Hoe u de Microsoft Office-fout ‘Er is iets misgegaan’ kunt oplossen

Omgaan met die vervelende melding ” Er is iets misgegaan ” kan superfrustrerend zijn, vooral wanneer deze opduikt tijdens de installatie van Office of gewoon bij het openen van Word of Excel. Meestal genereert het foutcodes zoals 30068-39, 30088-11 of 0x426-0x0. Maar eerlijk gezegd, zelfs als de code anders is, werken dezelfde oplossingen meestal wel. Als u naar deze fout staart en zich afvraagt wat de oorzaak is, komt dit vaak door beschadigde bestanden, onderbroken installaties of services die niet goed werken. Het goede nieuws? De meeste van deze problemen kunnen worden opgelost met een paar scheve maar effectieve stappen. Dus, volg de instructies en hopelijk verloopt het daarna soepel.

Hoe u het probleem ‘Er is iets misgegaan’ in Office kunt oplossen

Oplossing 1: Microsoft Office repareren – De klassieke oplossing

Omdat de fout kan optreden vanwege beschadigde Office-bestanden, is het herstellen van de installatie meestal het eerste wat u probeert. Hiermee worden de Office-componenten gereset zonder alles te verwijderen, wat minder pijnlijk is dan een volledige verwijdering. Het is vooral handig als Office eerst prima werkte en plotseling fouten begon te geven. Bij sommige installaties mislukt deze reparatie mogelijk de eerste keer, maar opnieuw uitvoeren of opnieuw opstarten is meestal voldoende.

1. Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en kies Uitvoeren.
2. Typ appwiz.cplen druk op Enter om Programma’s en onderdelen te openen.
3. Zoek Microsoft Office in de lijst, klik met de rechtermuisknop en selecteer Wijzigen.
4. Kies Online repareren – dit voert een grondiger werk uit – en klik vervolgens op Repareren.
5. Start de pc opnieuw op zodra dit is gebeurd en kijk of de fout verdwijnt.

Waarom werkt dit? Dat komt doordat als bestanden of services beschadigd raken of verloren gaan, deze door reparatie worden vervangen of hersteld, waardoor Office weer in een goede staat wordt hersteld. Dit geldt wanneer Office prima werkte en plotseling de melding “Er is iets misgegaan” kreeg tijdens normaal gebruik of updates.

Oplossing 2: Office opnieuw installeren – Opnieuw beginnen

Soms is repareren niet voldoende, vooral als achtergebleven bestanden of corrupte installatieresten de boel in de war schoppen. Een schone herinstallatie verwijdert alles wat met Office te maken heeft en installeert alles opnieuw. Dit is een soort kernoplossing, maar vaak noodzakelijk wanneer Office weigert te installeren of steeds vastloopt.

1. Ga naar Configuratiescherm > Programma’s > Programma’s en onderdelen.
2. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft Office en kies Verwijderen.
3. Open vervolgens Verkenner en navigeer naar C:\Program Files (x86). Verwijder alle mappen die gerelateerd zijn aan Office (ze kunnen ‘Microsoft Office’ heten of iets dergelijks).Doe hetzelfde voor C:\Program Files.
4. Het kan helpen om een opruimtool zoals de Microsoft Support Office Uninstall Support Tool uit te voeren voor een extra zetje in de rug. Deze is ontworpen om achtergebleven stukjes te verwijderen die installatieproblemen kunnen veroorzaken.
5. Download ten slotte het nieuwste Office-installatieprogramma via uw Office 365-portal of de officiële bron en installeer het opnieuw.

Waarom zou je dit doen? Omdat achtergebleven bestanden of corrupte gedeeltelijke installaties sluw zijn en fouten kunnen veroorzaken die er ogenschijnlijk niets mee te maken hebben. Een schone lei is voldoende, vooral wanneer andere oplossingen niet werken.

Oplossing 3: Gebruik de Office Scrub Tool – Diepe reiniging

Dit is iets ingrijpender, maar als standaard verwijderingen mislukken of Office nog steeds niet goed geïnstalleerd kan worden, is de Office Scrub Tool je vriend. Deze verwijdert in principe alles wat met Office te maken heeft, inclusief registervermeldingen, zodat er niets overblijft dat later conflicten kan veroorzaken. Omdat Windows graag dingen rommelig maakt, verwijdert een normale verwijdering soms niet alles. Deze methode helpt ervoor te zorgen dat alles volledig verwijderd is voordat je een nieuwe installatie uitvoert.

1. Download de Office Scrub Tool.
2. Voer het hulpprogramma uit en selecteer uw Office-versie, bijvoorbeeld Office 365, Office 2019, enz.
3. Volg de aanwijzingen. Alle Office-bestanden en registervermeldingen worden verwijderd.
4. Start de computer opnieuw op en installeer Office opnieuw.

Waarom zou je je druk maken? Vooral als eerdere verwijderingspogingen verweesde bestanden of registersleutels hebben achtergelaten, garandeert deze grondige opschoning een volledige reset. Het is alsof je op de resetknop drukt voor de volledige installatie van Office. Op sommige machines kan dit proces de eerste keer mislukken. Voer het gewoon opnieuw uit, start het opnieuw op en probeer het dan opnieuw.

Oplossing 4: Start de Click-to-Run-service opnieuw op — Houd Office in de cloud

Een andere veelvoorkomende boosdoener is de Click-to-Run -service. Deze beheert updates en installaties achter de schermen. Als deze service is uitgeschakeld of niet werkt, start of updatet Office niet goed. Het is snel om deze service te controleren; het zou wel eens de oplossing kunnen zijn die Office weer aan de praat krijgt.

1. Druk op Win + R, typ services.mscen druk op Enter.
2. Zoek in de lijst naar Microsoft Click-to-Run Service.
3. Klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen. Zorg ervoor dat het Opstarttype is ingesteld op Automatisch. Als het programma gestopt is, klikt u op Start.
4. Klik op Toepassen en OK en probeer Office opnieuw te openen.

Als dat niet helpt, kun je ook proberen om werk- of schoolaccounts los te koppelen via Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school. Accountconflicten veroorzaken soms vreemde fouten. Kom je er nog steeds niet uit? Neem dan zeker contact op met Microsoft Support.

Over het algemeen dekken deze oplossingen de meeste scenario’s voor het probleem ‘Er is iets misgegaan’.Het is een combinatie van repareren, opschonen en ervoor zorgen dat de systeemservices werken – vaak is dat voldoende om Office weer normaal te laten werken. Want Windows moet sommige dingen natuurlijk veel ingewikkelder maken dan nodig is. Hopelijk helpt dit iemand om de fout te omzeilen en weer aan het werk te gaan.

Samenvatting

• Probeer eerst Office te repareren. Mogelijk worden beschadigde bestanden hersteld.
• Als dat niet lukt, voer dan een volledige herinstallatie uit en verwijder de resterende bestanden.
• Gebruik indien nodig de Office Scrub Tool voor een grondige reiniging.
• Controleer of de Click-to-Run-service is ingeschakeld en actief is.
• Koppel onnodige accounts los als de fouten aanhouden.

Afronding

Om van deze fout af te komen, moet je er vaak voor zorgen dat alle Office-bestanden en -services in orde zijn. Repareren of opnieuw installeren is meestal voldoende, maar grondig opschonen met de Scrub Tool is een betrouwbare troef. Zodra Office correct is geïnstalleerd en de services werken, zou het openen van apps zoals Word of Excel weer soepel moeten verlopen. Hopelijk scheelt dit een paar uur voor iemand die in deze lus vastzit. Dit werkte op meerdere machines en hopelijk helpt het ook in jouw geval.