YouTube動画が再生されないのは、特に世界最大級のプラットフォームであるだけに、非常にイライラさせられるものです。通常は大したことはなく、簡単なトラブルシューティングで解決できますが、時には途方に暮れてしまうこともあります。インターネット回線の不具合、アプリの不具合、あるいはキャッシュの奇妙な問題などが原因かもしれません。原因が何であれ、このガイドでは、キャッシュのクリア、アプリのアップデート、ネットワークの調査など、よくある解決策を解説します。これらの手順を踏めば、動画が再びスムーズに再生できるようになるか、少なくとも何が問題なのかを絞り込むことができるはずです。
YouTube動画が再生されない問題を解決する方法
インターネット接続を確認してください。おそらくこれが最も簡単な解決策です。
動画のバッファリングが止まらない、またはまったく読み込まれない場合は、インターネット接続にまず問題があると考えられます。SpeedTest で速度をテストできます。プランで約束されている速度よりも数値が低い場合は、Wi-Fi またはデータ接続の問題を解決するヒントになります。一般的な簡単な解決策としては、デバイスをルーターに近づける、ルーターがデュアルバンドをサポートしている場合は 5GHz 帯域に切り替える (たいていはこれで解決します)、可能であればイーサネットに直接接続する、などが挙げられます。モバイル ユーザーの場合は、機内モードのオン/オフを切り替えると接続が更新され、モバイル ホットスポットに再接続するとうまくいくことがあります。それでも問題が解決しない場合は、ISP に連絡して、ISP 側に障害や問題が発生していないかどうかを確認するしか方法がないかもしれません。
YouTubeアプリまたはブラウザを更新してください。古いバージョンはバグの原因になりやすいです。
アプリが古い場合、バグやサーバー同期の問題により動画が再生されないことがあります。PlayストアまたはApp Storeにアクセスし、YouTubeを検索して更新ボタンがあるかどうかを確認してください。設定によっては、システム設定でアップデートを確認するか、デバイスのアプリストアが正常に動作していない場合はサードパーティ製のアプリアップデーターを使用する必要がある場合があります。ブラウザを使用している場合も同様です。Chrome、Firefox、Edgeなど、お好みのブラウザを常に最新の状態に保つことが重要です。古いブラウザは互換性の問題を引き起こしたり、ストリーミングに影響するセキュリティパッチが適用されなかったりする可能性があります。そのため、すべてのブラウザが最新バージョンであることを確認してください。
YouTubeやブラウザのキャッシュをクリアする。驚くほど頻繁に役立つ。
キャッシュファイルは時間の経過とともに破損し、再生に不具合が生じる可能性があります。Androidの場合は、「設定」>「アプリと通知」>「すべてのアプリを表示」>「YouTube」>「ストレージとキャッシュ」と進み、 「キャッシュを消去」をタップしてください。さらに詳細な操作を行いたい場合は、「データを消去」を選択してください。ただし、ログアウトしてアプリの設定がリセットされる点にご注意ください。iOSの場合は、アプリを再インストールする方がクリーンな場合が多く、一度アプリを削除してApp Storeから新しいバージョンを入手してください。
PCまたはMacのブラウザで視聴している場合は、3つの点（またはハンバーガーメニュー）をクリックしてキャッシュをクリアし、「履歴」>「閲覧履歴データを消去」に進みます。「全期間」を選択し、「Cookieとその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。これにより、ストリーミングの妨げとなる古い情報が削除されることがよくあります。
信頼できるVPNを使用する。地理的制限や奇妙なネットワークルーティングによって問題が発生する可能性がある。
VPNは諸刃の剣です。地理的に制限されたコンテンツへのアクセスに役立ちますが、安価または怪しいVPNは接続速度を低下させたり、ラグを引き起こしたり、バグを引き起こしたりする可能性があります。品質に疑問のある無料VPNを使用している場合は、接続を切断してYouTubeを再度試してみましょう。それだけで解決することもあります。一方、お住まいの地域で特定の動画や機能が制限されている場合は、信頼できる良質なVPNに切り替えると改善される可能性があります。ただし、怪しい無料VPNは避けてください。ほとんど役に立たず、かえってトラブルの原因になることが多いからです。
YouTubeを再インストールする – 新規インストールでアプリの不具合を修正
アプリ自体に不具合がある場合は、再インストールすることで破損したファイルや設定の問題を解消できる場合があります。iPhoneまたはiPadの場合は、YouTubeアイコンを長押しし、 「削除/アプリのアンインストール」を選択してから、 App StoreでYouTubeを再度ダウンロードしてください。再インストール後は必ずログインし直してください。Androidの場合も手順は同様で、 「設定」>「アプリと通知」>「YouTube」>「アンインストール」からアンインストールできます。その後、Playストアからインストールし、動画が正常に再生されるかどうかを確認してください。ブラウザでストリーミングしている場合は、ブラウザを再インストールするか、別のブラウザに切り替えると改善される可能性があります。
結びの言葉
全体的に見て、YouTubeの再生に関する問題のほとんどは、インターネット接続の確認、すべてのアップデート、キャッシュのクリア、再インストールといった簡単な手順で解決できます。問題が解決しない場合は、バックグラウンドアプリが問題を引き起こしていないか確認するため、シークレットモードや他のアプリをすべて閉じた状態で動画を再生してみるのも良いでしょう。Wi-Fiネットワークを切り替えたり、VPN（使用している場合）をオフにしたりすると、状況が一変することもあります。それでも問題が解決しない場合は、YouTube自体の問題か、地域制限の可能性があります。YouTubeのソーシャルメディアページで障害が発生していないか確認してください。
まとめ
- インターネットの速度と接続品質を確認する
- YouTubeアプリまたはブラウザを更新する
- アプリまたはブラウザのキャッシュをクリアする
- 地域制限のあるコンテンツの場合は信頼できるVPNを使用する
- アプリを再インストールするか、ブラウザを切り替える
まとめ
これらの修正方法のいずれかで、状況が正常に戻ることを願っています。場合によっては、ほんの少しの調整で大きな違いが出ることもありますし、ネットワークの問題を追及する必要がある場合もあります。しかし、ほとんどの場合、これらの手順でよくある原因をカバーできます。それでも効果がない場合は、少し待つことを検討してください。YouTube自体に、自然に解決する問題が発生することもあります。いずれにせよ、この方法が、動画再生のちょっとした不具合で頭を抱える人がいなくなる助けになれば幸いです。