Windows 11が起動しないときのセーフモードや詳細スタートアップオプションの呼び出し方
私も経験したことですが、Windows 11の起動中に何度もブルースクリーンになってしまうことがあります。そのとき最初に困ったのは、安全に起動できる「セーフモード」や「高度な回復オプション」に入る方法です。OSが正常に起動しない場合、これらにアクセスするのは簡単ではありません。基本的には強制的にシャットダウンする必要があります。電源ボタンを長押しして完全に電源を切り、その操作を3回繰り返すと、Windowsは問題を検知し、自動修復モードへ入ることがあります。「自動修復の準備中」といったメッセージがループのように繰り返される場合もあります。もしこれが表示されなければ、回復ドライブやWindowsインストール用USBから起動して、回復オプションにアクセスすることも検討してください。
また、もう一つの便利な裏技は、ログイン画面や電源メニューからShiftキーを押しながら再起動を選ぶ方法です。これにより、多くの場合素早く回復オプションが表示されやすくなります。F8キーは古いBIOSシステムでのレガシー回復呼び出しに使われていましたが、Windows 11では確実ではなく、ほとんどの場合はWindowsが起動したり真っ黒な画面になったりします。どうしても動かない場合は、Windowsのメディア作成ツールで作った起動可能USBを使ってブートし、回復オプションにアクセスするのが最も確実です。その際は、BIOS設定を一時的に変更する必要があります。たとえば、DelやF2キーを押してBIOSに入り、Secure Bootを無効にしたり、マザーボードによってはLegacy Bootの有効化を行います。BIOS設定は起動時にそれらのキーを押すだけでアクセスできます。
回復モードでの操作：トラブルシューティングの基本
回復モードに入ったら、トラブルシューティング > 詳細オプションを選択しましょう。そこには、コマンドプロンプト、スタートアップ修復、システムの復元、Bootrecといったツールがあります。コマンドプロンプトを選び、「chkdsk /r C:」や「sfc /scannow」を実行すると、ディスクのエラーや破損したファイルの診断と修復が可能です。また、UEFIファームウェアの設定も関係します。Fast BootやSecure Bootをオフにすると、回復メディアの認識や起動が改善される場合があります。ただし、その設定を変更した後は、元に戻すのを忘れずに行いましょう。
周辺機器は全て外すべき？ — 問題の原因はハードウェアかも
Windowsが起動しないときは、まず不要な外付けデバイスを外してみるのが鉄則です。外付けハードドライブ、プリンター、USBメモリだけでなく、可能ならワイヤレスマウスやキーボードも外してください。周辺機器はドライバーの競合やクラッシュの原因になることがあります。キーボードとディスプレイだけはつなげておき、再起動したうえで起動し、安全モードに入れるか確認します。うまくいったら、1つずつ周辺機器を差し戻して動作を観察しましょう。意外と、故障やドライバーの不整合が原因でトラブルを引き起こしていたケースが多いです。デバイスマネージャー（Win + X > デバイスマネージャー）から該当デバイスのドライバーを更新・アンインストールすると良い場合もあります。
peripheralsのドライバーを更新して安定化させる
外付けデバイスの接続を外して問題が解決した場合でも、再接続してからクラッシュすることが続くなら、ドライバーに問題がある可能性が高いです。特にマウスやキーボード、外付けドライブのドライバーは、古い・破損・互換性の問題でブルースクリーンを引き起こしやすいです。安全モード（または回復モード）に入り、デバイスマネージャーから対象のデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選びます。Windowsが自動で更新できない場合は、デバイスの製造元サイトへアクセスして最新または安定版ドライバーをダウンロードしましょう。古いドライバーやベータ版も安定動作することがありますが、未署名ドライバーはシステム的にブロックされるケースもあるので注意してください。
私も経験から、ストレージコントローラーやグラフィックスカードのドライバーを更新したことでブルースクリーンが解消したケースが多いです。電源投入時のトラブル時は、まずドライバーのアップデートを試すことをおすすめします。
Windowsアップデート後のブルースクリーン：原因はアップデートにあり
アップデート直後にブルースクリーンになることもよくあります。その場合は、アップデートを元に戻すと解決できることがあります。回復オプションからトラブルシューティング > 詳細オプション > 更新プログラムのアンインストールへ進み、最新の品質アップデートや機能アップデートを選んで削除します。これで安定した状態に戻ることが多いです。どのアップデートが原因か特定したい場合は、コントロールパネルの「プログラムと機能」から「インストールされた更新プログラムの表示」を確認してください。AMDやIntelのチップセット、グラフィックドライバーの更新が原因で不具合を起こすケースもあります。
安全モードでグラフィックドライバーをロールバックする
画面がちらつく、真っ黒になったり、ドライバー更新中にブルースクリーンになった場合は、グラフィックドライバーのロールバックを検討してください。安全モードに入り（または回復オプションを使い）、デバイスマネージャー（Win + X > デバイスマネージャー）を開き、ディスプレイアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択します。「ドライバー」タブで「ドライバーを元に戻す」が選べるなら、それを実行して以前の安定したバージョンに戻せます。グレーアウトしている場合は、ドライバーを完全にアンインストールし、再起動して基本ドライバーを再インストールさせる方法もあります。また、GPUメーカーの公式サイトから安定版や旧版ドライバーをダウンロードして使うのも効果的です。
