Windowsで「予期しないカーネルモードトラップ」のようなブルースクリーンエラーに対処していますか？ええ、レゴを踏むのと同じくらい楽しいです。このエラーは時々、どこからともなく突然現れ、ドライバーの不具合なのか、ファイルの破損なのか、それともWindowsのせいなのか、推測するしかありません。このような場合、様々なトラブルシューティング手順が役立ちます。目標は、毎回突飛な解決策を試すことなく、システムを再び安定させることです。これらの修正方法は現場である程度実証されており、すべての方法がすべての人に有効というわけではありませんが、これらの手順を組み合わせることで、多くの場合、うまくいきます。
Windows 10および11で予期しないカーネルモードトラップエラーを修正する方法
まず第一に、素早い再起動は試してみる価値がある
エラーが発生し、ブルースクリーンから抜け出せない場合は、まず再起動をお試しください。Windowsは、特にアップデートやドライバーのインストール後など、一時的に休止状態を必要とする場合があります。環境によっては、再起動することで不具合が解消され、スムーズに再起動できる場合があります。スタートメニューを開き、電源ボタンをクリックし、再起動してください。これは簡単ですが、より高度な修正を行う前に試してみる価値があります。ただし、一部のマシンでは、これで問題が完全に解決するとは限りません。しかし、まずは試してみる価値はあります。
Windowsメモリ診断を実行してRAMをチェックする
RAMの故障はよくある原因なので、Windowsメモリ診断を実行すると、カーネルの動作を妨げる不良メモリモジュールを特定するのに役立ちます。負荷の高いアプリやドライバーがシステムをクラッシュさせるまでメモリの問題に気づかないというのは少し奇妙ですが、実はRAMが隠れた悪者かもしれません。
- [スタート]をクリックするか、 を押して「Windows メモリ診断」Windows + Sを検索します。
- Windowsメモリ診断を選択し、「今すぐ再起動して問題がないか確認する」をクリックします。テストを実行するためにPCが再起動するので、作業中のデータは必ず保存してください。機種によっては多少時間がかかりますが、メモリエラーを早期に発見できる可能性は高いです。
SFCとDISMスキャンを実行してシステムファイルを修復する
これは、このエラーの原因となっている可能性のある破損または欠落したシステムファイルに対する、いわば万能の修正プログラムです。Windowsの複雑さにより、ファイルが破損してしまう場合があり、修復することで安定性を回復できることがあります。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。Windows + Xを押して、Windows ターミナル (管理者)またはコマンド プロンプト (管理者)を選択します。
sfc /scannowと入力して を押します。Enterシステムファイルがスキャンされ、見つかった問題の修正が試みられます。設定によっては時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。- 次に、
dism /online /cleanup-image /restorehealthシステムイメージの修復を実行します。Enter完了するまで数分かかる場合がありますので、完了するまでお待ちください。場合によっては、念のため、この後もう一度sfcを実行することをお勧めします。
chkdskでディスクの状態を確認する
ハードドライブのエラーもトラップエラーの原因となることがあります。ドライブに不良セクタやファイルシステムエラーが隠れている場合、ディスクチェックを実行するのは簡単ですが、非常に効果的です。
- 管理者としてコマンドプロンプトを再度開きます。
chkdsk C: /f（システムドライブが異なる場合はC:をシステムドライブに置き換えてください）と入力します。ディスクが使用中であること、次回の再起動時にスキャンをスケジュールするかどうかを尋ねられる可能性があります。Yと入力して を押しますEnter。- その後、PCを再起動してください。自動的にスキャンが実行され、ディスクの問題の修復が試みられます。エラーが見つかった場合は、修復が完了するまで少しお待ちください。それだけの価値はあります。
ウイルスとマルウェアの完全チェックの時間です
マルウェアはドライバーやシステムファイルに悪影響を及ぼす可能性があるため、必ずフルスキャンを実行することをお勧めします。マルウェアは時に偽装していることもあり、徹底的なスキャンを行わなければ発見できない場合もあります。
- [設定]に移動し、[プライバシーとセキュリティ]を選択します。
- Windows セキュリティをクリックします。
- ウイルスと脅威の防止を選択します。
- スキャンオプションで「フルスキャン」を選択し、「今すぐスキャン」をクリックします。少し時間がかかりますが、悪意のあるコードが潜んでいるよりはましです。
デバイスドライバー（特にグラフィックスおよびストレージコントローラー）を更新する
これらのエラーの原因は、古いドライバーや不具合のあるドライバーであることが多いです。例えば、GPUドライバーやディスクドライバーの不具合により、カーネルが予期せずクラッシュすることがあります。ドライバーを更新することで問題が解決することが多く、非常に簡単です。
- Windows + Xを押して、デバイス マネージャーを選択します。
- ディスプレイ アダプターやディスク ドライブなどのカテゴリでデバイスを検索します。
- デバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索する」を選択し、指示に従います。
- Windows が更新プログラムを見つけられない場合は、特に NVIDIA、AMD、または Intel のグラフィック カードの場合は、製造元の Web サイトから直接ダウンロードすることを検討してください。
外部ハードウェアの取り外しと再接続
最近のハードウェアの変更がエラーの発生と一致する場合は、それらのデバイスを一時的に取り外してみることをお勧めします。USBデバイスやアドオンカードの故障がカーネルの問題を引き起こす場合もあります。取り外したら再起動し、ブルースクリーンが解消されるかどうかを確認してください。ブルースクリーンが解消されれば、そのデバイスのドライバーを更新するか、交換を検討してください。
Windowsのアップデートを確認する
Windowsを最新の状態に保つことで、セキュリティホールをパッチし、カーネルトラップエラーの原因となるバグを修正できます。徹底的なトラブルシューティングを行った後に、最新バージョンを実行することをお勧めします。
- [設定] > [Windows Update]に移動します。
- 「アップデートを確認」をクリックします。アップデートが利用可能な場合は、すべてダウンロードしてインストールします。
- 完了したら、再起動してエラーがまだ発生するかどうかを確認します。
最後に
正直なところ、このエラーの解決は必ずしも推測で済むわけではありません。通常、メモリチェック、システムファイルの修復、ドライバの更新、ディスクの修復などを組み合わせることで解決できます。他に方法がない場合は、システムのリセットやクリーンインストールが最後の手段となることもありますが、本当に壊れていない限り、やりすぎです。これらの手順が、誰かが何時間もイライラせずに済む助けになれば幸いです。
まとめ
- 軽微な不具合を解消するには、PC を再起動してください。
- Windows メモリ診断を実行して RAM の状態をテストします。
- システム ファイルを修正するには、sfc /scannow および DISM コマンドを使用します。
- chkdsk を使用してドライブの状態を確認します。
- 完全なウイルススキャンを実行します。
- ドライバー、特にグラフィック コントローラーとディスク コントローラーを更新します。
- 該当する場合は、最近接続したハードウェアを削除します。
- 既知のバグを修正するために Windows を最新の状態に保ってください。
まとめ
カーネルトラップエラーは厄介な問題ですが、ほとんどの場合、頭を悩ませることなく解決できます。これらのトラブルシューティング方法を組み合わせることで、通常はうまくいきます。エラーが発生する前に何が変わったか（ハードウェア、ドライバー、アップデートなど）に注意し、そこから対処してください。この方法が、誰かの頭を悩ませる数時間を救うのに役立つことを願っています。