Heb je ooit een zwart scherm gezien wanneer je je scherm probeerde te delen in Microsoft Teams? Het is nogal frustrerend, vooral als je aan het klikken bent om machtigingen te wijzigen of met app-instellingen te rommelen, en niets lijkt te werken. Meestal ontstaat deze vreemde storing door problemen met machtigingen of haperende GPU-prestaties. Gelukkig zijn er een paar snelle oplossingen waarmee je je schermdeling en videogesprekken weer normaal kunt maken, zonder dat je er technische kennis voor nodig hebt.
Hoe u het zwarte scherm kunt oplossen bij het delen van schermen in Microsoft Teams
Oplossing 1 – Zorg ervoor dat Windows de juiste machtigingen heeft voor schermopname
Windows blokkeert soms apps die het scherm opnemen, wat kan leiden tot dat spookachtige zwarte venster tijdens het delen. Het aanpassen van de privacyinstellingen zodat apps zoals Teams je scherm kunnen opnemen, helpt vaak. Dit is van toepassing als je dat zwarte, lege scherm krijgt tijdens het delen, of als Teams plotseling weigert je daadwerkelijke bureaublad weer te geven.
- Open Instellingen (druk op Win + I).
- Ga naar Privacy en beveiliging (of gewoon Privacy op sommige Windows-versies).
- Scroll naar beneden en klik op Schermafbeeldingen en schermopname.
- Schakel ‘Schermafbeeldingen en schermopnamen’ in. Zorg er vervolgens voor dat ‘Apps mogen schermafbeeldingen maken en schermopnamen maken’ is ingeschakeld.
- Blader door de app-lijst, zoek Microsoft Teams en zet de schakelaar op Aan. In sommige configuraties moet je dit mogelijk in- of uitschakelen voor elke app die betrokken is bij het delen of opnemen.
Dit gebeurt meestal omdat Windows voorzichtig is of gewoon irritant, omdat het denkt dat apps je bespioneren. Teams op de witte lijst zetten lost het probleem vaak op. Nadat je hiermee hebt geëxperimenteerd, start je Teams opnieuw op en kijk je of het delen werkt. Het is niet waterdicht, maar op sommige machines is het de geheime truc. Soms helpt het om Teams opnieuw op te starten na het wijzigen van de machtigingen.
Oplossing 2: Controleer het vergaderbeleid van Teams (als u een werkconfiguratie gebruikt)
In een zakelijke omgeving kunnen beheerders beperken wie schermen mag delen. Dit gebeurt via beleid in het Microsoft Teams Admin Center. Als je een zwart scherm ziet omdat het beleid het delen blokkeert, vraag dan de beheerder om te bevestigen dat je gebruikersaccount de juiste machtigingen heeft, met name onder Inhoud delen.
- Meld u aan bij het Microsoft Teams-beheercentrum met uw beheerdersreferenties.
- Ga naar Vergaderingen > Vergaderbeleid.
- Zoek naar de instelling ‘Inhoud delen’. Zorg ervoor dat deze is ingeschakeld voor uw account.
- Stel de schermdelingsmodus in op Volledig scherm of Eén venster tegelijk — kies wat het beste bij uw stijl past.
Dit komt minder vaak voor, tenzij er beleidsbeperkingen gelden, maar als u zich in een beheerde omgeving bevindt, is het de moeite waard om dit nogmaals te controleren. Op sommige systemen vergeten beheerders delen in te schakelen voor bepaalde rollen of gebruikers, wat leidt tot vreemde zwarte schermen. Het kan even duren voordat wijzigingen zijn doorgevoerd, dus raak niet in paniek als het niet meteen werkt.
Oplossing 3 – Teams-cache resetten – soms zijn het gewoon beschadigde gegevens die de boel in de war brengen
De cache van Teams kan haperen, vooral na updates of als je vaak van computer wisselt. Door de cache te wissen, worden sommige lokale gegevens die het probleem met het zwarte scherm kunnen veroorzaken, gereset.
- Sluit Microsoft Teams volledig af. Zorg ervoor dat het niet alleen geminimaliseerd is, maar volledig afgesloten. Controleer indien nodig de taakbalk en Taakbeheer.
- Open het venster Uitvoeren ( Win + R) en plak het volgende:
%localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe. Klik op OK. - Verwijder alles in die map: selecteer alles en klik op Verwijderen. Ja, het is net als het opruimen van spinnenwebben.
- Open Teams opnieuw, log in, neem deel aan uw vergadering en probeer uw scherm opnieuw te delen.
Eerlijk gezegd is het soms gewoon een kwestie van Teams dwingen hun cache te regenereren. In sommige configuraties verhielp deze truc het zwarte scherm direct. Natuurlijk moet je misschien opnieuw inloggen en wat voorkeuren instellen, maar het is het proberen waard.
Oplossing 4 – Dwing teams om in de GPU-modus met hoge prestaties te werken
Als je GPU wat zwakker is of te druk bezig is met andere taken, kan Teams moeite hebben met het correct weergeven van gedeelde schermen, wat leidt tot die vervelende black box. Door in te stellen dat je altijd je krachtige GPU gebruikt, kan dit een verschil maken.
- Open Instellingen en ga naar Systeem > Beeldscherm > Grafische weergave.
- Zoek Microsoft Teams in de lijst. Als het er niet is, klik dan op Een app toevoegen en selecteer Teams in de lijst met geïnstalleerde apps of in de Microsoft Store.
- Stel de GPU-voorkeur in op Hoge prestaties. Dit dwingt teams om meer GPU-bronnen te gebruiken, waardoor schermdeling soepeler verloopt.
- Pas de wijzigingen toe, start Teams opnieuw op en controleer of het delen nu beter werkt.
In sommige configuraties verdwijnt het zwarte scherm doordat de GPU voldoende rekenkracht krijgt om alles correct weer te geven. In andere gevallen kan Windows haperen met GPU-toewijzingen, dus hier even mee rommelen kan de oplossing zijn. Een vreemde oplossing, maar in sommige gevallen werkt het perfect.
Oh, en zorg er natuurlijk voor dat de drivers van je GPU up-to-date zijn, want verouderde drivers kunnen vreemde weergaveproblemen veroorzaken. Dat verklaart waarschijnlijk een deel van de onzin over het zwarte scherm.
Afronding
Als al deze stappen je als een hoop gedoe in de oren klinken, komt dat doordat Microsoft Teams soms wat onhandig kan zijn, vooral met hardware of machtigingen. Maar als de ene oplossing niet werkt, kan een andere dat wel doen. Meestal is het gewoon een kwestie van het uitsluiten van machtigingen, cachecorruptie of GPU-onhandigheid. Hopelijk helpt dit iemand om weer schermen te delen zonder die spookachtige zwarte leegte te zien.
Samenvatting
- Pas de privacyinstellingen van Windows aan om schermopname voor Teams toe te staan
- Controleer of wijzig het vergaderbeleid van Teams indien van toepassing
- Wis de cachemap van Teams om beschadigde gegevens te herstellen
- Stel teams in om te draaien in de GPU-modus met hoge prestaties
- Zorg ervoor dat uw grafische drivers up-to-date zijn
Laatste gedachten
Eerlijk gezegd hebben deze oplossingen bij verschillende configuraties gewerkt, maar niet altijd meteen. Soms kan het herstarten van je computer of het wijzigen van instellingen al een verschil maken. Hopelijk scheelt dit wat tijd bij het oplossen van problemen en kun je weer in de vergadering zitten zonder een zwart scherm. Succes — het is vervelend, maar wel te doen.