Windows 11のPINをリセット・変更する際に知っておきたいポイント
多くの方と同じように、いつの間にかWindows 11のログインPINをリセットしたり変更したりしなければならなくなることがあります。システムの再起動後にロックアウトしたり、記憶力が衰えたりした経験、ありませんか？私もかつて何度も遭遇しました。最初はログイン画面でパニックになりそうでしたが、実際に行った操作や学んだことをわかりやすくお伝えします。夜遅くに焦りながら解決した経験も含めて、これからご紹介しますね。
シナリオ1：Windowsのロック画面で詰まったりPINを忘れたりした場合
こういうの、けっこうよくあるトラブルです。PINを入力しても、「認証できません」となってしまうことも。もしかしたら本当にPINを忘れたのかもしれませんし、Windows側から突然リセットを促されることもあります。操作手順がわかりにくく感じることもありますが、幸いMicrosoftはいくつかの対策方法を用意しています。ただし、それらの場所がわかりづらいこともあるのです。
ロックアウト時にPINをリセットする方法
まず、ログイン画面に表示されている「PINを忘れた場合」のリンクを探してください。ほとんどの場合、見つけやすい位置にありますが、UIがごちゃごちゃしていると見落とすことも。クリックすると、「Microsoftアカウントで本人確認をしてください」といったウィンドウが出てきます。通常はアカウントのパスワードを入力する必要があります。これはセキュリティ対策の一環です。もし、オフライン状態だったりローカルアカウント（Microsoftアカウントを使っていない設定）を利用している場合は、やや手間が増します。オンラインのリセットオプションが使えないこともあるため、その際は別の方法やWindowsから直接PINをリセットする操作を試す必要があります。
さらに、Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合は、https://account.live.com/password/resetにアクセスし、パスワードリセットの手続きを進めてください。「パスワードを忘れた場合」を選び、メールやSMSに送信されるコードで本人確認を行います。認証が完了したら、再度ログイン画面に戻り、表示されたコードを入力してPINを再設定しましょう。新しいPINを入力・確認すれば、再びログインできるようになります。
認証情報の確認が重要な理由
この認証ステップは面倒に感じるかもしれませんが、実はセキュリティを強化するための仕組みです。PINの失敗回数が一定を超えると、追加の本人確認（アカウントのパスワード入力など）が求められます。これにより不正アクセスを防ぐ狙いがあります。何度もPINが正しく入力できずに困ったときは、この本人確認も必要になることを覚えておきましょう。少々面倒ですが、自分の安全のための措置です。
シナリオ2：すでにWindowsにログインしている状態からPINを変更したい場合
すでにサインインしている場合、PINの変更は非常に簡単です。PCを再起動したり、リセットしたりせず、設定画面から数クリックで済みます。多くの人は知らないかもしれませんが、今使っているPINが正常に動作しているなら、新しいPINに変更するのも簡単です。設定メニューから進めましょう。
サインインした状態からPINを変更する方法
まずは「スタート > 設定」を開きます。次に「アカウント」をクリック。そこから「サインインオプション」を選びます。ここに、Windowsのログイン設定がまとまっています。「PIN（Windows Hello）」のセクションに、「PINの変更」ボタンがありますので、それをクリックしてください。
自身の現在のPINの認証を求められることが多いので、入力します。その後、新しいPINを2回入力し、確定します。もし指紋や顔認証といった生体認証機能も有効になっていれば、こちらも設定可能ですが、今回はPINの変更が目的なので、まずはPINを作り直しましょう。それだけで、次回のログインから新しいPINを使えるようになります。
注意点とトラブル対処法
操作メニューがわかりにくい場合もあります。「サインインオプション」が見つからなかったり、表記が少し異なることも。その場合は、管理者権限を持つアカウントで操作する必要があります。特に職場や学校のPCの場合、グループポリシーでPIN変更が制限されていることもあるので、IT管理者に確認しましょう。
また、もし現在のPINを変更できない場合や、グレーアウトしている場合は、システムの管理制限や古いファームウェアが原因かもしれません。その場合は、Windowsの更新やBIOSの最新版化を試みる必要があります。何度も再起動してみたり、設定から見直したりしましょう。不明点があれば、メーカーのサポートやドキュメントに相談してください。
実用的なヒント＆まとめ
PINのリセットや変更は、そんなに難しい作業ではありません。でも、慌てているときにはつい見失いがちです。最も重要なのは、ログイン画面でリセットする際にはMicrosoftアカウントの本人確認コードを使うことです。Windows内から変更する場合は、設定からほんの数ステップです。
私が戸惑ったのは、メニューの表記や配置が曖昧な場合があったことと、職場や学校の端末だと一部操作が制限されていることです。少し試行錯誤は必要ですが、「案内に従って情報を確認し、本人確認を済ませる」ことが一番の近道です。あきらめずに取り組めば、解決の糸口が見えてきますよ。
これが少しでも役立てば幸いです。私も最初は時間がかかりましたが、今では操作の流れは掴めています。とにかくまずはオンラインパスワードリセットを試し、その後設定からPINの変更を行うのがおすすめです。インターネットの接続状況も大事なので、最初に確認しておきましょうね。そして、PINは安全かつ覚えやすいものにしておきたいですね。忘れると余計な手間が増えますから。