Windows 10・11でエラーコード761を修正する手順
最初はちょっと戸惑うこともありますよね。ハイバネーションを試みたときにエラーコード761が出現!? それなのに、「システムはハイバネーションの準備が整いました」と表示されるのに、実際にはうまくいかないことも。そんなときにこのエラーが出て、頭を抱えることもあるでしょう。正直、あなたのPCもハイバネーションのタイミングで一時的に調子を崩している可能性が高く、確実な解決策があるのか、それとも諦めるしかないのか迷っているかもしれません。私も経験があります—何度も再起動したり、設定をいじったり、サービスを調整したりしてなんとか動かしてきました。
ここで私が詰まったポイントと、最終的に効果的だった方法をご紹介します。ご存じの通り、時にはWindowsの電源管理機能が不調を起こすこともあり、その場合はトラブルシューティングのコツを使ってシステムの状態をリセットする必要があります。原因は、サービスが正しく起動していなかったり、設定がおかしくなったりしていることが多いです。幸い、システムを丸ごとリセットせずに解決できるケースも多いです。
最初の対策：Windowsを最新状態に保つ
これは当たり前のことですが、重要です。古いドライバーやWindowsのコンポーネントのままでは、奇妙な電源問題やこのエラーが起きやすくなります。まずは、スタートボタンを右クリックして設定を開き、Windows Updateへ進みます。更新プログラムのチェックをクリックして、最新の状態にしましょう。これにより、睡眠やハイバネーションの問題を修正するパッチが適用されることがあります。OSの不整合を修正してくれるわけです。
念のため、詳細オプションに入りオプションの更新プログラムも確認してください。ドライバーは自動で更新されないこともあるため、必要に応じてメーカーのウェブサイトから手動でダウンロードしたり、アップデートツールを使ったりすると良いでしょう。常に最新の状態に保つことは、睡眠・ハイバネーションエラー対策の基本です。
次の対策：Volume Shadow Copy（ボリュームシャドウコピー）サービスを再起動
ときにはWindowsのサービスが不調になることも。特にVolume Shadow Copy（ボリュームシャドウコピー）は、バックアップだけではなく、スリープやハイバネーションに関連する多くのバックグラウンド作業に関わっています。これが停止していたり、動作がおかしいと、正しくハイバネーションに入れなくなることがあります。
Win + Rキーを押して、services.mscと入力してEnter。サービス一覧が表示されるので、Volume Shadow Copyを探してください。停止している場合は右クリックして開始を選び、すでに動作中なら右クリックして再起動をしましょう。
さらに、ダブルクリックしてスタートアップの種類が自動に設定されていることも確認してください。これが無効化されると、再起動後に自動で起動しなくなる場合があるからです。必要に応じてサービスを再起動し、再びハイバネーションを試してみてください。
この方法は、Windowsのシャドウコピー管理に関係した問題を解決しやすいです。サービスが停止していたり無効になっていると、エラーの原因になることが多いです。
三番目の対策：ディスクとシステムの整合性をチェック
もしWindowsやサービスの調整だけでは解決しない場合は、ディスクの状態やシステムファイルのチェックをおすすめします。管理者権限でコマンドプロンプトを開きます（cmdを右クリックして管理者として実行）。まず、ハードディスクの不良セクターを確認し修復するには、chkdsk c: /rと入力しましょう。通常、「ディスクが使用中です」と表示され、次回起動時にスキャンを予約するか尋ねられますので、Yを押して再起動してください。起動時に修復作業が始まります。大きいディスクや古いドライブの場合、時間がかかることも念頭に置いてください。
次に、システムファイルの整合性を確認するには、sfc /scannowを実行します。これにより、破損したシステムファイルを修復してくれます。一連の検査が終わると、必要な修復は完了しています。
これらの深い点検は、根深いエラーの原因を突き止めるのに効果的です。特に、ドライブに不良セクタや破損ファイルがあるときは時間と手間がかかりますが、解消には不可欠です。
四つ目の対策：ハイバネーションを無効にしてみる
それでも問題が解決しない場合は、一時的な対策としてハイバネーションをオフにする方法があります。これにより、Windowsがハイバネーションモードに入る動作を完全に止めることになり、エラー761も表示されなくなります。
管理者権限のPowerShellまたはコマンドプロンプトを開き、powercfg /h offと入力して実行します。これでハイバネーションが無効化され、hiberfil.sysファイルも削除されます。次に、コントロールパネル > 電源オプション > プラン設定の変更 > 詳細な電源設定の変更からハイブリッドスリープを許可を< ”,>オフにします。
最後にPCを再起動してください。これで、「システムはハイバネーションの準備が整いました」というメッセージは出るかもしれませんが、実際には何もハイバネーションに入ろうとしなくなります。これだけでもエラーを回避できる場合があります。特に、破損したハイバネーションファイルや設定ミスが原因のときに有効です。
BIOSや電源設定の見直しも検討を
ときには、Windowsの設定だけでなく、BIOSやUEFIの電源管理設定が原因になることもあります。もしカスタマイズに慣れているなら、再起動してBIOS/UEFIに入り（通常DelやF2キーを押す）、電源管理設定を確認します。Wake on LAN（ワークオンLAN）やERP、PCI経由の電源オンなどの機能が影響している場合もあります。これらをオフ/オンを切り替えてみて、設定を調整してみてください。BIOSの表示はメーカーによって異なるので、少し探索が必要です。
また、Windows内でもデバイスの電源管理設定を確認しましょう。デバイスマネージャーから、ネットワークアダプターやストレージコントローラーのプロパティを開き、電源管理タブで「コンピューターの起動を許可」のチェックを外します。これが原因でトラブルになっていることもあります。
さらに、高速スタートアップを無効にするのも効果的です。コントロールパネル > 電源オプション > 電源ボタンの動作を選択から設定を変更できます。これをオフにすると、システムのハイバネーションや復帰の動作が改善されるケースがあります。
最後に：何度も試行錯誤を繰り返すのが基本
正直なところ、こうしたトラブルはいくつもの方法を試す必要があります。再起動を繰り返したり、設定を切り替えたり、ドライバーを更新したり…。Windowsは時に一筋縄ではいかず、深刻なシステムの不具合やドライバーの競合に悩まされることもあります。でも諦めず根気よく対処するのが重要です。
また、どうしても解決できないときはeventvwr.mscでログを確認し、システムのエラーや警告メッセージに注目しましょう。電源やハイバネーションに関する情報が手掛かりになることがあります。
こういった手順の積み重ねで、多くの場合エラーは解消し、システムが正常に動くようになります。大事なデータのバックアップもお忘れなく。重要な変更を行う前には必ず安全策をとることが肝心です。
お役に立てれば幸いです—私も最初は苦労しましたが、サービスの調整とハイバネーションの無効化で改善しました。少しでも誰かの参考になれば、これほど嬉しいことはありません。