Heb je ooit problemen gehad met die irritante Xbox-app die maar niet wil opstarten? Hij crasht meteen, toont een zwart scherm of blijft hangen in een oneindige update-loop? Ja, dat is behoorlijk frustrerend. Opnieuw opstarten helpt soms, maar vaak lost het het probleem alleen maar op. Meestal komt het neer op problemen met Gaming Services of een haperende Store-cache. Het oplossen hiervan is niet altijd even eenvoudig, maar met een paar snelle stappen is het meestal wel weer in orde. Deze oplossingen zijn beproefd en werken naar behoren – tenminste, in mijn ervaring – en zouden de meeste mensen moeten helpen om deze problemen te verhelpen.
Hoe los je het probleem op dat de Xbox-app niet opstart of vastloopt?
Oplossing 1 – Reset de Xbox-app en wis de cache van de Store.
Dit is de eerste stap, omdat gegevens in de cache vaak beschadigd raken of updates vastlopen doordat de cache niet meer werkt. Door de cache te wissen, wordt de omgeving van de app gereset, wat mogelijk de oorzaak van de crashes of het lege scherm kan verhelpen. Als de app hierna wel opent, zou alles goed moeten werken. Zo niet, geen zorgen – dan is het tijd voor een volgende stap.
- Open Instellingen vanuit het Startmenu. Ga naar Apps > Geïnstalleerde apps (of Apps en functies in Windows 10).
- Scroll naar beneden om Xbox te vinden, klik op de drie puntjes en kies vervolgens Geavanceerde opties.
- Klik op Repareren. Wacht tot het proces is voltooid en klik vervolgens op Resetten.
- Wis vervolgens de cache van de Store. Druk op Windows + R, typ
wsreset. Klik met de rechtermuisknop op die vermelding en kies ‘Uitvoeren als beheerder’. Wacht tot de Store opnieuw is geladen; dit betekent dat het venster even knippert en vervolgens automatisch sluit. - Start tot slot je pc opnieuw op. Dit lijkt misschien onbelangrijk, maar het helpt vaak om de wijzigingen door te voeren.
Als dat allemaal klaar is, open je de Xbox-app opnieuw. Als deze verschijnt, prima. Zo niet, ga dan verder.
Oplossing 2 – Gaming Services opnieuw installeren met PowerShell
Dit is relevant als de app nog steeds weigert te openen omdat Gaming Services beschadigd of verouderd is. Soms houdt Windows dit gewoon niet in de gaten, en is een volledige herinstallatie de oplossing. Want Windows moet het natuurlijk altijd wat ingewikkelder maken dan nodig.
- Klik met de rechtermuisknop op de Startknop en selecteer Windows PowerShell (Administrator) of Terminal (Administrator). Mogelijk ziet u een van beide; beide werken.
- Voer dit commando uit om Gaming Services te verwijderen:
- Start vervolgens uw computer opnieuw op — zo simpel is het Restart.
- Na het opnieuw opstarten opent u PowerShell opnieuw als beheerder en voert u de volgende opdracht uit om Gaming Services opnieuw te installeren:
- De Store zou direct naar de pagina Gaming Services moeten gaan — klik op Installeren.
- Probeer na de installatie de Xbox-app opnieuw te openen. Deze oplossing zorgt er vaak voor dat alles weer correct wordt geregistreerd wanneer andere methoden falen.
Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Oplossing 3 – Zorg ervoor dat alle Xbox-gerelateerde services actief zijn.
Soms zijn deze achtergrondservices de onbezongen helden – of schurken – afhankelijk van of ze wel of niet werken. Als ze niet actief zijn, zal de Xbox-app niet naar behoren functioneren, zelfs als de rest er goed uitziet.
- Zoek naar ‘Services’ in de Windows-zoekbalk en open het.
