エラー0x800f0838は、主にWindows Updateファイルが絡み合っているか、システムファイルの一部が破損している場合に発生します。特に、手動でダウンロードすることもあるスタンドアロンの. MSUファイルを使ったアップデートでは、かなり頻繁に発生します。基本的に、アップデートプロセスが途中で停止し、すべてがロールバックされ、このエラーコードが表示されます。その根本的な原因は？多くの場合、Windows 11 24H2で追加されたチェックポイントアップデートが不足していることです。チェックポイントアップデートはアップデートを軽量化するのに役立ちますが、不足していると競合が発生することがあります。
このエラーは、オフラインアップデート（手動でアップデートをインストールしたり、依存関係を自動的に解決しないツールを使用したりした場合など）を試みた場合にも発生する可能性があります。その他、システムファイルの破損、Windows Updateサービスの不具合、アップデートキャッシュの乱雑化などが原因として考えられます。アップデート時にシステムの動作がおかしくなった場合は、これらの修正方法をいくつか試してみると、エラーが解消され、再び正常に動作するようになるかもしれません。
Windows アップデート時に発生するエラー 0x800f0838 を修正する方法
SFCおよびDISMスキャンを実行して破損したファイルを修復する
これらのツールを使えば、アップデートを阻害する壊れたシステムファイルを修復できます。なぜ効果があるのかは分かりませんが、コアファイルを修復すると、この厄介なエラーが解消されることがよくあります。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。（スタートメニューで検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します）
- を実行してください
sfc /scannow。システムファイルを自動的にスキャンして修復します。時間がかかる場合がありますので、コーヒーでも飲みながら行ってください。 - 完了したら、実行します
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(同じ方法で、Windows イメージ自体が修正されます)。 - 両方のコマンドが完了したら、Windows Update を再度実行してみてください。これで十分な場合もあります。
環境によっては、この修正がうまくいかないこともありますが、試してみる価値はあります。もちろん、Windows は必要以上に修正を難しくしているからです。場合によっては、スキャンによって問題が発見され修正され、その後アップデートプロセスがスムーズに進むこともあります。
Windows Updateコンポーネントをリセットする – 基本的には新しく始める
アップデートが何度も行き詰まる場合は、リセットすることで不良ファイルや停止したサービスをクリアできます。少し面倒ですが、他の方法ではうまくいかない場合にも、リセットで解決できることが多いです。
- 管理者としてコマンドプロンプトを再度開きます。
- 次のコマンドを 1 つずつ入力します (コマンドごとに Enter キーを押します)。
- 完了したら、PC を再起動して、Windows Update が機能するかどうかを確認します。(場合によっては、それだけで済むこともあります。)
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start bits net start cryptsvcこれにより、アップデートのキャッシュとサービスがリセットされます。これらのキャッシュとサービスは、時間の経過とともに、またはアップデートの失敗によって破損する可能性があります。少し奇妙に思えますが、ある設定ではすぐにうまくいったのに、別の設定では…うまくいかなかったのです。忍耐が鍵です。
カタログファイルを使用して手動で更新をインストールする
依存関係の問題や更新ファイルの破損により自動更新が失敗し続ける場合、これは非常に便利です。Microsoftから. MSUファイルを直接ダウンロードすることで、これらの問題を回避できます。
- https://www.catalog.update.microsoft.comにアクセスしてください。
- まず、サービススタック更新（SSU） （「KB5043080」など）を検索します。次に、該当する更新プログラム（おそらく「KB5050009」など）を探します。
- 対応するWindows 11 x64.msuファイルをダウンロードします。整理しやすいように、 C:\Updatesなどのフォルダに保存してください。
- コマンド プロンプトまたはPowerShellを開きます(管理者として開くことを推奨)。
- フォルダに移動します:
cd C:\Updates - まず SSU をインストールします:
Add-WindowsPackage -Online -PackagePath "C:\Updates\windows11.0-kb5043080-x64.msu"。奇妙ですが、PowerShell を使用すると、Add-WindowsPackageファイルをダブルクリックしただけでは成功しない場合があります。 - それが完了したら、メインの更新を実行します
Add-WindowsPackage -Online -PackagePath "C:\Updates\windows11.0-kb5050009-x64.msu"。 - すべて完了したら、再起動してアップデートが正常にインストールされたかどうかを確認してください。手動で行う作業なので、何度か試したり再起動したりする必要があるかもしれません。
この方法は少し手間がかかりますが、無限に更新を繰り返したり、部分的なインストールを繰り返したりするよりも、多くの場合、より効果的です。Windows は時々、更新プログラムがインストールされていないのにインストール済みだと誤認識してしまうことがあるため、手動でインストールすることで、その状態をリセットできます。
もちろん、これは万能薬ではありませんが、難しいケースでは残された数少ない選択肢の一つです。ディスク容量に注意し、管理者権限で実行するようにしてください。Windowsはアクセス許可に関して時々おかしな挙動をすることがあります。