BCDコマンドで起動設定を修正しよう
エラーコード「0xc0000185」や、起動ファイルの欠損メッセージが出る場合、起動構成データ（BCD）が破損している可能性があります。回復環境に入り、コマンドプロンプトを開き、次のコマンドを順に実行しましょう：
bootrec /fixmbr、bootrec /fixboot、bootrec /rebuildbcd。あわせて、UEFIシステムの場合はbcdboot C:\Windows /l en-us /s S: /f UEFIなども試します。ただし、操作前にディスクの確認を行うため、diskpartコマンドで正しいドライブを選択しておくことが重要です。間違ったドライブを操作するとさらなる問題が起きるので、慎重に行いましょう。これらの操作は少し専門的なので、確信のない場合は専門家に相談するのが安全です。
深刻なトラブルにはUSBの起動修復ツールを使おう
最終手段として、Windowsのインストールメディア（USB）を作成し、それから起動してトラブルを解決する方法があります。特に通常の起動や回復モードに入れない場合に有効です。USBを差し込み、BIOSまたはUEFIの起動画面でF12、F11、Escなどのキーを押し、ブートデバイスをUSBに設定してください。次に、「コンピュータの修復」オプションからスタートアップ修復やコマンドプロンプトにアクセスします。これにより、通常の起動が不可能でも修復作業が可能となります。
システムファイル修復とSFCコマンドの実行
破損したシステムファイルが原因でブルースクリーンや起動失敗になることもあります。回復環境のコマンドプロンプトから、「sfc /scannow」を実行しましょう。これは、保護されたシステムファイルのスキャンと修復を行います。問題の修復に効果的なことが多く、特にWindowsアップデートやDLLの破損事故に有効です。もし修復可能な内容が見つかれば、それだけでも問題解決につながることがあります。修復できなかった場合は、「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」を先に実行し、その後で再度 SFC を試すと良いでしょう。
スタートアップ修復を試すべき理由
Windowsが起動しない場合、スタートアップ修復（Windowsの自動修復）は非常に有効です。回復ドライブから起動したり、起動失敗を感知して自動的に修復を提案したりします。破損したブートファイルや設定を自動的に修正してくれるため、多くの一般的なトラブルを解消します。まずはこれを試すのが、安全かつ手軽な解決策です。
システムの復元を使って以前の安定状態に戻す
過去に作成したシステム復元ポイントがあれば、それを利用してシステムの状態を以前に戻すことができます。回復メニューからトラブルシューティング > 詳細オプション > システムの復元を選び、問題の起きる前の復元ポイントを選択してください。ドライバーや最近のアップデート、システムファイルの破損を元に戻すのに効果的です。ただし、復元ポイントが古すぎる場合はあまり役に立たないので注意しましょう。
最終手段：クリーンインストール
それでも直らない場合は、Windowsのリインストールを検討します。起動可能なUSBにWindowsのメディアを作成し、それからブートして指示に従います。作業前に重要なデータのバックアップを取ることをお忘れなく。クリーンインストールはリスクを伴いますが、深刻なOSの破損やドライバーの不具合を根本から解消する手段です。再インストール後はアプリの再設定やドライバーのアップデートが必要です。
ハードウェアのチェックと交換：ソフトの不具合だけじゃない
ブルースクリーンの原因はソフトウェアだけでなく、ハードウェアの故障も考えられます。メモリがおかしい、HDDやSSDに問題がある場合は、その兆候がエラーメッセージや診断ツールに出ることがあります。MemTest86を使ってメモリテストや、CrystalDiskInfo、SSDメーカーの診断ツールなどでディスクの状態を確認しましょう。不良パーツと判明したら、 reseat（挿し直し）や交換を検討してください。ハード障害はソフト対策だけでは解決できず、根本的な故障が原因の場合が多いです。ハードウェアの診断はきちんと行うことが、根本解決につながります。
私の経験上、長期にわたるブルースクリーンや起動ループの原因は、多くの場合ハードウェアの故障です。ソフトの修復だけに頼らず、ハードも併せて確認することが重要です。
まとめと最後のアドバイス
まずは周辺機器を外してシステムのシンプルな状態に戻し、安全モードや回復環境から問題の切り分けを行います。ドライバーの競合が原因なら、ロールバックや更新を試し、システムファイルの修復やアップデートの取り消しも効果的です。必要に応じてシステムの復元や、最終手段のクリーンインストールも視野に入れましょう。また、ハードウェアの状態も定期的に確認し、故障の兆候があれば早めに対処してください。ソフトウェアで解決できない場合でも、ハード故障の可能性を常に念頭に置きながら対処すれば、トラブルは意外と解決可能です。
お役に立てれば幸いです！私自身、これらの方法を模索するのに時間がかかりました。バックアップはこまめに取り、焦らず丁寧に作業を進めてください。少し大変かもしれませんが、ハード故障以外は多くの場合解決できるはずです。頑張ってくださいね！