Windows 11 22H2 アップデート後のオーディオ問題のトラブルシューティング方法

Windows 11 22H2にアップグレードした後、オーディオが突然途切れることがあります。音が出ない、再生デバイスが見つからない、まるでWindowsがサウンドの仕組みを一夜にして忘れてしまったかのような、ちょっとイライラする状況です。これは通常、ドライバーの不具合が原因で、特にRealtekやIntelのオーディオドライバーはアップデート後に壊れたり互換性がなくなったりすることがあります。Bluetooth設定が不安定になったり、システムアップデートによってオーディオドライバーのマッチングがうまくいかなくなったりすることもあります。スピーカーから音が聞こえず、システムに「出力デバイスが見つかりません」と表示される場合は、以下の手順で音が出るようになるかもしれません。多くの場合、ドライバーのアップデート、ロールバック、再インストール、または最近のアップデートによる競合の修正が原因となります。

この問題に遭遇した方々のために、これまでに効果があった方法を以下にまとめました。必ずしも効果があるとは限りませんが、BIOSリセットやもっと複雑な作業に進む前に試してみる価値はあります。トラブルシューティング、ドライバーの更新、そして場合によっては最近のWindowsアップデートのアンインストールなども検討してみてください。

Windows 11 22H2アップデート後に音が出なくなる問題を解決する方法

オーディオトラブルシューティングツールを実行する

少し冗長ですが、常に役立ちます。Windowsには、サウンドの問題を自動的にスキャンし、場合によっては修復するトラブルシューティングツールが組み込まれています。アップデート後に突然音が途切れた場合は、まずこれを試してください。

Win + I キーを押して設定を開きます。（またはスタートメニューをクリックして設定を選択します。）
[システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
オーディオ再生のトラブルシューティングツールを見つけて、「実行」をクリックします。スキャンが完了するまで1～2分ほどかかる場合があります。
何か問題が見つかった場合は、修正方法が表示されます。「この修正を適用」をクリックしてください。これで音声が復元されることを願っています。

これにより、システムが軽微なドライバーの不具合を修正したり、オーディオサービスをリセットしたりすることがよくあります。設定によっては、その後再起動が必要になる場合もありますが、ドライバーファイルを調べるよりは簡単です。

オーディオドライバーを更新またはロールバックする

ドライバーが原因となることが多いです。一部のシステムでは、Windows Update によって 22H2 以降のハードウェアと完全には適合しないドライバーがインストールされます。これを修正するには、更新するかロールバックする必要があります。

ドライバーを更新する

もちろん、Windowsは必要以上に手間をかけているため、ドライバーは自動的に更新されても正常に動作しないことがあります。デバイスマネージャーを使えば、通常は問題なく動作します。

Windows 検索バーに「デバイスマネージャー」と入力し、 [開く] をクリックします。
「オーディオ入力と出力」を展開します。メインのオーディオデバイス（多くの場合、「Realtek」または「Intel Audio」と表示されます）を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windows はオンライン (Microsoft ドライバーリポジトリを含む) を検索し、見つかったものをインストールします。
画面の指示に従ってください。指示に従って再起動してください。それでも音が出ない場合は、手順1に戻って、「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択してください。
High Definition Audio Deviceまたは同様の汎用ドライバーを選択してください。Microsoft製のドライバーを使用すると、ドライバーの競合を回避できる場合があります。
マシンを再起動して、オーディオが戻ったかどうかを確認します。

場合によっては、ドライバーのクリーンアップデートや汎用ドライバーへの切り替えで「出力デバイスなし」の問題が解決することがあります。多少の試行錯誤は必要ですが、私の環境ではアップデートでほとんどの場合解決しました。

ドライバーをロールバックする

問題が最近のドライバー更新後にのみ発生した場合は、元に戻す必要があるかもしれません。

デバイスマネージャーで、オーディオデバイスをもう一度見つけて右クリックし、[プロパティ]に移動します。
「ドライバー」タブに切り替えて、「ドライバーを元に戻す」をクリックします。ボタンがグレー表示になっている場合は、以前のバージョンが保存されていないことを意味します。そのため、他のオプションを試す必要があるかもしれません。
指示に従って再起動してください。多くの場合、以前のドライバーに戻すことで、新しいドライバーによって生じた非互換性が解消されます。

なぜうまくいくのかは分かりませんが、一部のマシンではアップデート後にロールバックするとサウンドが実際に修正されます。試してみる価値はあります。

問題のあるアップデートをアンインストールする

KB5017321やKB5017026などの一部の更新プログラムは、オーディオシステムに影響を及ぼすことが知られています。これらの更新プログラムを最近インストールした場合は、アンインストールすることで問題が解決する可能性があります。

Win + R を押して「実行」を開き、「control」と入力して Enter を押してコントロールパネルを開きます。
[プログラム] > [プログラムと機能]に移動します。
サイドバーの「インストールされた更新プログラムの表示」をクリックします。
リストをスクロールして KB5017321 と KB5017026 を見つけ、それぞれを右クリックして[アンインストール]を選択します。
指示に従って再起動してください。新しいアップデートがドライバースタックやシステムファイルと競合する場合があります。これらを削除すると、オーディオが安定する場合があります。

これは確実に修正されるわけではありませんが、特に累積的な更新やセキュリティ更新の直後にオーディオの問題が発生したときなど、多くの人がこれらの更新をアンインストールすることで解決しています。

KB5019509 更新プログラムをインストールする

Microsoftは、22H2以降のサウンド問題の解決に役立つという報告が多数寄せられている更新プログラム（KB5019509）をリリースしました。まだインストールしていない方は、ぜひお試しください。

Microsoft Update カタログにアクセスしてください。
KB5019509を検索してください。
お使いのシステムに適したものを見つけてください。アーキテクチャ（x86、x64、ARM）が適切であることを確認してください。「ダウンロード」をクリックしてください。
ダウンロードしたファイルを開いてインストールしてください。PCを再起動し、オーディオの問題が解決したかどうかを確認してください。このアップデートには、オーディオドライバーの競合や、最近のアップデートによって発生したシステムの安定性に関する重要なバグ修正が含まれている場合があります。

奇妙なのは、これがすべての問題を解決できる保証はないが、設定によっては魔法のように機能するという点です。

もちろん、Windows は時々難しいものです。しかし、これらの手順で 22H2 以降の音が出ない原因のほとんどをカバーできます。正直なところ、これらの手順の 1 つが実際に効果を発揮すると、とても満足感があります。