エラーコード712やファイルシステム関連のエラーを修復する基本的な手順
もしWindows 10や11で「エラーコード712」や似たようなファイルシステムの問題に遭遇したら、あなたは一人じゃありませんし、その原因はかなりイライラしますよね。ドライブにアクセスしたり、フォーマットしたり、変更をしようとするときにこのメッセージが出ることが多く、一瞬Windowsが協力的でないと感じることも。私も何度も経験しました。でも、ちょっと調べたり試行錯誤した結果、最終的にこれで解決できました。ちなみに、これらのエラーはディスクの破損、ドライバーの問題、システムファイルの不具合などが原因の場合がありますので、その点は覚えておきましょう。
エクスプローラーからドライブのエラーチェックを試す
まずはこれが一番手軽です。エクスプローラーを開くには Win + E を押します。次に、問題のドライブ—外付けUSBや追加の内蔵SSD、もしくはシステムドライブなど—を探します。そのドライブアイコンを右クリックし、プロパティを選びます。開いたウィンドウの中の ツール タブに移動し、その中にある エラーチェック のセクションを見つけて、チェックボタンをクリックします。
Windowsがファイルシステムのエラーをスキャンします。もし「このドライブのスキャンは不要」と出ても、エラーが気になる場合は無理にでも実行しましょう—Windowsが怠けている場合もあります。さらに、「次回の起動時にスキャンをスケジュールします」と表示されたら、その指示に従ってスケジュールし、PCを再起動します。スキャンが完了したらエラーが解消されているか確認してください。実はこれだけでも軽微な不具合なら修正できることが多いです。でも改善しない場合は、次の段階に進みましょう。
コマンドプロンプトを使ったディスクチェック
私も最初は少し戸惑いました。コマンドプロンプト（管理者権限）を開きます。これには、スタートメニューを右クリックして「コマンドプロンプト（管理者）」を選択するか、Win + Xを押して選ぶ方法があります。Windows 11の場合は、「スタートボタン」→「Windows Terminal（管理者）」をクリックし、必要に応じて「コマンドプロンプト」に切り替えましょう。その状態で、次のコマンドを入力します：
chkdsk /r /f D:ちなみに、D:の部分は問題のドライブレターに置き換えます。/rは不良セクタの検出と復旧、/fはエラー修復を意味します。ここで注意なのは、ドライブが使用中だと（たいていの場合メインドライブです）、「次回起動時にスキャンしますか？」と聞かれることです。ここではYと入力してEnterを押し、PCを再起動してください。すると、起動時にディスクのチェックが行われます。処理には時間がかかる場合が多いので、根気よく待ちましょう。これだけでもエラー712の原因を取り除く効果があります。
SFC（システムファイルチェッカー）を使ったシステム修復
ディスクチェックでも解決しない場合、次に試したいのが「SFC」です。これはWindowsのコアシステムファイルの修復ツールです。再度、管理者権限のコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを入力します：
sfc /scannowこれにより、システムの健康診断と破損ファイルの修復が自動で行われます。完了までに10〜15分以上かかることもあるのでじっと待ちます。完了後、「修復された」といったメッセージが出る場合は、PCを再起動して再度確認しましょう。もし何も改善しなかった場合は、より深刻な問題が潜んでいる可能性もありますが、多くの場合これだけでも効果的です。
ドライバーの更新や再インストール
また、古いまたは不良なドライブドライバーが原因のこともあります。デバイスマネージャーを開きます。方法は、スタートボタンを右クリックかWin + Xを押して「デバイスマネージャー」を選びます。次に、ディスクドライブを展開し、対象のドライブを右クリックして「ドライバーの更新」を選択。そこから「自動的に最新のドライバーを検索」を選ぶと、Windowsがオンラインで最新バージョンを探してくれます。見つかったらインストールし、PCを再起動しましょう。さらに、SSDの場合はメーカーの公式サイトから最新のファームウェアやドライバを手動で更新するのも効果的です。場合によってはファームウェアの更新で、ファイルシステムの問題が解決することもあります。
その他の注意点＆警告
最後に念のためお伝えしますが、TPM（トラステッドプラットフォームモジュール）やセキュアブートの設定をリセットしたり、無効にしたりすると、BitLockerの暗号化キーを失う可能性があります。BIOSやUEFIで「TPM / Intel PTT / AMD fTPM」のオプションを見つけたら、それが関係している可能性があります。トラブルシューティング中にTPMに関連した問題と疑った場合、リセットを行いたくなるかもしれませんが、その前に十分理解しておきましょう。そうすると、暗号化キーが消失してデータ喪失になるリスクがあります。バックアップを取るか、必要がなければ慎重に行動してください。
また、マザーボードやノートパソコンのメーカーのサポートページを確認し、BIOSのアップデートが必要な場合もあります。特に新しいハードウェアを使っている場合は、BIOSの最新ファームウェアにアップデートすることが重要です。
最後に
この一連の作業は少し面倒かもしれませんが、多くのファイルシステムのエラーはこれらの方法で解決できます。外付けドライブを使っている場合は、ケーブルの接続状態も再確認しておきましょう。緩んでいたり、故障していると不具合の原因になることもあります。そして、コマンド実行やファームウェア更新を行う前には、必ず重要なデータのバックアップを取ることをお勧めします。安全第一です。
この記事がお役に立てれば幸いです。私自身もかなり手間取った経験があるので、少しでも参考になればと思います。忍耐強く一つずつ試してみてください。もし解決しない場合は、ハードウェアの問題や複雑な原因が考えられますが、これでほとんどのケースは解決できるはずです。
- コマンドやBIOS設定でドライブレターや状態を正しく確認する
- コマンドプロンプトは管理者権限で実行
- ドライバやファームウェアのアップデートを忘れずに
- 大切なデータのバックアップを事前に取る
それでは皆さんのトラブル解決を祈っています。少しでも早く問題が解消しますように！