Hoe los je de Steam-fout ‘Geen internetverbinding’ op?

Krijg je ook steeds die frustrerende melding “Geen internetverbinding” in Steam, terwijl je er vrij zeker van bent dat je wel online bent? Ja, dat gebeurt vaker dan je denkt, vooral tijdens drukke periodes of na een Windows-update. Steam kan namelijk nogal eigenzinnig omgaan met de netwerkstatus, en vaak ligt het probleem niet bij de verbinding zelf, maar bij de manier waarop Steam communiceert met je systeem of je netwerkinstellingen. Deze handleiding behandelt de meeste van die lastige oplossingen – in ieder geval oplossingen die bij een aantal systemen hebben gewerkt. Soms heeft Steam gewoon een duwtje in de rug nodig om te beseffen dat alles in orde is, of moeten je netwerkinstellingen even worden aangepast. Het doel? Steam weer laten communiceren, zodat je kunt downloaden en updaten zonder die vervelende foutmelding.

Hoe los je de foutmelding ‘Geen internetverbinding’ in Steam op?

Gebruik de juiste machtigingen: start Steam als beheerder.

Dit lijkt vanzelfsprekend, maar in sommige configuraties heeft Steam gewoonweg niet voldoende rechten om correct verbinding te maken. Het starten van Steam als beheerder kan helpen. Het idee is om Steam volledige toegang te geven tot netwerkservices en te voorkomen dat Windows bepaalde verzoeken blokkeert.

• Als Steam al open is, klik dan met de rechtermuisknop op het Steam-pictogram of -menu en kies ‘Afsluiten’.
• Ga naar je bureaublad en klik met de rechtermuisknop op de Steam-snelkoppeling.
• Selecteer ‘Uitvoeren als beheerder’. Bevestig indien gevraagd.

Controleer of de fout na deze stappen nog steeds aanwezig is. Als het werkt, kunt u het programma eventueel zo instellen dat het altijd als beheerder wordt uitgevoerd. Klik hiervoor opnieuw met de rechtermuisknop, kies Eigenschappen, ga naar het tabblad Compatibiliteit en vink ‘ Dit programma als beheerder uitvoeren’ aan. Op sommige computers herstelt deze oplossing de juiste verbindingsfunctionaliteit, maar soms is het een gok. Het is echter het proberen waard.

Schakel over naar een ander netwerk — Is je wifi de boosdoener?

Wifi-problemen komen voor, vooral bij drukke netwerken of onbetrouwbare routers. Om je huidige verbinding uit te sluiten, maak verbinding met een ander netwerk: bijvoorbeeld een mobiele hotspot of de wifi van een vriend. Als het probleem dan verdwijnt, ligt de oorzaak mogelijk bij je oorspronkelijke netwerk.

1. Schakel je wifi-router uit.
2. Haal de stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact.
3. Wacht 5 minuten — ja, soms hebben deze dingen gewoon een herstart nodig.
4. Sluit hem weer aan, zet hem aan en maak opnieuw verbinding met je netwerk.

Start Steam daarna opnieuw op en kijk of de fout is verdwenen. Zo ja, dan heeft je wifi-router mogelijk een firmware-update nodig of is er sprake van pakketfiltering. Overweeg ook om dit indien mogelijk met een bekabelde verbinding te doen; ethernetverbindingen zijn over het algemeen stabieler voor downloads.

Wijzig je Steam-downloadregio — Regionale servers hebben soms gewoon pech.

Met Steam kun je een downloadserver kiezen, en als de server waarop je bent aangesloten overbelast is of problemen ondervindt, kan dat verbindingsproblemen veroorzaken. Het wisselen van regio is een snelle manier om dit te testen.

• Open Steam, klik op Steam in de linkerbovenhoek en kies vervolgens Instellingen.
• Ga naar het tabblad Downloads aan de linkerkant.
• Kies in het dropdownmenu ‘Downloadregio’ een ander land – misschien een land in de buurt, of juist verder weg als je avontuurlijk bent ingesteld.

Dit is vaak handig als de servers in jouw regio overbelast zijn of tijdelijk niet beschikbaar zijn. Je kunt ook meteen even op ‘Downloadcache wissen ‘ klikken om te controleren of de serverlijst van Steam niet beschadigd of vastgelopen is.

Schakel uw antivirusprogramma of beveiligingssuite tijdelijk uit.

Antivirussoftware detecteert bepaalde zaken, waaronder Steam, vooral als de virusdefinities verouderd of te agressief zijn. Door het tijdelijk uit te schakelen, kun je controleren of het de netwerkactiviteit van Steam blokkeert. Vergeet echter niet om het daarna weer in te schakelen! En nog beter: voeg Steam toe aan de uitzonderingslijst van je antivirusprogramma, zodat dit niet elke keer gebeurt.

Controleer de instellingen van je antivirusprogramma. Deze vind je meestal onder Instellingen > Uitzonderingen of Witte lijst. Bij sommige systemen is het uitschakelen van de realtime bescherming gedurende een paar minuten al voldoende om te testen.

Sta Steam toe via de Windows-firewall.

