Het omgaan met die 0x8007003B -fout bij het inloggen op je Xbox-account kan enorm frustrerend zijn. De fout lijkt vooral op te duiken wanneer er een probleem is met de communicatie tussen Windows, de Xbox-app en de Microsoft Store. Meestal is het iets simpels, zoals accountfouten, aanmeldinstellingen of problemen met tokens, maar af en toe is Windows gewoon een eigenwijs en koppig probleem. Als je de status van de Xbox-services al hebt gecontroleerd of je pc opnieuw hebt opgestart en de fout nog steeds niet verdwijnt, dan kunnen deze oplossingen de oplossing zijn. Ze hebben op verschillende apparaten gewerkt, maar soms moet je er een paar achter elkaar uitvoeren om resultaat te zien. Want Windows moet het inloggen natuurlijk wel ingewikkelder maken dan het zou moeten zijn.
Hoe de aanmeldingsfout 0x8007003B op Xbox en Windows te verhelpen
Probeer eerst de eenvoudige dingen: zorg ervoor dat uw accounts op elkaar zijn afgestemd
Dit probleem doet zich vaak voor als je met verschillende accounts bent ingelogd bij de Xbox-app en de Microsoft Store. Door ze gesynchroniseerd te houden, herkent Windows je en voorkom je die vreemde verbindingsfouten. Het is een beetje vreemd, maar in sommige gevallen lost het de fout op als je met hetzelfde Microsoft-account bij beide apparaten inlogt.
Controleer accounts in Instellingen : Ga naar Instellingen > Accounts > E-mail en accounts. Klik rechts op ‘ Een Microsoft-account toevoegen’ als dat er niet is, of controleer welk account al is aangemeld. Soms schakelt Windows niet automatisch over wanneer u meerdere accounts gebruikt.
Meld u hier aan bij uw Microsoft-account met uw e-mailadres en wachtwoord. Mogelijk moet u meervoudige verificatie gebruiken als u deze hebt ingeschakeld. Ga daarna naar de Microsoft Store-app:
- Open de Microsoft Store- app. Klik op het profielpictogram in de bovenste balk om te zien welk account wordt gebruikt. Als dit niet hetzelfde is als uw Windows-account, meldt u zich af.
- Meld u opnieuw aan met hetzelfde Microsoft-account dat u via Instellingen hebt toegevoegd.
Open vervolgens de Xbox-app en controleer of deze aan hetzelfde account is gekoppeld. Zo niet, meld je dan af en meld je vervolgens weer aan met dezelfde inloggegevens. Dit is vaak voldoende om de 0x8007003B-fout te verhelpen die tijdens het inloggen verschijnt. Het heeft tot nu toe op een paar apparaten gewerkt, zelfs met een paar lastige configuraties.
Schakel automatisch aanmelden uit om interferentie te voorkomen
Deze is een beetje sluw. De automatische aanmeldfunctie in Windows kan conflicten veroorzaken als je na een update met de verkeerde inloggegevens probeert aan te melden bij Xbox of de Store. Door deze functie uit te schakelen, voorkom je de fout mogelijk helemaal.
- Ga naar Instellingen > Accounts > Aanmeldingsopties.
- Zoek de optie ‘ Gebruik mijn aanmeldingsgegevens om de installatie automatisch te voltooien na een update ‘ en schakel deze uit.
Op sommige systemen kan het inschakelen van deze functie aanvankelijk problemen opleveren bij het aanmelden, maar na het uitschakelen stabiliseert alles meestal. Omdat Windows soms op vreemde manieren aanmeldgegevens in de cache opslaat, kan het uitschakelen van deze functie voor automatisch ondertekenen veel verwarring voorkomen.
Voer de Xbox Gaming Services Repair Tool uit, indien beschikbaar
Dit is in feite een ingebouwde probleemoplossingsstap in de Xbox-app. Deze probeert onderliggende serviceproblemen automatisch op te lossen door bepaalde services opnieuw te starten om storingen te verhelpen.
- Open de Xbox-app. Klik op het profielpictogram en zoek naar de optie Ondersteuning of Help.
