Foutcode 42 op Disney Plus kan behoorlijk frustrerend zijn, vooral als je gewoon je favoriete serie probeert te bingewatchen. Normaal gesproken schreeuwt het: “Hé, er is iets mis met je internet of hun servers”, maar eerlijk gezegd is het ingewikkelder dan dat. Soms is het gewoon een verouderde cache of een verkeerd werkende DNS-instelling die de verbinding in de war brengt. Het oplossen ervan vereist meestal een paar veelvoorkomende stappen, maar elk apparaat gedraagt zich anders, dus wat trial-and-error kan nodig zijn. Als je je app al opnieuw hebt opgestart of hebt geüpdatet zonder succes, kunnen deze oplossingen je de hoofdpijn besparen.
Hoe kan ik foutcode 42 op Disney Plus verhelpen?
Schakel uw router uit en weer in
- Haal de stroomkabel uit je router. Ja, trek hem er gewoon uit. Soms reset de simpelste handeling al die kleine interne processen die op hol slaan.
- Laat het ongeveer 30 seconden tot een minuut uit. Ik weet niet waarom, maar dit korte wachten lijkt wat vreemde cachegeheugen of vastgelopen verbindingen te wissen.
- Sluit hem weer aan en wacht nog ongeveer 2 minuten totdat alle lampjes stabiel zijn. Het voelt traag aan, maar het helpt je router om tot rust te komen.
- Zodra de lichten stabiel zijn, start je Disney Plus opnieuw op. Deze stap helpt meestal als het probleem te wijten is aan netwerkproblemen of tijdelijke serverproblemen, en het kost weinig moeite.
Deze oplossing is een beetje vreemd, maar in de praktijk lost het vaak problemen op die ervoor zorgen dat de app geen goede verbinding maakt. Het is van toepassing wanneer je internetverbinding hapert of als de serverstatus van Disney er goed uitziet, maar je nog steeds fouten krijgt. Het werkte op een configuratie waarbij de fout zo nu en dan opdook, vooral na een lange dag streamen.
Werk uw Disney Plus-app bij
TV
- Ga vanaf het startscherm naar Apps.
- Open de Google Play Store.
- Zoek naar Disney Plus of selecteer het uit uw app-lijst.
- Als er een update beschikbaar is, druk dan op de Update- knop. Geloof me, app-updates lossen vaak compatibiliteitsproblemen of bugs op die fouten zoals 42 veroorzaken.
Windows-pc
- Druk op de Windowstoets, typ Microsoft Store en open het programma.
- Klik op de drie puntjes rechtsboven en ga naar Downloads en updates.
- Klik op Updates ophalen. Als de Disney Plus-app een nieuwe versie heeft, wordt deze gedownload. Soms hebben verouderde versies moeite met verbinden.
Android
- Open de Play Store en zoek naar Disney Plus.
- Als er een update-optie is, tik dan op Bijwerken. Sommige bugs worden pas in de nieuwste versie opgelost, dus sla deze stap niet over.
iOS
- Open de App Store en tik op uw profielpictogram.
- Tik op Mijn apps.
- Zoek naar Disney Plus en klik op ‘Update’ als het verschijnt. Belangrijke oplossingen worden via updates uitgerold, dus het is erg handig om alles up-to-date te houden.
Het updaten van fixes wordt vaak over het hoofd gezien, maar kan problemen die onopgemerkt blijven, oplossen, met name compatibiliteitsproblemen na systeemupdates of verouderde functies in apps. Het is snel en de moeite waard.
Afmelden en opnieuw aanmelden
- Open Disney Plus op elk apparaat waarop de foutmelding verschijnt.
- Ga naar Mijn profiel of Instellingen en ga vervolgens naar Help en instellingen.
- Tik of selecteer Afmelden. Bevestig indien gevraagd.
- Wacht een paar seconden en meld u vervolgens opnieuw aan. Voer uw e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord of eenmalige wachtwoord in.
Ik weet niet waarom, maar soms heeft Disney een zetje nodig om je accountgegevens opnieuw te synchroniseren of sessieproblemen op te lossen. Bij sommige configuraties leek deze stap de fout direct te verhelpen, vooral als je vaak van apparaat wisselt.
Installeer de Disney Plus-app opnieuw
TV
- Ga op het startscherm naar Apps.
- Open de Google Play Store.
- Zoek Disney Plus, selecteer het en klik op Verwijderen.
- Ga na het verwijderen terug naar de Play Store, zoek opnieuw en klik op Installeren. Dit heb ik op een paar tv’s gedaan en het lijkt hardnekkige bugs te verhelpen.
Windows-pc
- Druk om InstellingenWindows + I te openen.
- Ga naar Apps > Geïnstalleerde apps.
- Zoek Disney Plus, klik op het menu met de drie puntjes en selecteer Verwijderen. Bevestig en start indien nodig opnieuw op.
