Hoe los je het probleem op dat ingesloten afbeeldingen in e-mails niet worden weergegeven in Outlook?

Het kan enorm frustrerend zijn als afbeeldingen niet in Outlook worden weergegeven. Soms komt dit doordat de app niet is ingesteld om afbeeldingen automatisch te downloaden, soms door problemen met de externe verbinding of door overvolle cachebestanden. Als afbeeldingen alleen als rode kruisjes worden weergegeven in plaats van als afbeeldingen of gekoppelde afbeeldingen, dan zijn deze instellingen en cacheproblemen waarschijnlijk de oorzaak. Gelukkig zijn er een aantal vrij eenvoudige dingen die u kunt controleren en aanpassen om ervoor te zorgen dat de afbeeldingen weer laden. Meestal gaat het om het aanpassen van een paar instellingen, het wijzigen van registervermeldingen of het opschonen van de cache. Wees u er wel van bewust dat het inschakelen van automatisch downloaden van alle afbeeldingen niet bepaald veilig is, vooral niet op onveilige netwerken. Het is beter om specifieke afzenders of domeinen te vertrouwen wanneer dat mogelijk is. Laten we nu eens kijken naar de methoden die uw e-mailproblemen mogelijk kunnen oplossen.

Hoe los ik het probleem op dat afbeeldingen niet worden weergegeven in Outlook?

Automatisch downloaden van externe afbeeldingen inschakelen

Deze stap is handig als afbeeldingen worden geblokkeerd door de standaard privacyinstellingen van Outlook. Wanneer Outlook is ingesteld om automatisch ophalen van afbeeldingen te voorkomen, zie je die vervelende rode kruisjes en een waarschuwing zoals [afbeelding Right-click here to download pictures].Meestal komt dit doordat Outlook is ingesteld om de privacy te beschermen – goed, maar soms overdreven. Door Outlook in te stellen op het automatisch ophalen van afbeeldingen van vertrouwde bronnen, zien e-mails er weer correct uit.

• Ga naar Bestand > Opties > Vertrouwenscentrum
• Klik op Instellingen van het Vertrouwenscentrum
• Automatische download openen
• Schakel de optie ‘ Afbeeldingen niet automatisch downloaden in HTML-e-mailberichten of RSS-items’ uit.

Als dat niet helpt, kunnen sommige afzenders nog steeds geblokkeerd zijn op basis van je lijst met veilige afzenders. Om dat op te lossen, klik je op de waarschuwingsbalk boven de e-mail en selecteer je ‘Afzender toevoegen aan lijst met veilige afzenders ‘.In sommige gevallen zorgt het toevoegen van vertrouwde domeinen, zoals @woshub.comof domeinen waarmee je vaak communiceert, ervoor dat de afbeeldingen probleemloos laden. Houd er wel rekening mee dat het inschakelen van deze functie het risico vergroot als je e-mails opent van dubieuze bronnen.

Internetbeveiliging en verbindingsinstellingen configureren

Als afbeeldingen via HTTPS worden gekoppeld en toch niet worden weergegeven, kan het zijn dat Outlook de toegang tot de bestanden wordt geblokkeerd, vooral als uw Windows-beveiligingsinstellingen of de instellingen van Internet Explorer/Edge bepaalde protocollen zoals TLS 1.2 blokkeren. Vreemd, maar omdat Outlook afhankelijk is van bepaalde systeeminstellingen, moet u mogelijk uw register of internetopties aanpassen.

• Open de Internet-eigenschappeninetcpl.cpl via het dialoogvenster ‘Uitvoeren’ of de opdrachtprompt.
• Schakel over naar het tabblad Geavanceerd.
• Scroll naar beneden en vink ‘ Versleutelde pagina’s niet op schijf opslaan’ uit.
• Klik op Toepassen en herstart Outlook.

Controleer ook uw TLS-instellingen. U kunt dit via het register doen, maar wees voorzichtig. Hier is een snelle registeropdracht om ervoor te zorgen dat SSL-pagina’s niet in de cache worden opgeslagen:

reg add "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v DisableCachingOfSSLPages /t reg_dword /d 00000000 /f

Controleer ook je proxy-instellingen: als je verbonden bent met een netwerk met een proxy, zorg er dan voor dat deze correct is geconfigureerd of schakel hem uit als hij niet nodig is.

Voor gebruikers die een proxy met basisverificatie gebruiken (zelden, maar het komt voor), kan Outlook afbeeldingen zonder referenties weigeren op te halen. In dat geval kunt u een registeraanpassing doen HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common: maak een nieuwe regel aan REG_DWORDmet de naam AllowImageProxyAuth en stel deze in op 2. Hierdoor vraagt ​​Outlook slechts één keer per sessie om referenties, wat het probleem vaak oplost.

De Outlook-cache wissen en opnieuw opbouwen.

Als de afbeeldingen nog steeds niet verschijnen, is de cachemap mogelijk beschadigd of gewoon erg vol. Outlook slaat tijdelijke afbeeldingen, bijlagen en webcache op in een map zoals C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache. Het leegmaken van deze map kan de weergave van afbeeldingen in Outlook vaak vernieuwen, vooral als de cache vol of beschadigd is.

• Log in op een account met beheerdersrechten.
• Navigeer naar die cachemap en verwijder alles wat erin staat. Bijvoorbeeld:Get-ChildItem $OutlookTempFolder| Remove-Item -Recurse -Force

U kunt het exacte pad naar de Outlook-cachemap vinden door de volgende PowerShell-opdracht uit te voeren:

$OutlookTempFolder = (Get-ItemProperty -Path HKCU:\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security| select OutlookSecureTempFolder).OutlookSecureTempFolder

Open die map, selecteer alle inhoud en verwijder deze. Start Outlook vervolgens opnieuw. Soms kan zelfs een kleine ophoping van in de cache opgeslagen afbeeldingen ervoor zorgen dat de app vastloopt, vooral bij veel e-mailconversaties.

Het beheren van de afbeeldingsrechten, beveiligingsinstellingen en cache van Outlook is in feite een delicate evenwichtsoefening. Als de ene methode niet werkt, kan het proberen van andere methoden uiteindelijk de oplossing bieden. Wees echter voorzichtig: sommige van deze aanpassingen kunnen beveiligingsrisico’s met zich meebrengen als ze niet zorgvuldig worden uitgevoerd, met name bij het instellen van automatische downloads of het aanpassen van het register.

Samenvatting

• Zorg ervoor dat de vertrouwensinstellingen van Outlook afbeeldingen van vertrouwde afzenders en domeinen toestaan.
• Controleer de internet- en beveiligingsinstellingen om versleutelde inhoud en TLS-protocollen in te schakelen.
• Wis of herbouw de afbeeldingscachemap.
• Pas de registerinstellingen aan als er gebruik wordt gemaakt van proxy-authenticatie.

Samenvatting

Problemen met de weergave van afbeeldingen in Outlook kunnen vervelend zijn, maar meestal is het een kwestie van een paar instellingen aanpassen of de cache leegmaken. Soms is het voldoende om even in het Vertrouwenscentrum te kijken of het register aan te passen – want Windows moet het natuurlijk altijd ingewikkelder maken dan nodig is. Hopelijk worden de afbeeldingen nu weer zonder al te veel gedoe weergegeven. Als hierdoor één e-mail er weer normaal uitziet, is dat al winst.