Windows Firewall blokkeert mogelijk Steam, vooral als u onlangs updates hebt uitgevoerd of netwerkinstellingen hebt aangepast. Om dit te controleren, opent u Windows Beveiliging > Firewall en netwerkbeveiliging > Een app door de firewall toestaan. Zoek Steam in de lijst en zorg ervoor dat zowel privé- als openbare netwerken zijn aangevinkt. Zo niet, klik dan op Instellingen wijzigen, ontgrendel de opties en vink de vakjes aan.

Merk je dat de verbinding geblokkeerd is? Voeg Steam handmatig toe als dat nodig is en herstart Steam om te controleren of de verbinding nu goed werkt. Als je firewalls van derden gebruikt, raadpleeg dan de ondersteuningspagina’s van de betreffende partij voor instructies over het toevoegen van applicaties aan de whitelist. De procedure is iets anders, maar het principe blijft hetzelfde.

Schakel VPN of proxy uit, of schakel over naar een directe verbinding.

Als je een VPN of proxy gebruikt, kunnen deze soms de authenticatie en serververbinding van Steam verstoren – een soort tussenpersoon die niet altijd even goed functioneert. Schakel je VPN- en proxy-instellingen tijdelijk uit.

• Ga in Windows naar Instellingen > Netwerk en internet > Proxy.
• Schakel de VPN uit of verwijder eventuele proxy-instellingen.

Controleer of Steam nu normaal verbinding kan maken. Als dat het probleem oplost, maar je nog steeds een VPN nodig hebt voor andere dingen, vergeet dan niet om later uitzonderingen of split tunneling in te stellen.

Leeg de DNS-cache — Verwijder die zwevende DNS-vermeldingen die mogelijk uw verbinding verstoren.

Dit is een beetje een listige truc, maar wel de moeite waard. Een beschadigde of verouderde DNS-cache kan ervoor zorgen dat Steam denkt dat je offline bent, zelfs als dat niet zo is. Het legen ervan is eenvoudig, maar je moet hiervoor wel een opdrachtprompt of PowerShell-venster openen.

• Druk op Win + R, typ cmdof powershell, en druk vervolgens op Enter.
• Typ ipconfig /flushdnsen druk op Enter.

Je kunt ook proberen de DNS-servers te wijzigen naar die van Google (8.8.8.8 en 8.8.4.4) of Cloudflare (1.1.1.1) — sommige mensen zweren dat dit vreemde verbindingsproblemen oplost.

Schakel de functie voor het overzetten van gamebestanden in Steam uit.

Steam biedt de mogelijkheid om bestanden via je lokale netwerk over te zetten. Op een druk netwerk of achter een firewall met strenge regels kan dit problemen veroorzaken. Om dit uit te schakelen:

• Open Steam en ga naar Instellingen.
• Klik op Downloads.
• Schakel de schakelaar naast ‘Spelbestandsoverdracht via lokaal netwerk’ uit.

Hierdoor is Steam volledig afhankelijk van de internetverbinding, wat mogelijk sommige verbindingsproblemen tijdens downloads kan oplossen.

Reset je netwerkinstellingen — De drastische oplossing, maar het werkt vaak.

Als niets anders werkt, is het resetten van je netwerk alsof je de resetknop van je hele verbinding indrukt. Het verwijdert al je aangepaste instellingen, reset de adapters en installeert de netwerkcomponenten opnieuw, waardoor vaak verborgen problemen worden opgelost.

• Open Instellingen > Netwerk en internet > Geavanceerde netwerkinstellingen.
• Klik op Netwerk opnieuw instellen.
• Volg de aanwijzingen. Sla alles op, want hierdoor wordt je pc opnieuw opgestart.

Door dit uit te voeren worden oude configuraties verwijderd en kan Windows ze opnieuw instellen. Soms is dat precies wat nodig is om Steam weer aan de praat te krijgen.

Blokkeert je firewall Steam?

Als Steam nog steeds weigert mee te werken, controleer dan in je firewallinstellingen of het is toegestaan. Soms blokkeert Windows Steam na updates, of een overijverige firewall van een derde partij besluit de toegang te blokkeren. Ga naar je firewall- en netwerkbeveiligingsinstellingen en zorg ervoor dat Steam niet op de lijst met geblokkeerde programma’s staat. Als je het niet zeker weet, voeg het dan handmatig toe via de installatiemap of de snelkoppeling.

Waarom blijft Steam zeggen dat ik geen internetverbinding heb?

Dit is de hamvraag… Want zelfs als de internetverbinding verder prima werkt, kan Steam vastlopen door een verouderde cache, serverproblemen of een storing in het lokale netwerk. Steam-servers vallen af ​​en toe uit, dus controleer hun status als de rest wel werkt. Meestal is het anders een lokale instelling of software die de verbinding blokkeert. In sommige gevallen lost een herstart, een netwerkreset of het even uit- en weer inschakelen van je netwerkadapters het probleem tijdelijk op. Maar als de fout blijft aanhouden, is deze meestal te verhelpen met de bovenstaande tips.

Hopelijk helpen deze tips je om Steam weer online te krijgen zonder al te veel gedoe. Soms is het voldoende om wat met machtigingen te spelen of de regio te wijzigen om Steam weer aan de praat te krijgen.