- Open de Microsoft Store, zoek naar Disney Plus en installeer het opnieuw. Soms worden beschadigde bestanden of runtime-problemen die foutcode 42 veroorzaken, door een nieuwe installatie verwijderd.
Android
- Tik op het Disney Plus-pictogram, houd het vast en selecteer Verwijderen.
- Ga naar de Play Store, zoek naar Disney Plus en installeer het opnieuw.
iOS
- Houd het Disney Plus-pictogram lang ingedrukt, tik op App verwijderen en vervolgens op Verwijderen.
- Open de App Store, zoek naar Disney Plus en installeer de app opnieuw. Opnieuw installeren kan problemen met app-corruptie oplossen die een goede verbinding kunnen blokkeren.
Opnieuw installeren helpt om hardnekkige bugs te verwijderen die een simpele update mogelijk niet verhelpt, vooral als je app steeds crasht of vreemd doet. Het kostte soms een paar pogingen, maar het is de moeite waard.
Wis de cache van uw browser
- Open Chrome, want eerlijk gezegd proberen de meeste mensen wel eens te streamen via een browser.
- Klik op de drie puntjes rechtsboven en ga naar Instellingen.
- Ga naar Privacy en beveiliging > Browsegegevens verwijderen.
- Selecteer Alle tijd in het Tijdsbereik, vink Browsegeschiedenis, Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden aan.
- Klik op Gegevens verwijderen. Soms verstoren oude cachegeheugens of cookies inlogsessies of streaminggegevens. Door dit te wissen, kunt u het opnieuw proberen.
Wijzig uw DNS-instellingen
computer
- Open het Configuratiescherm via het Startmenu of de zoekbalk.
- Stel ‘Weergeven op’ in op ‘Grote pictogrammen’ en ga naar ‘Netwerkcentrum’.
- Klik links op Adapterinstellingen wijzigen.
- Klik met de rechtermuisknop op de actieve verbinding (Wi-Fi of Ethernet) en kies Eigenschappen.
- Selecteer Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4) en klik op Eigenschappen.
- Vink ‘ Gebruik de volgende DNS-serveradressen’ aan. Typ bij voorkeur 8.8.8.8 en bij alternatief 8.8.4.4. Dit zijn Google DNS-servers en zijn meestal betrouwbaarder, vooral als de standaardinstellingen van uw internetprovider onbetrouwbaar zijn.
- Klik op OK en nogmaals op om toe te passen.
Het wijzigen van DNS wordt een beetje onderschat, maar het kan helpen om regionale blokkades of DNS-gerelateerde vertragingen te omzeilen, vooral als uw verbinding steeds hapert bij het bekijken van Disney-content.
TV
- Ga naar Instellingen.
- Ga naar Netwerk en internet.
- Selecteer uw actieve Wi-Fi- of Ethernet-verbinding.
- Zoek naar Geavanceerde instellingen of IP-instellingen. Zet DHCP op Statisch.
- Meestal ziet u opties voor IP-adres, Gateway en twee DNS-velden.
- Stel DNS 1 in op 8.8.8.8 en DNS 2 op 8.8.4.4. Sla de instellingen op en probeer opnieuw te streamen.
Door deze DNS-aanpassingen toe te passen, kunt u fouten oplossen die worden veroorzaakt door regionale beperkingen of trage DNS-servers. Dit zou kunnen verklaren waarom Disney Plus foutcode 42 blijft geven, zelfs als uw internetverbinding in orde lijkt te zijn.
Samenvatting
- Start uw router opnieuw op nadat u deze hebt losgekoppeld. Soms worden vreemde netwerkstoringen hierdoor opnieuw ingesteld.
- Werk de Disney Plus-app op alle apparaten bij. Oude versies kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken.
- Meld u af en weer aan bij uw Disney-account. Problemen met de verbinding of sessiefouten kunnen leiden tot verbindingsproblemen.
- Installeer de app opnieuw als het probleem aanhoudt. Beschadigde bestanden kunnen de boosdoener zijn.
- Wis de cache van uw browser: oude cookies of gecachte gegevens kunnen het inloggen of streamen verstoren.
- Schakel over naar Google DNS of stel een statische DNS in. Hiermee omzeilt u regionale DNS-problemen of beperkingen door internetproviders.
Afronding
Meestal is foutcode 42 te wijten aan netwerkproblemen of verouderde app-gegevens. Deze oplossingen zijn over het algemeen eenvoudig maar effectief: je hoeft je niet te verdiepen in ingewikkelde instellingen, tenzij het probleem hardnekkig blijft. Elk apparaat heeft zijn eigenaardigheden, dus raak niet ontmoedigd als één aanpak niet meteen werkt. Meestal maakt een combinatie van deze oplossingen de weg vrij voor soepel streamen. Hopelijk voorkomt dit dat iemand een eindeloze herlaadlus of een telefoontje naar de support moet maken.