Problemen met het updaten van je iPhone XR? Zelfs als alles aan de gebruikelijke vereisten lijkt te voldoen, weigeren sommige apparaten gewoon mee te werken en kun je de nieuwste iOS-versie niet installeren. Dit gebeurt vaker dan je zou denken, vooral als het een grote update is of als iemand met bètaprofielen of -instellingen heeft geprutst. Het goede nieuws is dat er een paar snelle trucjes zijn om dit hardnekkige probleem te omzeilen. Dit is getest met verschillende configuraties, dus hopelijk helpt een van deze oplossingen je zonder al te veel gedoe weer op weg.
Problemen met iPhone XR-updates oplossen en oplossen
Oplossing 1: Update via Finder of Apple-apparaten op Mac/pc
Deze methode is een beetje vreemd, maar soms kun je problemen met de OTA-update omzeilen door de iPhone via Finder (op Mac) of een speciale app op Windows op een computer aan te sluiten. Als de update bijvoorbeeld niet rechtstreeks op het apparaat wil starten, kan een update via een computer uitkomst bieden. Bij sommige installaties werkt dit na een of twee keer opnieuw opstarten, bij andere…minder goed. Hoe dan ook, hier is hoe je het kunt proberen.
Voor MacBook-gebruikers ~
- Sluit de iPhone met een Lightning-kabel aan op uw MacBook.
- Open Spotlight Search ( ⌘ + Space) en typ Finder. Start vervolgens de app.
- Zoek en selecteer je iPhone in de zijbalk van Finder. Als er een vertrouwensmelding verschijnt, bevestig deze dan op zowel de Mac als de iPhone.
- Zorg dat uw iPhone is aangesloten, ga in Finder naar het tabblad Algemeen en klik op Controleren op updates.
- Klik op Downloaden en bijwerken. Soms wordt hiermee het updateproces geactiveerd als directe OTA mislukt.
Let op: Op sommige machines werkt dit proces mogelijk niet bij de eerste poging. Start de Mac en/of iPhone indien nodig opnieuw op en probeer het dan nog een keer.
Voor Windows PC-gebruikers ~
- Download en installeer de Apple Devices-app vanuit de Microsoft Store. Dit is een nieuwe manier om iDevices op Windows te beheren.
- Sluit uw iPhone XR aan op de pc met een Lightning- of USB-C-kabel.
- Open de Apple Devices-app. Mogelijk moet u de verbinding op uw iPhone vertrouwen (tik op Vertrouw wanneer daarom wordt gevraagd).
- Zodra u verbinding hebt gemaakt, selecteert u uw apparaat in de lijst en gaat u naar het tabblad Algemeen of zoekt u naar een sectie met updates.
- Klik op Controleren op updates en kijk of de app u de mogelijkheid biedt om de nieuwste iOS-versie rechtstreeks vanaf daar te installeren.
Deze aanpak kan soms problemen omzeilen die OTA-updates op het apparaat zelf blokkeren. Natuurlijk is het soms gewoon…een kwestie van geluk of een teleurstelling.
Oplossing 2: Maak de opslagruimte van uw iPhone vrij en probeer het opnieuw
Het lijkt voor de hand liggend, maar als je iPhone XR niet genoeg vrije ruimte heeft, is het alsof je een volle maag vraagt om zwaar werk te doen – het zal niet soepel verlopen. Meestal heb je minstens 5-10 GB vrije ruimte nodig voor een grote update. Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag en kijk wat ruimte in beslag neemt. Ruim oude foto’s op, verwijder apps die je niet gebruikt, of verwijder zelfs grote bestanden uit Foto’s of Bestanden. Zodra je genoeg ruimte hebt, kun je de update opnieuw proberen.
Oplossing 3: Forceer herstart en probeer opnieuw
Dit is een klassieker, maar eerlijk gezegd kan een harde reset van het apparaat de update soms een zetje geven als hij vastzit. Het is niet waterdicht, maar wel makkelijk genoeg. Druk kort op de volumeknop omhoog en laat deze los, doe hetzelfde met de volumeknop omlaag. Houd vervolgens de aan/uit -knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Je ziet dit misschien als een laatste redmiddel wanneer de update hardnekkig blijft. Probeer het daarna opnieuw – hopelijk werkt het nu.
Oplossing 4: iOS-bèta-updates uitschakelen
Als je iPhone deelneemt aan een bètaprogramma, kunnen er soms conflicten of bugs optreden die succesvolle updates verhinderen. Om dit te verhelpen, ga je naar Instellingen > Algemeen > Software-update en scrol je naar beneden om te controleren of je een bètaprofiel hebt. Zo ja, schakel dan de bèta-updates uit: ga naar Profiel > iOS Bèta Softwareprofiel en verwijder het. Start je telefoon opnieuw op en probeer de update opnieuw. Misschien heeft Apple iets kapotgemaakt in de bètacyclus, en door terug te gaan naar de stabiele versie wordt de weg vrijgemaakt.