u hulpprogramma’s van derden gebruiken, zoals Stellar Repair.