Ik stuitte op een vreemd probleem met een HP kleurenprinter. Na het installeren van de drivers en het aansluiten van de printer (direct of via een netwerk-GPO), leek alles in eerste instantie prima te werken – hij printte gewoon in kleur zoals het hoort. Maar toen verdween de optie voor kleurenafdrukken plotseling uit het printermenu. In plaats van in kleur te kunnen printen, werd er automatisch in zwart-wit afgedrukt. Echt frustrerend. Meestal werkte het even om de printer te verwijderen en de drivers opnieuw te installeren, maar dat was maar van korte duur. Het is alsof Windows de instelling vergeet of de driverconfiguratie ergens verloren gaat.
Meestal is het probleem op te lossen door de printervoorkeuren en driverinstellingen aan te passen, maar soms moet je dieper graven en registerinstellingen wijzigen of de printspoolerservice opnieuw starten. Het is vervelend, maar na wat experimenteren zijn hier een paar oplossingen die vaak helpen. Hopelijk zorgt dit ervoor dat je printer weer naar behoren werkt zonder dat je er gek van wordt.
Hoe los je het probleem op dat de kleuroptie ontbreekt op HP-printers en andere printers?
Controleer en stel de kleur in in de afdrukvoorkeuren.
Dit is het makkelijkste startpunt. Soms is de kleuroptie gewoon uitgeschakeld of verborgen. Open Printers en scanners via Instellingen ( ms-settings:printers ), selecteer uw printer en klik op Beheren, vervolgens op Printereigenschappen. Ga naar het tabblad Voorkeuren of Afdrukvoorkeuren. Zoek naar een sectie zoals Papier/Kwaliteit of iets dergelijks en controleer of kleur is geselecteerd. Als deze is ingesteld op Zwart-wit of Grijstinten, zet deze dan terug naar Kleur. Bij sommige configuraties blijft deze wijziging tijdelijk behouden, maar het is de moeite waard om dit eerst te controleren.
Tip: Als de kleuroptie hier ontbreekt, is dat een teken dat het stuurprogramma niet goed werkt. Het kan nodig zijn om naar de volgende stap te gaan, vooral als deze instelling steeds terugspringt.
Pas de geavanceerde instellingen aan om de kleur af te dwingen.
Klik in hetzelfde venster met afdrukvoorkeuren op de knop ‘Geavanceerd’. Hier vindt u mogelijk het selectievakje of de vervolgkeuzelijst ‘ Afdrukken in grijstinten ‘.Zet deze op ‘ Uit’. Waarom? Omdat deze instelling de printerdriver dwingt om waar mogelijk in kleur af te drukken, waardoor de standaardinstellingen die ervoor kunnen zorgen dat de optie na verloop van tijd verdwijnt, worden overschreven. Soms verstoren Windows- of driverupdates deze standaardinstellingen, dus door ze handmatig in of uit te schakelen, blijft de functie behouden.
Deze aanpassing heeft een goede kans om te blijven werken als het probleem te maken heeft met standaardstuurprogramma-instellingen of tijdelijke storingen. Verwacht dat de kleuroptie na deze wijziging ingeschakeld blijft, maar houd er rekening mee dat deze mogelijk gereset wordt na stuurprogramma-updates of Windows-updates.
Configureer de apparaatinstellingen in het printerstuurprogramma.
Voor HP-printers is er een extra stap. Open de printereigenschappen opnieuw, maar ga dit keer naar het tabblad Apparaatinstellingen. Controleer het apparaattype of vergelijkbare opties; zorg ervoor dat dit is ingesteld op Kleur. Soms staat het stuurprogramma standaard ingesteld op Automatisch detecteren of Monochroom, waardoor de kleurinstelling visueel wordt geblokkeerd. Door het expliciet op Kleur in te stellen, blijft de optie vaak behouden.
Bij sommige modellen zorgt deze aanpassing ervoor dat de kleurenafdrukmodus uiteindelijk beschikbaar blijft. Soms zet Windows dit zonder waarschuwing terug, dus controleer dit goed na driverupdates of systeemherstarts.
Wijzig het register om de optie voor kleurenafdrukken af te dwingen.
Dit is een beetje handmatig, en eerlijk gezegd weet ik niet precies waarom het werkt, maar in sommige gevallen kan het aanmaken van een specifieke registerparameter de oplossing zijn. Probeer het volgende:
- Uitvoeren
Regedit.exe— je kunt het in de zoekbalk van het startmenu typen en als beheerder uitvoeren. - Navigeer naar: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\YourPrinterName\PrinterDriverData. Vervang YourPrinterName door de daadwerkelijke naam van de printershare of het apparaat (let op de spelling).
- Maak een nieuwe DWORD-parameter (32-bits) met de naam ColorPrinting en stel de waarde ervan in op
1. - Start daarna de printspoolerservice opnieuw om de wijzigingen toe te passen. Open PowerShell als beheerder en voer het volgende commando uit:
Get-Service spooler | Restart-Service.
net stop spoolerOm de spooler snel opnieuw te starten, kunt u dit ook doen net start spoolervia een opdrachtprompt of PowerShell met beheerdersrechten. Meestal zorgt deze instelling ervoor dat Windows de nieuwe optie herkent en de kleur betrouwbaarder weergeeft.
Aanvullende tips: Houd rekening met het volgende:
Soms worden deze instellingen gereset door stuurprogramma’s of Windows-updates, of raakt het systeem in de war en keert het terug naar de standaardinstellingen. Dat is vervelend, maar het is de moeite waard om na updates het register en de voorkeuren opnieuw te controleren. Houd er rekening mee dat de oplossing op sommige computers niet permanent is; een herstart of het opnieuw toepassen van de wijzigingen kan zo nu en dan nodig zijn.
Als al het andere niet helpt, kunt u tools zoals Winhance proberen om het gedrag van stuurprogramma’s aan te passen, of de stuurprogramma’s opnieuw installeren vanaf de website van de fabrikant.
Oh, en vergeet niet te controleren of de firmware van je printer up-to-date is. Soms veroorzaakt verouderde firmware vreemd gedrag van de driver, zoals ontbrekende opties.
Samenvatting
- Controleer de afdrukvoorkeuren voor de kleuroptie en schakel deze in als deze ontbreekt.
- Gebruik de geavanceerde instellingen om grijstinten indien nodig uit te schakelen.
- Zorg ervoor dat de apparaatinstellingen in het stuurprogramma expliciet op ‘Kleur’ zijn ingesteld.
- Voeg, als al het andere niet werkt, een ColorPrinting-parameter toe aan het register.
- Start de spooler opnieuw op na wijzigingen om de instellingen te vernieuwen.
Samenvatting
Het is niet altijd even makkelijk om die hardnekkige kleuroptie zichtbaar te houden, vooral met HP- of andere grote merkenstuurprogramma’s die soms vreemde updates krijgen. Maar meestal helpen deze aanpassingen, en zo niet, dan kan het controleren van de stuurprogrammaversies en firmware uitkomst bieden. Het is een beetje vervelend, maar als het eenmaal is opgelost, hoef je tenminste niet meer te worstelen met de verdwijnende kleurmodus. Hopelijk helpt dit iemand om niet wanhopig te worden van dit probleem.