De melding “Windows heeft onvoldoende informatie om dit certificaat te verifiëren” geeft aan dat Windows moeite heeft met het vertrouwen van een beveiligingscertificaat. Dit kan verschillende oorzaken hebben: misschien staat de klok van je systeem niet goed, zijn de DNS-instellingen onbetrouwbaar, verstoren sommige gecachte gegevens de boel, of is er een mismatch met de certificaatketen. Kortom, Windows moet de beveiliging van de website of app die je probeert te openen garanderen, maar iets blokkeert dat.
Dit is niet altijd een groot probleem – soms is het gewoon een kwestie van de tijd aanpassen of de oude cache wissen, maar soms is het een teken dat het systeem niet correct is bijgewerkt met de nieuwste certificaten van vertrouwde instanties. Het goede nieuws is dat er een aantal eenvoudige manieren zijn om deze fout te omzeilen zonder zich de haren uit het hoofd te trekken. Laten we de methoden eens bekijken. Even ter informatie: sommige van deze opties werken beter op bepaalde systemen. Houd er rekening mee dat Windows nogal eigenzinnig kan zijn met beveiligingsproblemen, dus wees niet verbaasd als de ene oplossing op de ene machine wel werkt, maar op de andere niet.
Hoe u de certificaatverificatiefout kunt oplossen
Als de klok van uw systeem niet synchroon loopt, kan dit de certificaatvalidatie volledig in de war brengen
Certificaten hebben een bepaalde geldigheidsduur. Als de datum of tijd van uw pc onjuist is – zelfs als het maar een paar minuten is – kan het lijken alsof het certificaat verlopen of nog niet geldig is. Dit is eenvoudig te controleren en te verhelpen, maar het helpt Windows wel bij het correct evalueren van certificaten.
- Open Instellingen door op te drukken Windows + I.
- Ga naar Tijd en taal > Datum en tijd.
- Controleer of de schakelaar voor Tijdzone automatisch instellen is ingeschakeld en klik vervolgens op Nu synchroniseren. Soms is er een kleine vertraging, maar dit kan de vertrouwensproblemen oplossen.
- Controleer of de datum en tijd van je systeem correct zijn. Als ze sterk afwijken, stel ze dan handmatig in of start je pc opnieuw op zodat Windows kan synchroniseren met een internettijdserver.
Bij sommige configuraties is het probleem na het opnieuw opstarten opgelost, maar soms kan het probleem blijven bestaan als de systeemklok vaak in de war raakt vanwege BIOS-problemen of storingen in het besturingssysteem.
Schakel over naar een betere DNS-server, want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is
Als uw DNS-provider traag is of beveiligde updates blokkeert, kan Windows mogelijk de benodigde certificaatgegevens niet ophalen. Het wijzigen van de DNS naar een betrouwbare DNS, zoals Google DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4), kan dit probleem verhelpen.
- Druk op de Windows -toets om het startmenu te openen.
- Typ Configuratiescherm en druk op Enter.
- Ga naar Netwerk en internet > Netwerkcentrum. Klik vervolgens aan de linkerkant op Adapterinstellingen wijzigen.
- Klik met de rechtermuisknop op de actieve verbinding en kies Eigenschappen.
- Blader omlaag naar Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4), selecteer dit en klik op Eigenschappen.
- Selecteer ‘ Gebruik de volgende DNS-serveradressen’. Voer
8.8.8.8en8.8.4.4in de velden in. - Klik op OK, sluit alle vensters en start uw verbinding of pc opnieuw op om er zeker van te zijn dat de nieuwe DNS wordt geactiveerd.
Maak de cache en cookies van de browser leeg, omdat gecachte gegevens soms verouderd raken en conflicten veroorzaken
Gecachte websitegegevens zorgen ervoor dat pagina’s sneller laden, maar wanneer die gegevens beschadigd of verouderd zijn, kunnen HTTPS-certificaten in de war raken. Het wissen van sitespecifieke gegevens lost deze fouten vaak op.
- Open het menu van uw browser (zoals de drie puntjes in Chrome).
- Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging.
- Selecteer Browsegegevens wissen.
- Kies een tijdsbereik, idealiter Alle tijden.
- Controleer de opties voor Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden.
- Klik op Gegevens wissen.
Probeer de website daarna nog een keer. Soms lossen een nieuwe cache en cookies de oorzaak van het probleem op.
Gebruik de incognitomodus om te testen of gecachte gegevens of extensies problemen veroorzaken
Incognito of privé browsen creëert een nieuwe sessie zonder cookies of gecachte gegevens. Als de fout verdwijnt, wijst dit erop dat gecachte gegevens of browserextensies de verificatie verstoren.
- Klik in Chrome op de drie puntjes > Nieuw incognitovenster.
- Klik in Firefox op het hamburgermenu > Nieuw privévenster.
- Navigeer naar de problematische website of app en kijk of de certificaatfout opnieuw optreedt.
Dit is geen permanente oplossing, maar het helpt te diagnosticeren of het probleem te maken heeft met opgeslagen browsergegevens.
Als al het andere niet lukt, reset dan uw netwerkinstellingen, want Windows houdt ervan om dingen ingewikkeld te maken
Het resetten van netwerkinstellingen wist oude DNS-caches, proxyservers en VPN-configuraties en zet alles terug naar de standaardinstellingen. Soms kunnen vreemde netwerkconfiguraties een correcte certificaatvalidatie verhinderen.
- Klik op het menu Start en typ Netwerk resetten. Druk op Enter.
- Hiermee opent u Netwerkinstellingen. Klik op Nu resetten.
- Bevestig het resetten en start uw pc vervolgens opnieuw op. Ja, zelfs als u wordt gevraagd opnieuw op te starten, doe dit dan.
Controleer na het opnieuw opstarten of de fout verdwenen is. Zo niet, dan is het wellicht de moeite waard om uw certificaten handmatig bij te werken of zelfs ontbrekende certificaten rechtstreeks van de website van de certificaatleverancier te downloaden. Soms raakt de keten verbroken en moet u handmatig een ontbrekend onderdeel installeren om het vertrouwen te herstellen.
Al met al is het een beetje lastig, maar deze oplossingen hebben gebruikers geholpen de enge certificaatfouten te overleven zonder alles overboord te gooien. Veel succes, en ik hoop dat dit iemand een paar uur tijd bespaart. Ik hoop dat het voor jou werkt!
Samenvatting
- Zorg ervoor dat uw datum en tijd correct zijn
- Schakel over naar een betrouwbare DNS-server zoals Google DNS
- Wis de cache en cookies van uw browser
- Probeer de incognitomodus om cacheproblemen te omzeilen
- Reset de netwerkinstellingen als niets anders werkt
Afronding
Het oplossen van certificaatvertrouwensfouten komt vaak neer op simpele dingen, zoals het synchroniseren van je klok of het vervangen van een defecte DNS. Als deze methoden niet werken, kan het probleem dieper liggen, zoals ontbrekende of ongeldige certificaten. Meestal lossen deze stappen het probleem echter op. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar op de ene machine was het de DNS-wijziging, en op een andere machine loste het wissen van de cache het probleem op. Gewoon onderdeel van de Windows-gekkigheid. Hopelijk helpt dit een arme ziel die worstelt met die vervelende certificaatfouten!