- Zoek in de ondersteuningsopties naar de Gaming Services Repair Tool. Deze heeft misschien een iets andere naam, maar zoek naar reparatie- of resetknoppen met betrekking tot Xbox-services.
Dit proces activeert een aantal automatische stappen, zoals het herstarten van Xbox-gerelateerde services op de achtergrond en het resetten van sommige configuraties. Als er wordt gevraagd of het probleem is opgelost, druk dan op J of N. Soms lost dit hardnekkige verbindingen op, vooral als je fouten ziet met betrekking tot gameservices.
Zorg ervoor dat de Microsoft Account Sign-in Assistant-service actief is
Deze service beheert je inlogtokens en sessies. Als het niet goed werkt, verloopt het inloggen niet soepel. Een beetje vreemd, maar het kan echt helpen om dit automatisch te laten starten.
- Zoek naar services in het zoekvak van Windows en open de app Services.
- Zoek Microsoft Account Aanmeldhulp. Dubbelklik erop en wijzig het opstarttype in Automatisch.
- Als het programma gestopt is, klikt u op Start.
- Pas de wijzigingen toe, klik nogmaals met de rechtermuisknop op de service en kies Opnieuw opstarten.
Deze stap lijkt misschien onzinnig, maar op sommige systemen leidt het niet werken van deze service tot problemen met aanmelden. Probeer na het herstarten opnieuw in te loggen op Xbox. Wees niet verbaasd als deze snelle stap de fout verhelpt.
Maak de Microsoft TokenBroker-map leeg – vernieuw uw autorisatietokens
In die TokenBroker-map slaat Windows tokens op voor Microsoft-accounts. Als die tokens beschadigd of verouderd raken, verloopt het aanmelden moeizaam. Door deze map te wissen, wordt Windows gedwongen opnieuw te verifiëren, wat het probleem vaak oplost.
- Druk op Win + R, plak dit pad en klik op Enter: C:\Users\%gebruikersnaam%\AppData\Local\Packages\Microsoft. XboxIdentityProvider_8wekyb3d8bbwe\AC\TokenBroker
- Verwijder alle bestanden in die map. Als er machtigingsfouten optreden, moet u Verkenner mogelijk als beheerder uitvoeren of eigenaar worden van de map.
Probeer na het wissen van de tokens opnieuw in te loggen bij de Xbox-app en de Microsoft Store. Soms is een simpele refresh zoals deze voldoende.
Controleer de datum- en tijdinstellingen van uw systeem
Want Windows moet zoiets simpels als tijdsynchronisatie natuurlijk ingewikkeld maken. Als je klok niet goed werkt, kan dat authenticatietokens verstoren en fouten zoals 0x8007003B veroorzaken.
- Ga naar Instellingen > Tijd en taal > Datum en tijd.
- Zorg ervoor dat ‘Stel tijd automatisch in’ en ‘Stel tijdzone automatisch in’ zijn ingeschakeld. Sluit daarna ‘Instellingen’ en probeer het opnieuw.
Verkeerd ingestelde systeemtijd? Het is eenvoudig op te lossen, maar wordt vaak over het hoofd gezien. Windows vertrouwt op je klok voor veilige aanmeldingen, dus door deze gesynchroniseerd te houden, voorkom je deze fouten.
Samenvatting
- Controleer de accountconsistentie tussen Xbox en Store.
- Automatisch aanmelden in Windows uitschakelen.
- Gebruik de Xbox Gaming Services Repair Tool.
- Zorg ervoor dat de aanmeldassistent actief is.
- Wis de TokenBroker-tokensmap.
- Zorg ervoor dat de datum en tijd van het systeem correct zijn.
Afronding
Hopelijk krijg je met één van deze stappen weer toegang tot je Xbox-account zonder de foutmelding. Soms is het een combinatie van het wissen van tokens, het herstellen van services of gewoon ervoor zorgen dat je accounts overeenkomen. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar op sommige apparaten blijven deze trucs echt werken. Als niets werkt, wacht dan misschien even en controleer op updates voor de Windows- of Xbox-app – want Microsoft moet het natuurlijk ingewikkelder maken dan nodig is. Maar goed, nu is er tenminste een kans om die fout op te lossen zonder je hoofd tegen je bureau te stoten.