- Zoek deze vier diensten:
- Xbox-accessoirebeheerservice
- Xbox Live-authenticatiebeheerder
- Xbox Live-game opslaan
- Xbox Live-netwerkservice
- Klik met de rechtermuisknop op elk apparaat en selecteer ‘Opnieuw opstarten ‘.Als de status ‘Gestopt’ aangeeft, klik dan op ‘ Starten’.
- Dubbelklik op elk item en stel het opstarttype in op Automatisch. Hierdoor blijven ze op de achtergrond draaien wanneer dat nodig is.
Dit gedeelte is bedoeld voor situaties waarin services na updates niet automatisch opstarten. Door ervoor te zorgen dat ze zijn ingeschakeld en op automatisch starten zijn ingesteld, wordt de app betrouwbaarder.
Oplossing 4 – Installeer de Xbox-app volledig opnieuw.
Als de app zelf onherstelbaar beschadigd is, is opnieuw installeren wellicht de enige oplossing. Het is een schone lei – alle resterende problemen worden verholpen.
- Ga naar Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps, zoek Xbox en tik op Verwijderen.
- Open vervolgens de Microsoft Store, zoek naar Xbox en installeer het opnieuw.
- Open het programma na de installatie en controleer of het normaal opstart. Geen restanten in de cache of vreemde toestanden – gewoon een schone installatie.
Oplossing 5 – Gebruik de offline opstarttruc
Deze is een beetje vreemd, maar het proberen waard als niets anders werkt. Hij omzeilt de updatecontrole volledig, die anders eindeloos kan blijven hangen als de updateservers of de cache problemen geven.
- Verbreek de internetverbinding: schakel wifi uit of trek de ethernetkabel uit het stopcontact.
- Open de Xbox-app. Het zou het “controleren op updates” moeten overslaan en direct de app-interface moeten laden.
- Eenmaal ingelogd, maak je opnieuw verbinding met internet. Nu kun je proberen de update normaal uit te voeren of de app voorlopig offline gebruiken.
Het klinkt misschien wat knullig, maar ik heb gezien dat dit werkte toen al het andere faalde. Vergeet alleen niet om daarna opnieuw verbinding te maken.
Hoe zorg je ervoor dat het soepel blijft werken?
- Houd Gaming Services en de Xbox-app up-to-date via de Microsoft Store.
- Stel die Xbox-services in op Automatisch in Services.
- Voer maandelijks wsreset uit ; het is snel en houdt de cache van de Store actueel.
- Vermijd het geforceerd afsluiten van Xbox-gerelateerde processen in Taakbeheer, tenzij je echt geen andere keuze hebt.
Mensen vragen ook vaak
Hoe los ik het probleem op dat de Xbox-app niet werkt op Windows 11?
Om te beginnen moet je de app resetten via Apps > Xbox > Geavanceerde opties > Reset. Controleer vervolgens of Gaming Services correct is geïnstalleerd – via PowerShell-opdrachten of eventueel opnieuw installeren via de Store. Als de app vastloopt op het updatescherm, koppel dan de internetverbinding los, open de app, laat deze laden en sluit de Xbox weer aan. Op de een of andere manier wordt de vastgelopen lus hiermee omzeild.
Waarom opent de Xbox-desktopapp niet?
De kans is groot dat Gaming Services niet correct is geregistreerd. Verwijder het met de opdracht `git checkout` Get-AppxPackage *gamingservices* | remove-appxpackage, herstart de computer en installeer het vervolgens opnieuw vanuit de Store. Soms is het zo simpel als Windows zichzelf opnieuw laten registreren.
Werkt Xbox op Windows 11?
Ja, het wordt volledig ondersteund door Windows 11, maar het is afhankelijk van Gaming Services en achtergrondservices van Xbox. Als die niet meer werken, kan de app behoorlijk vervelend zijn. Maar normaal gesproken werkt alles soepel zodra alles goed is ingesteld.
Hopelijk scheelt dit een paar uur speeltijd of lost het in ieder geval op wat je Xbox-ervaring verpest. Succes met de oplossing!