Veel mensen die van Windows 7/8/8.1 naar Windows 10 zijn geüpgraded, hebben last gehad van het gevreesde probleem met geen geluid. Meestal komt dit doordat de audiodriver tijdens de upgrade niet goed werkt – incompatibel of beschadigd raakt. Ik snap niet waarom Windows het niet simpel kan houden, maar dat is de realiteit. Deze handleiding is bedoeld om dit probleem op te lossen zonder een volledige herinstallatie. Als deze methoden mislukken, is teruggaan naar het oude besturingssysteem soms de laatste optie, maar laten we eerst kijken of we je geluid weer aan de praat kunnen krijgen.
Voordat u zich in de probleemoplossing stort, is het een goed idee om de naam van uw audioapparaat te noteren. U hebt deze later nodig om online de juiste driver te vinden. Soms is uw audiohardware ingebouwd in het moederbord, of kan het een aparte geluidskaart zijn. Het exacte model kennen kan veel tijd besparen.
Hoe u het probleem met geen geluid na een upgrade naar Windows 10 kunt oplossen
Verwijder de audiodriver en installeer deze handmatig opnieuw
Ten eerste werkt deze truc vaak perfect, vooral als de driver na de upgrade gewoon niet meer werkt. De logica? Verwijder de defecte driver en laat Windows vervolgens proberen een correcte driver te detecteren en te installeren. Want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.
- Houd de Windows-toets ingedrukt en druk op R. Typ
devmgmt.mscen druk op Enter. Dit opent Apparaatbeheer. - Zoek ‘Besturing voor geluid, video en games’. Het staat mogelijk net onder ‘Processors’ of ergens anders als de instellingen vreemd zijn. Vouw die sectie uit door op het + of > -icoontje te klikken.
- Zoek naar uw audioapparaat. Het kan bijvoorbeeld ‘Realtek High Definition Audio’ of ‘Conexant SmartAudio’ heten. Klik met de rechtermuisknop en kies ‘Apparaat verwijderen’. Bevestig alles door op OK te klikken.
- Zodra het probleem is opgelost, ga je naar het bovenste menu en klik je op Actie. Selecteer vervolgens ‘Zoeken naar hardwarewijzigingen’. Dit dwingt Windows om naar nieuwe hardware te zoeken en hopelijk automatisch de juiste driver opnieuw te installeren. Als dit niet lukt, geen paniek: de volgende stap is om het handmatig te doen.
Start ten slotte je pc opnieuw op. Soms is dat voldoende om het geluid te herstellen. Zo niet, download dan de exacte driver van de website van de fabrikant.
Het juiste stuurprogramma ophalen van de website van de fabrikant
Dit onderdeel is een beetje omslachtig, maar de moeite waard. Je wilt de juiste driver voor jouw specifieke hardware vinden. Het kennen van je exacte modelnummer en de naam van je geluidskaart maakt het verschil – anders loop je het risico de verkeerde versie te installeren, wat de zaken alleen maar erger kan maken.
Ga naar de ondersteuningspagina van de fabrikant. De beste manier? Zoek op Google naar iets als ‘download drivers voor [fabrikant + model]’, bijvoorbeeld ‘download drivers voor Dell XPS 13’ of ‘realtek audiodriver downloaden Windows 10’.
Zodra je de officiële driver hebt gevonden, download je deze. Dit zijn meestal uitvoerbare bestanden – dubbelklik erop en voer de installatie uit. Volg de instructies en na de installatie zal je systeem waarschijnlijk opnieuw opstarten. Controleer dan of je geluid weer werkt.
In sommige configuraties is er wat handmatig gesleutel nodig aan de driverinstallatie, zoals het selecteren van een specifieke driver in de eigenschappen van het apparaat onder ‘Stuurprogramma bijwerken’ > ‘Op mijn computer naar driversoftware zoeken’. Als dat het geval is, verwijs dan naar de map waar u de gedownloade driverbestanden hebt opgeslagen.
Als dat allemaal niet werkt, is het misschien tijd om te overwegen terug te gaan naar Windows 7 of 8, tenminste totdat Microsoft of uw hardwarefabrikant een goede oplossing uitbrengt. Maar onthoud: soms is het voldoende om deze driverstappen een paar keer opnieuw uit te voeren, omdat Windows het soms niet meteen goed doet.